इंटेलिजेंट कंसल्ट द्वारा किए गए शोध में संगठनों पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA) के प्रभाव का खुलासा किया गया है. परामर्श और रणनीतियों में विशेषज्ञता वाली कंपनी के सर्वेक्षण में प्राप्त आंकड़ों के बीच, व्यावसायिक कार्यक्रम और परियोजनाएँ, 57% उत्तरदाताओं ने कहा कि एआई के उपयोग के बाद उनकी गतिविधियों में कोई बदलाव नहीं आया, यह दर्शाता है कि तकनीकी परिवर्तन के सामने भी, मानव पूंजी व्यवसायों के विकास के लिए महत्व में प्रमुख है. उठान, जिसका बहुमत प्रतिभागियों का प्रोफ़ाइल अच्छे योग्यताओं वाले पेशेवरों से बना है, स्थापित कंपनियों में कार्यरत, यह भी उल्लेखनीय है कि आईए के कार्यान्वयन के साथ कोई इस्तीफे का रिकॉर्ड नहीं है
इंटेलिजेंट कंसल्ट की शोध से यह भी पता चलता है कि 37% उत्तरदाता कहते हैं कि एआई उपकरणों के उपयोग के बाद, उनके कार्यों के "अन्य परिणाम" हुए और 7% ने एक और भूमिका ग्रहण कर ली
"सर्वाधिक उत्तरदाताओं ने शोध में देखा कि आईए के उपयोग से उनकी गतिविधियों पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ा", फर्नांडा टोलेडो का कहना है,इंटेलिजेंट कंसल्ट के सीईओ. कार्यकारी के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों के उपयोग की ओर इशारा करते हुए, पेशेवरों ने कार्यों के निष्पादन में लाभों को सूचीबद्ध किया है, "जो परिचालन कार्यों से अधिक रणनीतिक और विश्लेषणात्मक गतिविधियों में विकसित होने को शामिल करते हैं"
भविष्यवादी अवधारणा से दूर, कृत्रिम बुद्धिमत्ता तेजी से श्रम बाजार को पुनः आकार दे रही है. हालांकि IntelliGente Consult के शोध में आईए टूल्स के उपयोग से नौकरी में कटौती का कोई संकेत नहीं है, कुछ गतिविधियाँ और कार्य बड़े परिवर्तनों से गुजरते हैं. एक उदाहरण ग्राहक सेवा क्षेत्र में है, "आईए द्वारा संचालित चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट्स द्वारा नियंत्रित", अलाइन ओलिवेरा को देखो, साझेदार-निदेशक इंटेलिजेंट कंसल्ट में. रिटेल बॉक्सेस, बुनियादी विश्लेषणात्मक कार्य, सरल वित्त और रिपोर्टों पर लागू किया गया, इस सूची को पूरा करें
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. अनुसरन के अनुसार, 42% छोटे व्यवसाय (10 कर्मचारियों तक) एआई का उपयोग करते हैं जबकि 37% मध्यम व्यवसाय (11 से 100 श्रमिक) और 23% बड़े व्यवसाय (100 से अधिक सहयोगी)
एक और अध्ययन "माइक्रो में एआई, छोटी और मध्यम कंपनियाँ: प्रवृत्तियाँ, चुनौतियाँ और अवसर, इस बार माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी किया गया, यह संकेत करता है कि छोटे और मध्यम उद्यमों की मुख्य प्रेरणाओं में से एक ग्राहक सेवा में सुधार और ग्राहक संतोष है. प्रतिस्पर्धियों के साथ संरेखित होना, कुशलता सुनिश्चित करना, उत्पादकता और चपलता, सिर्फ रचनात्मकता और प्रासंगिक काम को बढ़ावा देना भी प्राथमिकताओं के रूप में सामने आता है
यह सर्वेक्षण यह भी दर्शाता है कि एआई कंपनी में काम की गुणवत्ता में सकारात्मक योगदान करता है (91%), ग्राहक संतोष (90%) और कर्मचारियों की प्रेरणा और संलग्नता (88%)
कोई बुद्धिमान सर्वेक्षण नहीं, कार्यकारी मानव पूंजी के महत्व को उजागर करती हैं. यह सच है कि विभिन्न क्षेत्रों में संचालन कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा काफी लाभान्वित होते हैं. हालांकि, संस्थाओं का विकास और बाजार में उनकी पहचान का तरीका तब और भी प्रभावी होता है जब काम लोगों को उनकी सभी संभावनाओं में महत्व देता है, एलाइन ओलिवेरा का कहना है
छोटी और मध्यम कंपनियों के लिए एआई के उपयोग में तत्परता के मामले में, फर्नांडा टोलेडो का कहना है कि प्रबंधक के लिए "हमेशा एक सस्ती उपकरण की भर्ती पर विचार करना" महत्वपूर्ण है, यह देखते हुए कि व्यवसाय में लागू की गई कृत्रिम बुद्धिमत्ता अपने आप विकसित नहीं होती और मानव विश्लेषण पर निर्भर करती है
कार्यकारी भी संगठनों की भूमिका पर जोर देती हैं जो पेशेवरों के प्रशिक्षण और तैयारी में होती है. केवल ज्ञान और पूर्ण तकनीकी विकास के साथ ही लोग अपनी क्षमताओं के पक्ष में एआई उपकरणों का उपयोग करने की स्थिति में होंगे और, इसलिए, व्यवसायों में, सीईओ कहता है
यह एक ऐसा संसाधन है जो लगातार अधिक उपयोग किया जा रहा है, एलाइन ओलिवेरा के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का समावेश छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए एक चुनौती है. "व्यवसायों को बेहतर प्रदर्शन करने के लिए", बिना यह प्रभावित किए कि नौकरी के पदों में कमी आएगी, एक ऐसी सलाहकार कंपनी की नियुक्ति जो एक बुद्धिमान योजना बनाए, इन कंपनियों के लिए रणनीतिक है, कहता है
इंटेलीजेंट कंसल्ट की कार्यकारी महिलाओं के लिए,जैसे कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता उन क्षेत्रों के लिए अवसर खोलती है जो जटिल निर्णय लेने की मांग करते हैं, छोटे और मध्यम उद्यमियों को भावनात्मक बुद्धिमत्ता और रचनात्मक क्षमताओं पर विचार करना चाहिए. कोई मशीन इन गुणों की नकल नहीं कर सकती, और प्रत्येक क्षेत्र में लागू विशेषताओं को समझना व्यवसाय के रखरखाव और भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है, फर्नांडा टोलेडो ने निष्कर्ष निकाला
