प्रमोशन्स किसी भी समय में बिक्री के बड़े आकर्षण होते हैं. यदि योजनाबद्ध किया जाए, स्ट्रैटेजिक और विभाजित तरीके से निर्मित, वे कंपनियों की आय को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती हैं, विशेष रूप से खुदरा के लिए संभावित मौसमी तिथियों पर. अनुसंधान का दूसरा परिणाममार्केटिंग का पैनोरमा, 72% का व्यवसायिक संपर्क और सेवा कंपनियों द्वारा व्हाट्सएप पर किया जाता है. उठान दिखाता है, अभी भी, कि पोस्ट-सेल ऐप में 55% इंटरैक्शन को गिनता है. जो खंड सबसे अधिक प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है वह हैखुदरा (74%), साथ मेंअचल संपत्ति बाजार (70%), स्वास्थ्य और सौंदर्य(67%) औरप्रौद्योगिकी (40%).
इसलिए, राफेल जाकुबोव्स्की, सैंडर्स डिजिटल के सीईओ और बिजनेस स्कूल साओ पाउलो से वाणिज्य प्रबंधन में मास्टर, व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री के विशेषज्ञ, व्यवसायिक उपयोग के लिए ऐप के उपयोग को पेशेवर बनाने के महत्व को उजागर करता है, टीमों को प्रशिक्षण देना और संचार प्रक्रियाओं को मजबूत करना ताकि वे विशिष्ट और प्रभावी हों. उसके अनुसार, व्हाट्सएप सबसे शक्तिशाली संबंध और बिक्री रूपांतरण उपकरणों में से एक है, कंपनियों द्वारा रणनीति और विभाजन के साथ उपयोग किया जाता है, कार्यकारी को उजागर करता है, जो बड़े ब्राज़ीलियाई कंपनियों में CMO as a Service भी है
कार्यकारी यह भी बताएंगे कि व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री को कैसे तेज किया जाएकनेक्ट 2024, दक्षिण सांताकटरीना का सबसे बड़ा मार्केटिंग इवेंट, जो अपनी तीसरी संस्करण में है और 3 अगस्त को क्रिसियुमा के इवेंट सेंटर में होगा
जाकुबोव्स्कीएक और शोध डेटा को उजागर करता है जो संदेश एप्लिकेशन को बिक्री में रूपांतरण के लिए आवश्यक बताता है: 65% लोग प्रमोशन प्राप्त करना और कंपनियों के साथ WhatsApp के माध्यम से बातचीत करना पसंद करते हैं, इसके बजाय ईमेल, एसएमएस या कॉल. ये आंकड़े मेटा के Buen Fin 2023 द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के हैं, जो दिखाते हैं, अभी भी, 75% उपभोक्ता ब्रांडों के साथ उसी तरह संवाद करने में रुचि रखते हैं जैसे वे दोस्तों और परिवार के साथ करते हैं, यानी, संदेश भेजने के ऐप के माध्यम से
इस परिदृश्य के सामने, जाकुबोव्स्कीतीन अचूक सुझावों की सूची बनाएं जिन्हें कंपनियों द्वारा लागू किया जा सकता है, लघु अवधि में बिक्री को तेज करने के उद्देश्य से. वे हैं:
- उत्पाद का विभाजन आपके लक्षित दर्शकों के लिएसभी ग्राहकों को व्हाट्सएप पर वही ऑफ़र की छवि भेजने का कोई फायदा नहीं है! ग्राहकों को समूहों में विभाजित करें, उदाहरण के लिए: जो हरे रंग के कपड़े पसंद करते हैं, जिन्होंने शॉर्ट्स खरीदे, और इसी तरह आगे. इसके साथ, यह संभव है कि एक ऐसा उत्पाद पेश किया जाए जो उस ग्राहक समूह की आवश्यकताओं के साथ बेहतर मेल खाता हो, बिक्री में रूपांतरण बढ़ाने के लिए क्या करता है
- पुनर्खरीद पर ध्यान देंएक ग्राहक को जीतना एक चुनौती है और अक्सर कर्मचारी इस ग्राहक की पुनर्खरीद पर ध्यान नहीं देते! इसलिए, जब भी एक ग्राहक खरीदेगा, यह रणनीतिक है कि उसके साथ नए विचारों और प्रस्तावों के साथ संपर्क करने के लिए एक दिनचर्या बनाई जाए जो उसके प्रोफ़ाइल के साथ मेल खाती हो. यदि संभव हो, किसी प्रकार का लाभ प्रस्तुत करें
- एक अधिक आक्रामक छूट कूपन बनाएं ताकि पुराने ग्राहकों को आकर्षित किया जा सके जिन्होंने फिर से खरीदारी नहीं कीएक ग्राहक आधार स्थापित करें, यह सोने के बराबर है. जितना अधिक इस आधार पर बेचना सीखते हैं, व्यापार अधिक लाभदायक हो जाता है. यह महत्वपूर्ण है कि एक छूट कूपन बनाया जाए जिसमें एक ऐसा लाभ हो जो वास्तव में उन ग्राहकों को खरीदने के लिए प्रेरित करे जिन्होंने पहले नहीं खरीदा, अवसर का लाभ उठाना. यह इन प्रोफाइल के साथ बिक्री की आग को फिर से प्रज्वलित करेगा. इसके अलावा, उस बिक्री के बाद उसके साथ संचार बनाए रखें, बिक्री के बाद की सेवा ग्राहकों को वफादार बनाती है
"मैं मेंटरशिप के साथ काम करता हूँ", छोटे व्यवसायों के लिए प्रशिक्षण और व्याख्यान, मीडिया और विभिन्न क्षेत्रों की बड़ी कंपनियाँ और, केवल पिछले 12 महीनों में, प्रवेश प्रक्रियाओं में समायोजन के साथ, हमने व्हाट्सएप के माध्यम से ग्राहकों के लिए 100 मिलियन ब्राज़ीलियाई रियाल से अधिक की बिक्री उत्पन्न की, वाणिज्यिक प्रबंधन के विशेषज्ञ पर जोर देता है
जाकुबोव्स्कीजोड़ता है कि, हालांकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता और कई अन्य सहायक उपकरणों के बावजूद, उपभोक्ता व्हाट्सएप के मामले में लोगों द्वारा सेवा प्राप्त करना चाहते हैं, किसी से बात करना चाहते हैं, राय प्राप्त करें. यह उपभोक्ता का प्रोफ़ाइल है जो ऐप के माध्यम से मानवीय सेवा को प्राथमिकता देता है और वास्तव में खरीदारी करता है, वफादार हो जाता है. "यह वही है जिसे मैं कंसीयर्ज वाणिज्य कहता हूँ", विशेषज्ञ समझाते हैं
