ब्राज़ील में टिकटॉक शॉप के लॉन्च होने के सिर्फ़ दो महीने बाद ही, कुछ ब्रांड्स ने इस टूल को अपना लिया है, सोशल कॉमर्स रणनीतियाँ बना ली हैं, और कंटेंट क्रिएटर्स की बिक्री टीम का फ़ायदा उठाने के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम बना लिए हैं। स्थानीय विक्रेता पहले ही 10 लाख रैंडी डॉलर , और कई क्रिएटर्स अब कंटेंट पार्टनरशिप की तुलना में बिक्री कमीशन से ज़्यादा कमाई कर रहे हैं।
मैं लगभग दो वर्षों से संयुक्त राज्य अमेरिका में टिकटॉक शॉप के लिए रचनात्मक रणनीति पर काम कर रहा हूं और मैंने देखा है कि गोली न्यूट्रिशन डिस्कवरी कॉमर्स के माध्यम से अपने अधिग्रहण चैनलों का विस्तार करके बिक्री में अग्रणी बन गए हैं, एक ऐसा मॉडल जिसमें उपयोगकर्ता फ़ीड या लाइव स्ट्रीम में वीडियो देखते हुए खरीदारी कर सकते हैं।
2021 से, TikTok Shop यूनाइटेड किंगडम, थाईलैंड, वियतनाम, मलेशिया, सिंगापुर और फिलीपींस में काम कर रहा है। 2023 में, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में, 2025 में मेक्सिको, स्पेन, जर्मनी, फ्रांस, इटली और मई से ब्राज़ील में भी उपलब्ध होगा। हालाँकि क्रय शक्ति और उपभोक्ता व्यवहार के मामले में उत्तरी अमेरिकी बाज़ार ज़्यादा गतिशील है, ब्राज़ीलियाई लोगों का क्रिएटर्स के साथ एक भरोसेमंद रिश्ता है, जो इस टूल को देश में ई-कॉमर्स को नया रूप देने के लिए सबसे आशाजनक टूल में से एक बनाता है।
सामग्री निर्माता के लिए, अधिक व्यवसाय
टिकटॉक शॉप उन सहयोगी क्रिएटर्स को सशक्त बनाता है, जिनकी प्राथमिक आय तृतीय-पक्ष उत्पादों की बिक्री पर कमीशन से आती है, साथ ही उन लोगों को भी सशक्त बनाता है जिनके पास पहले से ही अन्य आय स्रोत हैं। पहले केवल एकमुश्त साझेदारी पर निर्भर रहने वाले क्रिएटर्स अब पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित कर सकते हैं, प्लेटफ़ॉर्म के बुनियादी ढाँचे का उपयोग करके बिक्री, कमीशन और कई ब्रांडों के साथ सीधे रूपांतरण लिंक प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे राजस्व ट्रैकिंग और रणनीतिक व्यावसायिक सोच को बढ़ावा मिलता है।
क्रिएटर्स और ब्रांड्स के बीच का रिश्ता दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होना चाहिए: ब्रांड को बिना बिक्री की संभावना वाले एफिलिएट्स को उत्पाद वितरित करने से बचना चाहिए, और एफिलिएट्स को अनाकर्षक या कम कमीशन वाली वस्तुओं में समय बर्बाद करने से बचना चाहिए। इस बीच, शिगुएओ नाकाहारा (@shigueo_nakahara) जैसे YouTube चैनल और प्रोफाइल क्रिएटर्स और विक्रेताओं को प्लेटफॉर्म का उपयोग करना सिखाते हैं, और एक महीने से भी कम समय में कमीशन के रूप में R$100 से R$30,000 तक की कमाई की कहानियाँ साझा करते हैं, भले ही उनके दर्शकों की संख्या कुछ हज़ार ही क्यों न हो।
ब्रांडों के लिए समाधान और चुनौती
शॉपेबल वीडियो उपयोगकर्ताओं को वीडियो लिंक के भीतर ही पूरी खरीदारी पूरी करने की सुविधा देता है, जिससे बाहरी पेजों और एट्रिब्यूशन संबंधी समस्याओं का समाधान होता है। ई-कॉमर्स के साथ एकीकरण परिणामों की पठनीयता में सुधार करता है और क्रिएटर्स के साथ साझेदारी को और अधिक प्रभावी बनाता है। टिकटॉक का एल्गोरिथम वायरल वीडियो और बिक्री के बीच की दूरी को कम करता है, क्योंकि सभी पहुँच एक खरीदारी लिंक से जुड़ी होती है।
