ब्लैक फ्राइडे और बाज़ार में बिक्री बढ़ाने और बनाए रखने की इसकी क्षमता

वह ब्लैक फ्राइडे एक सफलता है और पहले से ही खुदरा (ऑनलाइन या ऑफलाइन) के लिए सबसे प्रासंगिक तिथियों में से एक के रूप में खुद को समेकित कर चुका है, किसी के लिए कोई नई बात नहीं है मेरा सवाल यहां है: क्या आपने कभी इस तिथि को अपनी बिक्री के लिए स्थायी विकास के स्प्रिंगबोर्ड के रूप में सोचा है?!

यह एक तथ्य है कि बीएफ बिक्री शिखर का क्षण है, लेकिन इससे भी अधिक, इसे नए उपभोक्ताओं का विश्वास जीतने, पुराने ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करने और उन्हें सच्चे ब्रांड समर्थक बनाने के रणनीतिक अवसर के रूप में देखना भी आवश्यक है।

मैं आप में प्रतिबिंबों को भड़काना चाहता हूं, मार्केटप्लेस मैनेजर, कि यदि आप अभी भी ब्लैक फ्राइडे को सिर्फ एक विशाल बिक्री और पुराने शेयरों को जलाने के अवसर के रूप में देखते हैं, तो आप दीर्घकालिक मूल्य बनाने का मौका खो रहे हैं। 

दूसरी ओर, जो लोग ब्लैक फ्राइडे को उपभोक्ता के प्रति दक्षता, नवीनता और प्रतिबद्धता दिखाने के प्रदर्शन के रूप में देखते हैं, वे वफादारी के सर्वोत्तम बीज बो रहे हैं और अनिवार्य रूप से, नवंबर की बिक्री से कहीं अधिक परिणाम प्राप्त करेंगे।

इसलिए, प्रबंधक अवधि के लिए कुछ संवेदनशील और महत्वपूर्ण बिंदुओं पर दांव लगा सकते हैं, जैसेः

ग्राहक अनुभव ‘’ उपभोक्ता राजा है और इसलिए आपके ब्रांड के साथ उसकी यात्रा महत्वपूर्ण से अधिक है इसलिए, केवल कीमत पर प्रयासों पर ध्यान केंद्रित न करें, लेकिन एक चुस्त सेवा में, कुशल रसद और जानकारी की स्पष्टता उसके लिए फिर से खरीदने के लिए निर्णायक कारक हैं।

डेटा जो बुद्धिमत्ता उत्पन्न करता है - एल्गोरिदम यहाँ हैं और उनका इस्तेमाल किया जाना चाहिए! इसलिए, प्रत्येक क्लिक, प्रत्येक खरीदारी और यहां तक कि ब्लैक फ्राइडे पर छोड़े गए कार्ट भी मूल्यवान डेटा हैं। इन सूचनाओं (नैतिक और पारदर्शी) का उपयोग ग्राहकों की प्रत्येक व्यक्तिगत पसंद को समझने और अभियानों को वैयक्तिकृत करने के लिए करें, जिससे ब्लैक फ्राइडे के बाद प्रतिधारण में वृद्धि हो सके।

संबंध और विश्वसनीयता का निर्माण रीमार्केटिंग क्रियाएं, वफादारी कार्यक्रम और ब्लैक फ्राइडे खरीदारों के लिए विशेष लाभ आपके द्वारा आज तक शुरू किए गए कनेक्शन को बढ़ाने में मदद करते हैं, जिससे अगले वर्ष आपके ब्रांड का कनेक्शन और विश्वसनीयता बढ़ती है।

अंत में, यह स्पष्ट है कि ब्लैक फ्राइडे एक शानदार बिक्री का अवसर है, लेकिन इससे भी अधिक, इसे ग्राहक को प्रसन्न करने और संलग्न करने की रणनीति के रूप में लागू किया जाना चाहिए!