डिजिटल परिवर्तन को अक्सर प्रौद्योगिकी उपयोग के अंतिम लक्ष्य के रूप में देखा जाता है, लेकिन वास्तव में, यह व्यवसायों के लिए एक सतत प्रक्रिया है।
2025 तक, इस प्रक्रिया पर और भी अधिक रणनीतिक रूप से विचार किया जाना चाहिए, क्योंकि कॉर्पोरेट सफलता न केवल प्रौद्योगिकी को अपनाने पर निर्भर करती है, बल्कि उस परिपक्वता पर भी निर्भर करती है जिसके साथ इसका उपयोग किया जाता है (चाहे प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाना शुरू करना हो या पहले से ही आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के संसाधनों की खोज करना हो)।
स्टैनफोर्ड स्थित एचएआई की "एआई इंडेक्स 2025" रिपोर्ट के अनुसार, ब्राज़ील आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (217%) में विशेषज्ञता वाले पेशेवरों की नियुक्ति में अपनी वार्षिक वृद्धि के लिए उल्लेखनीय रहा है। इसलिए, इसे सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) में स्नातकों के प्रशिक्षण में अग्रणी देशों में से एक माना जाता है।
इसके अलावा, डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन इंडेक्स ब्राज़ील (आईटीडीबीआर) के दूसरे संस्करण से पता चला है कि कंपनियां इस क्षेत्र में प्रगति कर रही हैं, डिजिटल परिपक्वता 2023 में 3.3 से बढ़कर 2024 में 3.7 हो गई है। हालांकि, अध्ययन ने बताया कि सांस्कृतिक और संरचनात्मक बाधाएं अभी भी अधिक व्यापक विकास को सीमित करती हैं।
यह परिदृश्य तकनीकी नवाचार प्रक्रिया में तेजी लाने की आवश्यकता को बल देता है, ताकि डिजिटल परिपक्वता के स्तर को ठोस प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदला जा सके।
सटीकता से कार्य करने के लिए अपने डिजिटल मंच को समझें।
डिजिटल परिपक्वता तीन चरणों वाली एक यात्रा है, और प्रत्येक चरण को समझना उचित प्रौद्योगिकियों का मानचित्रण करने, निवेशों को निर्देशित करने और प्राथमिकताएं स्थापित करने के लिए मौलिक है, जो व्यवसाय प्रभाव को अधिकतम करेगा।
- प्रारंभिक चरण: खंडित प्रक्रियाओं और कम डिजिटलीकरण के साथ, आईटी अवसंरचना में बुनियादी स्वचालन और एकीकरण के साथ एक तकनीकी आधार तैयार करने का समय आ गया है।
- मध्यवर्ती चरण: आंशिक डिजिटलीकरण और क्षेत्रों के बीच सीमित एकीकरण के साथ, अधिक कुशल परिचालन प्रवाह के साथ प्रणालियों को जोड़ने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।
- उन्नत चरण: संगठन वास्तविक समय डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बिग डेटा और स्वचालन का उपयोग करते हैं, निरंतर नवाचार और व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देते हैं।
2025 के लिए पाँच आवश्यक प्रौद्योगिकियाँ
इस वर्ष, कई प्रौद्योगिकियाँ डिजिटल परिपक्वता के विभिन्न स्तरों पर कंपनियों के लिए प्रतिस्पर्धात्मकता की आधारशिला बनकर उभर रही हैं। सफलतापूर्वक क्रियान्वित रणनीति के लिए चिन्हित की गई पाँच प्रौद्योगिकियाँ इस प्रकार हैं:
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता: सेंटर फॉर मैनेजमेंट एंड स्ट्रैटेजिक स्टडीज (CGEE) द्वारा जारी एक अध्ययन में ब्राज़ील को लैटिन अमेरिका में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के प्रमुख केंद्रों में से एक बताया गया है, जहाँ विज्ञान, ऊर्जा और कृषि जैसे क्षेत्रों में 144 अनुसंधान इकाइयाँ कार्यरत हैं। बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने, माँगों का अनुमान लगाने, सेवाओं को वैयक्तिकृत करने और महत्वपूर्ण गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आवश्यक है।
- 5G: ब्राज़ील में 5G के विकास की अपार संभावनाएँ हैं। ओपनसिग्नल द्वारा 137 देशों का मूल्यांकन करने वाली एक रिपोर्ट के अनुसार, ब्राज़ील औसत 5G डाउनलोड स्पीड के मामले में तीसरे स्थान पर है। इसके अलावा, इसने संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और जर्मनी जैसे विकसित देशों को भी पीछे छोड़ दिया है। 5G इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) संसाधनों और कनेक्टेड अनुभवों के माध्यम से रीयल-टाइम निर्णय लेने में सक्षम बनाता है, जिससे अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों में प्रदर्शन में सुधार होता है।