वीडियो के अलावा, आप ब्रांड या क्रिएटर द्वारा निर्मित लाइव स्ट्रीम और वीडियो के ऊपर टूलबार में उपलब्ध शोकेस के ज़रिए भी उत्पाद बेच सकते हैं। स्टोर GMV मैक्स जैसे विज्ञापन फ़ॉर्मैट भी उपलब्ध कराते हैं, जो फ़ीड में उत्पादों का प्रचार करते हैं, और लाइव GMV मैक्स, जो लाइव स्ट्रीम को बढ़ावा देता है।
जहाँ टिकटॉक शॉप सोशल मीडिया शॉपिंग अनुभव में शोर-शराबे को कम करता है और साझेदारी के आंकड़ों का पूर्वानुमान प्रदान करता है, वहीं ब्रांडों को यह स्वीकार करना होगा कि उन्होंने कहानी पर पूरा नियंत्रण खो दिया है। सफलता क्रिएटर्स को ऐसी अंतर्दृष्टि प्रदान करने पर निर्भर करती है जो उन्हें प्रभावी सामग्री तैयार करने, संबद्ध कार्यक्रमों का प्रबंधन करने और खरीदारी के निर्णय के संदर्भ में उत्पादों का चयन करने में मदद करती है: भावनात्मक, आवेगी और आम तौर पर कम कीमत वाले।
ब्राज़ील में अभी भी क्या आना बाकी है?
संयुक्त राज्य अमेरिका में, इस प्लेटफ़ॉर्म ने ब्रांडों के साथ साझेदारी में छूट की पेशकश की, लगभग प्रतीकात्मक शिपिंग की पेशकश की, और उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए श्रेणियों के अनुसार बिक्री प्रतिनिधियों को नियुक्त किया। ब्रांडों ने टिकटॉक शॉप द्वारा सब्सिडी वाले 50% छूट वाले उत्पाद भी बेचे। दो साल बाद भी, अमेरिकी संचालन को अभी भी मासिक अपडेट मिलते हैं, और वादा किए गए कई टूल ब्राज़ील में आने की उम्मीद है।
ब्राज़ीलियाई बाज़ार में, विक्रेता केंद्र (उत्पाद प्रबंधन, डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स) और संबद्ध केंद्र (क्रिएटर खोज और प्रबंधन) के बीच पहले से ही एक स्पष्ट विभाजन है। उपलब्ध श्रेणियों में सौंदर्य और स्वास्थ्य, फ़ैशन, घर और सजावट, इलेक्ट्रॉनिक्स और खेल शामिल हैं, और लाइव शॉपिंग सुविधा इसके लॉन्च के कुछ ही हफ़्तों बाद जारी की गई थी।
एक लंबे समय से प्रतीक्षित सुविधा, जिसकी अभी तक कोई रिलीज तिथि नहीं है, "वापसी योग्य नमूने" है: ब्रांड महत्वाकांक्षी रचनाकारों को उत्पाद भेजते हैं, और जब वे कुछ बिक्री लक्ष्यों तक पहुंच जाते हैं या सामग्री प्रकाशित करते हैं, तो वे धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं और स्थायी रूप से संबद्ध कार्यक्रम में शामिल हो सकते हैं।
इस प्रकार, टिकटॉक शॉप मनोरंजन और खरीदारी के बीच की खाई को पाटता है, लेकिन इसके लिए ब्रांडों को कहानी पर नियंत्रण खोने के साथ तालमेल बिठाना पड़ता है और क्रिएटर्स को उद्यमियों की तरह व्यवहार करना पड़ता है। जो लोग इस गतिशीलता को जल्दी समझ लेते हैं, वे आमतौर पर सबसे अच्छे परिणाम प्राप्त करते हैं।
* डैनिलो नून्स ईएसपीएम में प्रोफेसर, क्रिएटर इकोनॉमी और सीवीओ में शोधकर्ता हैं, और थ्रस्टर क्रिएटिव स्ट्रैटेजी हैं, जो राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय संचालन के साथ प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करने वाली रचनात्मक कार्य में विशेषज्ञता वाली एजेंसी है।
