कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) हमारे दैनिक जीवन में लगातार अधिक उपस्थित हो रही है, फिल्मों और संगीत की सिफारिश करने वाले एल्गोरिदम से लेकर चिकित्सा निदान प्रणालियों और स्वचालित कारों तक, उनके प्रगति तेज़ और प्रभावशाली रही है, जिससे तकनीक के भविष्य और समाज पर उसके प्रभाव को लेकर सवाल उठते हैं। गार्टनर की 2024 की रिपोर्ट के अनुसार, यह अनुमान है कि 2027 तक, 70% व्यापारिक इंटरैक्शन में किसी न किसी प्रकार की एआई शामिल होगी, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेने वाले उन इंटरैक्शन पर ही निर्भर रहेंगे जो प्रामाणिक मानवीय संबंधों पर आधारित होंगे। इसलिए, मुख्य सवाल उत्तेजक है: भविष्य में, वास्तव में फर्क क्या डालेगा, गणना करने वाली मशीनें या महसूस करने वाले लोग?
प्रत्येक एआई प्रगति के साथ, हमें अपने अंदर देखने के लिए मजबूर किया जाता है। आखिरकार, मानव होना का वास्तव में क्या मतलब है? उत्तर भावनाओं, लचीलापन और उद्देश्य के साथ नेतृत्व करने की क्षमता में है। आज, भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल वांछनीय नहीं है, बल्कि एक तेजी से बदलते दुनिया में नेविगेट करने के लिए आवश्यक है। टैलेंटस्मार्ट (2023) के एक अध्ययन से पता चलता है कि उच्च प्रदर्शन करने वाले 90% पेशेवरों के पास उच्च स्तर की भावनात्मक बुद्धिमत्ता होती है, जबकि केवल 20% कम प्रदर्शन करने वाले लोग इस कौशल का प्रदर्शन करते हैं।क्या आप एक व्यावहारिक उदाहरण चाहते हैं? अपने टीम के साथ जुड़ाव को प्राथमिकता देने वाले नेता के बारे में सोचें, वह सुनता है, समायोजित करता है, सहानुभूति के साथ कार्य करता है। यह नेता केवल प्रेरित नहीं करता – वह एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करता है जिसे कोई भी मशीन नकल नहीं कर सकती।
हालांकि, एआई की तेज़ प्रगति भी चिंताएँ पैदा करती है। एक का प्रभाव रोजगार बाजार पर है, जिसमें मशीनें विभिन्न व्यवसायों में अधिक से अधिक श्रमिकों को प्रतिस्थापित कर सकती हैं। विश्व आर्थिक मंच ने 2023 की एक रिपोर्ट में भविष्यवाणी की है कि 2025 तक 85 मिलियन नौकरियों को स्वचालन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, लेकिन साथ ही 97 मिलियन नई नौकरियां भी सृजित की जाएंगी, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो मानवीय कौशल की मांग करते हैं, जैसे आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता और भावनात्मक बुद्धिमत्ता।इसलिए, यह संकेत देना आवश्यक है: एआई पर निर्भरता खतरनाक है। उदाहरण के लिए, जब नेता केवल डेटा पर आधारित अपने निर्णय लेते हैं, तो वे कुछ आवश्यक चीज़ खो देते हैं: दृष्टि, क्योंकि एआई "कैसे" बता सकता है, लेकिन कभी नहीं "क्यों"। एल्गोरिदम पैटर्न की पहचान करते हैं, लेकिन अस्पष्टता से निपटने में असमर्थ हैं – वह क्षेत्र जहां सबसे बड़ी संभावनाएं जन्म लेती हैं। और एक चेतावनी भी है: दक्षता के नाम पर अपने संचालन को अमानवीय बनाने वाले संगठन अपनी ही कब्रें खोद रहे हैं, ग्राहक तकनीक की प्रशंसा कर सकते हैं, लेकिन वे लोगों पर भरोसा करते हैं और टीमों का सम्मान करते हैं, प्रक्रियाओं का पालन करते हैं, लेकिन नेताओं का अनुसरण करते हैं।
अब, एक अनिवार्य प्रश्न: आप इस लगातार बदलते दुनिया में नेतृत्व करने के लिए कैसे तैयार हो रहे हैं? प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में अपडेट रहना अब कोई विकल्प नहीं, बल्कि एक अनिवार्यता है। लेकिन, ध्यान दें: यह केवल शुरुआत है। अब से अधिक, मशीनों से आगे बढ़ना और उस पर निवेश करना आवश्यक है जो हमें अनूठा बनाता है - हमारी समझने, अनुकूलित करने और प्रेरित करने की क्षमता। यह गहरा कुछ विकसित करने का समय है: सभी आयामों में करिश्मा, जो जुड़ता है ऐसी भावनात्मक बुद्धिमत्ता, जो संबंध बनाती है ऐसी सामाजिक बुद्धिमत्ता, जो जटिल परिदृश्यों में नेविगेट करने की अनुमति देती है ऐसी संदर्भ बुद्धिमत्ता, ये हैं एक नेता के असली अंतर जो केवल जीवित रहने के लिए नहीं बल्कि परिवर्तन से प्रेरित दुनिया में फलने-फूलने के लिए चाहता है। क्योंकि अंत में, तकनीक लगभग सब कुछ सिमुलेट कर सकती है, सिवाय इसके जो हमें मानवीय बनाता है।
जिस दुनिया का हम निर्माण कर रहे हैं, उसमें सभी की प्राथमिकता स्पष्ट होनी चाहिए: भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास। और यहाँ मुख्य बात यह है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल कुछ ही लोगों का उपहार नहीं है, सौभाग्य से, इसे सीखा जा सकता है, सुधारा जा सकता है और अपनी सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदला जा सकता है। सब कुछ एक निर्णय से शुरू होता है: सुधार करने का। इस कौशल का विकास करना एक विलासिता नहीं है; यह एक आवश्यकता है। यह वही है जो प्रेरित करने और बदलने वाले नेताओं को अलग करता है, उनसे जो भुला दिए जाएंगे, क्योंकि एक ऐसी स्थिति में जहां मशीनें अधिक करती हैं, लेकिन कम महसूस करती हैं, जो भावनात्मक रूप से जुड़ने की कला में माहिर हैं, वे हमेशा आवश्यक रहेंगे।
अंत में, भविष्य केवल एआई का नहीं है, बल्कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता का भी नहीं है। वह उन लोगों में से है जो इन दोनों शक्तियों को मिलाना जानते हैं। टेक्नोलॉजी पर महारत रखने वाले नेता, लेकिन मानवीय स्पर्श बनाए रखने वाले, इस नई युग के असली मुख्य पात्र होंगे।
रेवना के सीईओ एरिक माचाडो द्वारा
