बीवी बैंक, देश के सबसे बड़े निजी बैंकों में से एक, अपनी परिचालन प्रक्रिया और ग्राहक सेवा में सुधार और आधुनिकता के लिए लगातार तकनीक में निवेश कर रहा है। क्रेडिट में नवाचार की प्रक्रिया को तेज करने के लिए, जो संस्थान का मुख्य स्तंभ है, BV ने 2022 में नेक्सो - अनुकूलित प्रयोगशाला का गठन किया, जिसने साझेदार कंपनियों के साथ मिलकर एकीकृत समाधानों के विकास और अनुप्रयोग के साथ 150 मिलियन रियाल का व्यवसाय उत्पन्न किया।
परिणाम निरंतर खुले वित्त, रणनीतिक भागीदारी और पारंपरिक नहीं तरीके से डेटा के स्मार्ट उपयोग को बढ़ावा देने वाली पहलों पर केंद्रित रहने का परिणाम है। अपनी स्थापना के बाद से, नेक्सो ने बैंक के मुख्य व्यवसाय को अधिकतम करने और पोर्टफोलियो को विविधता देने पर ध्यान केंद्रित किया है, ग्राहक के साथ अपने संबंध को मजबूत करते हुए उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके।
बैंक BV के इनोवेशन यात्रा में मुख्य भूमिका निभाने वाले, Nexo ने, जो कि फिनटेक Innovative Assessments के साथ साझेदारी में है, मनोमाप (psychometry) को लागू किया — ऐसी विधियों का समूह जो तकनीक के माध्यम से विशेषताएँ, प्रोफाइल और व्यवहारिक चर का मूल्यांकन करने में मदद करते हैं — उपयोगकर्ताओं के विश्लेषण की प्रक्रिया का एक अतिरिक्त भाग के रूप में, जिनकी पारंपरिक मार्गों से क्रेडिट यात्रा अधिक burocratic होती।
नवाचार के साथ, BV उन पहले बैंकों में से एक बन गया है जिसने इस तकनीक का उपयोग करके इन ग्राहकों की जोखिम प्रोफ़ाइल का पुनर्मूल्यांकन किया। माप विज्ञान, जो पहले से मौजूद उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए लागू किया गया था, इस वर्ष जनवरी से जून तक नेक्सो के साथ उत्पन्न व्यवसायों में से 32 मिलियन रियाल का जिम्मेदार था।
जो तकनीक हमें चयन प्रक्रिया में सहायता करती है, वह उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल के आधार पर उपयुक्त प्रश्न चुनती है ताकि बैंक आवेदक की आदतों को बेहतर ढंग से समझ सके और क्रेडिट प्रदान करने का सही निर्णय ले सके। एल्गोरिदम उत्तरों का विश्लेषण करता है और चूक का जोखिम संकेत करता है। इन अतिरिक्त जानकारियों के साथ, हम जोखिम को कम कर सकते हैं और अपने ग्राहक के साथ संबंध मजबूत कर सकते हैं, अक्सर उसे वाहन खरीदने का सपना पूरा करने में मदद करते हुए, "बोले बि.वी. के क्रेडिट और कर्ज प्रबंधक, रॉबर्टो जाबाली।
नेक्सो पहले ही बैंक के अन्य क्षेत्रों में जिम्मेदार क्रेडिट प्रदान करने के लिए पद्धति को लागू करने के अन्य तरीकों का अध्ययन कर रहा है, जैसे कि गिग अर्थव्यवस्था और ओपन फाइनेंस जैसी प्रवृत्तियों को ध्यान में रखते हुए, जिन्होंने आर्थिक परिदृश्य और ब्राजीलियाई लोगों की आवश्यकताओं को फिर से डिज़ाइन किया है।
