जब व्यवसायी यूरी लेन्जी ने जनवरी 2020 में ज़िंज़ की स्थापना की, तो उन्होंने निश्चित रूप से नहीं सोचा था कि तीन महीने बाद, एक महामारी (कोविड-19) दुनिया भर में फैल जाएगी और व्यवसायों में अलर्ट का संकेत देगी। क्योंकि कंपनी, जो वर्तमान में फ्रैंचाइज़ियों के जीवन को आसान बनाने वाला एक प्लेटफ़ॉर्म है, न केवल इस वैश्विक उथल-पुथल के समय को पार कर गई है बल्कि विस्तार में अपने चार साल पूरे कर रही है।
"हमें 2024 को 6 मिलियन रीसिस से अधिक के कार्यों के साथ समाप्त करना चाहिए," ज़िंज़ के संस्थापक और सीईओ कहते हैं। यह राशि 2023 में दर्ज की गई राशि से (33.3%) एक तिहाई अधिक है, जो लगभग R$ 4.5 मिलियन है, और 2022 के मूल्य (R$ 700 हजार) से आठ गुना अधिक है। और याद रखना कि पहले साल में, हम लगभग कुछ भी कमाई नहीं कर पाए। 2021 में आया, अभी भी कई कठिनाइयों के साथ, जब तक कि 2022 में फ्रैंचाइज़ी क्षेत्र की दिशा में प्लेटफ़ॉर्म को निर्देशित करने का निर्णय ज़िंज़ को नई गति नहीं दी।
आज, ज़िंज़ एक मार्केटप्लेस के रूप में काम करता है जो फ्रैंचाइज़ी की दुकानों के निर्माण और सुधार के लिए फ्रैंचाइज़ीधारकों को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है। मध्यम आकार के कार्यों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। हम परियोजना के शुरुआत से अंत तक मध्यस्थता करते हैं, बजट से लेकर अंतिम भुगतान तक। भुगतान केवल सेवा प्रदाता को तब किया जाता है जब ग्राहक द्वारा स्वीकृत सेवाओं के बाद ही," लेन्जी बताते हैं (इस लेख के अंत में बॉक्स में चरण-दर-चरण देखें)।
इस ज़िंज़ के माध्यम से किए गए इस ऑपरेशन में, फ्रैंचाइज़ी वाले दुकानदारों के अलावा, जो प्लेटफ़ॉर्म के ग्राहक हैं, अन्य भागीदार हैं फ्रैंचाइज़ी कंपनियां और निर्माण और सुधार सेवाओं के प्रदाता। फ्रैंचाइज़र्स (या "फाइंडर्स") प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग फ्रैंचाइज़ीधारकों को संकेत देने के लिए करते हैं, ताकि वे कार्यों का अनुमान लगा सकें और उन्हें अनुबंधित कर सकें। सेवाप्रदाता ज़िन्ज़ में फ्रैंचाइज़ी के अनुरोधों को पूरा करने के लिए उद्धरण प्रदान कर रहे हैं।
ज़िंज़ के सीईओ ने विस्तार से बताया: "फ्रैंचाइज़र ज़िंज़ को कुछ भी भुगतान नहीं करता है। हमारी कंपनी को विक्रेता की बिक्री पर कमीशन से भुगतान किया जाता है। फ्रैंचाइज़ीधारक का उपयोग करने का भी कोई लागत नहीं है। इसके अलावा, वह ज़िंज़ का उपयोग प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में करता है, साथ ही अपने फ्रैंचाइज़ीधारकों के कार्य प्रबंधन के रूप में भी करता है – इस तरह वे दूरस्थ रूप से कार्य की स्थिति को ठीक से जान सकते हैं। सेवा प्रदाता का अपना प्रोफ़ाइल ज़िंज़ प्लेटफ़ॉर्म पर होता है और वे अपने कार्यों को पूरा करने के दौरान ग्राहकों से मूल्यांकन प्राप्त कर सकते हैं।
व्यवसाय की व्यवहार्यता और स्थिरता का संकेतक के रूप में, Zinz यह गणना करता है कि फ्रेंचाइजी बाजार में लगभग 4,000 ब्रांड हैं, जिनमें से लगभग 3,800 फिजिकल स्टोर के हैं। यानि, वे संस्थान जिन्हें वास्तुशिल्प और दृश्य पहचान मानकों के अनुरूप बनाने के लिए निर्माण और सुधार की आवश्यकता है, जो फ्रेंचाइज़र द्वारा स्थापित किए गए हैं। और प्रवृत्ति यह है कि फ्रैंचाइज़ी बाजार जारी रहेगा विस्तार करना, सीईओ का अनुमान है।
इसके अलावा, अनुमान है कि औसतन, प्रति वर्ष, ये फ्रैंचाइज़ियां पांच और दुकानें खोलती हैं, जिससे कुल मिलाकर 19,000 नई दुकानों का बाजार बनता है। कुछ बढ़ती हैं, कुछ नहीं, लेकिन एक सतर्क गणना इस संख्या की ओर इशारा करती है, यह रेखांकित करते हुए कि इन विस्तारों के लिए नई परियोजनाओं की आवश्यकता है।
इसलिए, कंपनी एक साहसिक लक्ष्य के साथ काम कर रही है: 2030 तक पहुंचना, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पुनर्निर्मित 1 मिलियन वर्ग मीटर का आंकड़ा हासिल करना। वर्तमान में, यह संख्या 10.5 हजार वर्ग मीटर है।
ज़िंज़ क्या करता है – और कैसे?पूर्ण डिजिटल चरण-दर-चरण देखें:
- ग्राहक ज़िन्ज़ की वेबसाइट पर प्रवेश करता है और अपने स्टोर की वास्तु परियोजना भेजकर एक उद्धरण का अनुरोध करता है।
- ज़िंज़ ग्राहक के लिए एक संदर्भ बजट तैयार करता है, जिसमें बताया जाता है कि इस मरम्मत को करने में औसतन कितना खर्च आएगा।
- ग्राहक की स्वीकृति के साथ, ज़िन्ज़ सेवा प्रदाताओं से बजट बनाने का अनुरोध करता है।
- ज़िंज़ प्लेटफ़ॉर्म पर, निर्माण कंपनियां अपनी कीमतें भेज सकती हैं। ग्राहक (फ्रेंचाइजीधारक) प्रत्येक प्रस्ताव का तुलना विवरण देख सकेगा।
- ग्राहक उस निर्माण कंपनी या ठेकेदार का चयन करता है जिसे वह नियुक्त करना चाहता है।
- ग्राहक भुगतान के माध्यम का चयन करता है और उस राशि को प्लेटफ़ॉर्म में जमा करता है।
- ज़िंज़ प्रतिनिधि अनुबंधित सेवा प्रदाता को मूल्य प्रदान करता है – यह केवल तब जब ग्राहक द्वारा प्रदाता द्वारा किए गए सेवाओं को स्वीकृति दी जाती है।
