2024 में ब्लैक फ्राइडे, 29 नवंबर के लिए निर्धारित, 2023 की तुलना में आदेशों की मात्रा में 14% की वृद्धि होनी चाहिए, एक अध्ययन के अनुसार जो मार्केटिंग प्लेटफॉर्म हाउस द्वारा प्रकाशित किया गया. यह परिदृश्य खुदरा विक्रेताओं से अपेक्षा करता है कि वे अपनी गतिविधियों की योजना काफी पहले से बनाएं, बढ़ती मांग के लिए तैयारी करने और सेवा की गुणवत्ता को खोए बिना बिक्री बढ़ाने के तरीके खोज रहे हैं
पूर्व तैयारी को आकर्षक प्रचारों से परे जाना चाहिए. यानी, यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियाँ अपनी टीमों का पुनर्मूल्यांकन करें और उन्हें मजबूत करें, मुख्य रूप से अस्थायी पेशेवरों की भर्ती के साथ. इस कर्मचारियों की सहायता सीधे लॉजिस्टिक्स के अनुकूलन पर प्रभाव डालती है, ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवा और सहायता – यह भी इस उपभोक्ता की संतोष और पुनर्खरीद की संभावना में हस्तक्षेप करेगा. ये ग्राहक को आकर्षित करने और वफादार बनाने के लिए अत्यंत आवश्यक आइटम हैं
खुशी से, बाजार धीरे-धीरे यह समझ रहा है कि अस्थायी पेशेवरों की तलाश एक लाभदायक समाधान है, क्योंकि यह एक साधारण कार्रवाई है, थोड़ी महंगी, लेकिन उच्च प्रभाव और वापसी के साथ. ब्राज़ीलियाई अस्थायी काम संघ (Asserttem) के आंकड़े इस परिदृश्य की पुष्टि करते हैं और बताते हैं कि, में 2023, ब्लैक फ्राइडे ने ब्राजील में 470,000 से अधिक अस्थायी नौकरियों का सृजन किया. 2024 के लिए, संख्या में वृद्धि की उम्मीद है.
इस वर्ष मुख्य अवसर रणनीतिक सेवाओं के लिए हैं जैसे कि शॉपर – ई-कॉमर्स के लिए उत्पादों को अलग करने और वितरित करने के लिए जिम्मेदार पेशेवर – इसके अलावा भंडारक और कार्यान्वयनकर्ता, जो दुकानों में गोंडोलास और उत्पादों की प्रदर्शनी के पैटर्न को व्यवस्थित करते हैं
हालांकि, ब्लैक फ्राइडे की तैयारी केवल टीमों को मजबूत करने तक सीमित नहीं होनी चाहिए. यह भी महत्वपूर्ण है कि खुदरा कंपनियाँ अपने उत्पादों और सेवाओं को गहराई से जानें ताकि वे एक अलग अनुभव प्रदान कर सकें. एक गूगल सर्वेक्षण से पता चलता है कि 65% ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता ब्लैक फ्राइडे की पेशकशों को दोहरावदार मानते हैं, यह प्रतिस्पर्धा के सामने खड़ा होने के लिए सुधारों और नवाचारों की आवश्यकता को दर्शाता है.
इन पहलुओं को अनुकूलित करने के लिए, ग्राहक गुप्त सेवा का संचालन उन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण विकल्प है जो यह समझना चाहते हैं कि लोग किसी उत्पाद या सेवा को खरीदते समय का अनुभव कैसे करते हैं, इसके अलावा, व्यापारिक रणनीतियों के सुधार और समायोजन के लिए अधिक प्रभावी ढंग से सुधार बिंदुओं की पहचान करना. अभ्यास, जिसमें एक प्रशिक्षित पेशेवर को कंपनी में खरीदारी करने की रुचि का अनुकरण करने के लिए नियुक्त किया जाता है, इस दृष्टिकोण को ब्रांडों तक लाओ, एक बार जब पेशेवर ग्राहक की यात्रा को एक वास्तविक उपभोक्ता की तरह पूरा करता है
सच्चाई यह है कि हर विवरण कंपनियों के लिए सफल ब्लैक फ्राइडे पाने में फर्क डालता है. अस्थायी पेशेवरों की भर्ती और गुप्त ग्राहक का उपयोग प्रतिस्पर्धा से अलग खड़े होने और उन कई में से केवल एक और बनने से बचने के लिए प्रभावी रणनीतियाँ हैं जो प्रचार प्रदान करती हैं