- क्लाउड कंप्यूटिंग: डेटा को क्लाउड पर स्थानांतरित करने से लचीलापन बढ़ता है, मांग के अनुसार संसाधनों को अनुकूलित किया जाता है और हार्डवेयर और बुनियादी ढांचे के रखरखाव में उच्च निवेश की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
- बुद्धिमान स्वचालन: दोहराए जाने वाले कार्यों के निष्पादन से आगे जाकर प्रक्रियाओं को पुनः परिभाषित करता है, परिचालन प्रवाह को अनुकूलित करता है और कंपनी के मुख्य व्यवसाय
- उन्नत साइबर सुरक्षा: EY के अनुसार, 90% पहचान उल्लंघन मानवीय भूल के कारण होते हैं, और इन जोखिमों को दूर करने के लिए, कंपनियों को साइबर सुरक्षा प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश करना चाहिए।
बढ़ते साइबर खतरों के बीच डिजिटल संपत्तियों की सुरक्षा, नियामक अनुपालन सुनिश्चित करती है। संचालन और व्यवसाय की अखंडता सुनिश्चित करने और वित्तीय एवं प्रतिष्ठा संबंधी क्षति को रोकने के लिए सुरक्षा नीतियों का कार्यान्वयन अनिवार्य है।
इन पांच प्रौद्योगिकियों को जब बुद्धिमत्तापूर्वक एकीकृत किया जाता है, तो न केवल परिचालन को अनुकूलित किया जाता है, बल्कि अपने-अपने बाजारों में कंपनियों के लिए विभेदीकरण को भी बढ़ावा मिलता है।
प्रौद्योगिकियों के उपयोग के लिए वस्तुनिष्ठ मानदंडों की आवश्यकता होती है।
वास्तविक परिणाम प्राप्त करने के लिए, इनमें से प्रत्येक प्रौद्योगिकी को प्रभाव और रणनीतिक संरेखण को प्राथमिकता देनी होगी।
इसलिए, बिना उचित योजना के नई तकनीकों को अपनाना एक भूल है। निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार, प्रत्येक तकनीक का उपयोग कैसे किया जाएगा, यह परिभाषित करना आवश्यक है:
- कंपनी का आकार: बड़े संगठन मजबूत और अनुकूलित समाधान की मांग करते हैं, जबकि छोटी कंपनियां मॉड्यूलर और चुस्त उपकरणों से लाभान्वित होती हैं, जैसे कि सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस (SaaS)।
- निवेश पर ठोस प्रतिफल (आरओआई): प्रौद्योगिकी में प्रत्येक निवेश को मापनीय मूल्य प्रदान करना चाहिए। अन्यथा, मूल्य निवेश नहीं रह जाता और एक "व्यय" बन जाता है।
- मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकरण: उत्पादकता बढ़ाने के लिए एकीकरण के दौरान परिचालन व्यवधान से बचना आवश्यक है।
- मापनीयता: समाधान को निरंतर पुनर्निवेश की आवश्यकता के बिना कंपनी के साथ विकसित होना चाहिए।
परिपक्वता के चरण के बावजूद, ये मानदंड स्थायी डिजिटल विकास की नींव हैं, जिससे कंपनियों को बेहतर परिचालन दक्षता, डेटा-संचालित निर्णय लेने और नवाचार पर केंद्रित एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति का लाभ मिलता है।
इन लाभों के महत्व का प्रमाण मैकिन्से की एक रिपोर्ट में मिलता है, जिसमें निष्कर्ष निकाला गया है कि अनिश्चितता के दौर में भी, नवाचार में निरंतर निवेश करने वाली कंपनियाँ अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करती हैं। इस सफलता के मुख्य कारक हैं पेशेवरों की भागीदारी और नए बाज़ार अवसरों की पहचान करने में बुनियादी ढाँचे, बौद्धिक संपदा और ग्राहक संबंधों का सही उपयोग।
प्रौद्योगिकी और लोग: डिजिटल परिवर्तन के लिए अपरिहार्य संयोजन।
अंत में, यह दोहराना ज़रूरी है: डिजिटल परिवर्तन सिर्फ़ उपकरणों के बारे में नहीं है। यह लोगों के बारे में है। यह तकनीक, प्रक्रियाओं और प्रतिभा के बीच तालमेल है जो इन उपकरणों से परिणाम उत्पन्न करता है।
लोगों को अपनी डिजिटल रणनीति के केंद्र में रखकर, कंपनियां अधिक लचीली, अनुकूलनीय बन जाती हैं, तथा ऐसे बाजार में काम करने के लिए तैयार हो जाती हैं, जो निरंतर अनुकूलन और पुनर्आविष्कार की मांग करता है।
2025 में भी डिजिटल परिवर्तन एक अनिवार्य आवश्यकता बनी रहेगी। सवाल यह है: क्या आपकी कंपनी सिर्फ़ कदमताल मिला रही है, या नेतृत्व के लिए तैयार है?
