पिछले वर्षों में, मोबाइल कॉमर्स का विकास और स्मार्टफोन्स को मुख्य इंटरनेट एक्सेस माध्यम के रूप में स्थापित करना उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच इंटरैक्शन के तरीके को गहराई से बदल दिया. इस परिदृश्य में, मोबाइल एप्लिकेशन डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में केंद्रीय उपकरण बन गए हैं, प्रत्यक्ष संबंध की अनुमति देना, डायनामिक और पर्सनलाइज्ड ऑडियंस के साथ
एप्सफ्लायर के सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राज़ील दुनिया में खरीदारी ऐप्स इंस्टॉल करने वाले पांच देशों में से एक है. इसके अलावा, उनके अंदर बिताया गया औसत समय महत्वपूर्ण रूप से बढ़ गया, अधिक से अधिक सुविधा-केंद्रित उपभोग व्यवहार का प्रदर्शन कर रहा है, तेजी और व्यक्तिगत अनुभव, ऐसे विशेषताएँ जो ऐप्स लगातार अधिक प्रदान करने के लिए तैयार हो रहे हैं
डिजिटल मार्केटिंग में, समय निर्धारणयह सब कुछ है. इसलिए, एप्लिकेशन के विकास और अपडेट की गति महत्वपूर्ण मानदंड बन गई है. उठो, तो, सबसे तेज़ विकास मॉडल, स्वतंत्र मॉड्यूल पर आधारित – क्या विशिष्ट कार्यक्षमताओं को लॉन्च करने की अनुमति देता है बिना पूरे ऐप को प्रभावित किए या स्टोर में बड़े अपडेट पर निर्भर किए. इस प्रकार की वास्तुकला भी विभिन्न टीमों को समानांतर काम करने की अनुमति देती है, अधिक सुरक्षा और उत्पादकता के साथ. इस प्रकार, ब्रांडों को नई दृष्टिकोणों का परीक्षण करने और बाजार या उपभोक्ता व्यवहार में बदलावों का प्रभावी ढंग से जवाब देने के लिए स्वायत्तता मिलती है
प्रत्यक्ष और सक्रिय संचार उपभोक्ता के साथ
एक डिजिटल वातावरण में जो जानकारी की अधिकता से चिह्नित है, खरीदार का ध्यान आकर्षित करना और बनाए रखना ब्रांडों के लिए एक निरंतर चुनौती है. मोबाइल एप्लिकेशन सीधे संचार की अनुमति देने के कारण विशेष रूप से प्रमुख हैं, सक्रिय और व्यक्तिगत. विशेष सुविधाओं और अच्छी तरह से संरचित रणनीतियों के माध्यम से, कंपनियां उपयोगकर्ता के लिए समृद्ध और प्रासंगिक संबंध यात्राएं बना सकती हैं. कुछ प्रमुख इंटरैक्शन के तरीके जो ऐप्स प्रदान करते हैं:
● पुष सूचना कस्टमाइज्डनेविगेशन या त्योहारों के आधार पर कार्रवाई के कॉल
● विशेष ऑफ़र और प्रचारकेवल ऐप में उपलब्ध, ट्रैफ़िक और रूपांतरण बढ़ाते हैं
●अनुकूलित सामग्रीसलाहें, ट्यूटोरियल और उत्पाद अपडेट अनुभव में मूल्य जोड़ते हैं
● वफादारी और इनाम कार्यक्रमदीर्घकालिक पुनरावृत्ति और संलग्नता को प्रोत्साहित करते हैं
संदेश भेजने से अधिक, यह एक ऐसा चैनल बनाने के बारे में है जो मूल्य उत्पन्न करता है और ग्राहक के साथ स्थायी संबंध स्थापित करता है
व्यक्तिगतकरण, एकीकरण और गति: उच्च प्रदर्शन वाले ऐप्स के स्तंभ
आधुनिक उपभोक्ता केवल खरीदना ही नहीं चाहता, वह समझा जाना चाहता है. इसी कारण से व्यक्तिगतकरण नई मोबाइल अनुभव के मुख्य स्तंभों में से एक बन गया है. आधुनिक ऐप्स नेविगेशन डेटा का उपयोग करते हैं, खरीद इतिहास और व्यक्तिगत व्यवहारिक चर परिवर्तनशीलता के लिए व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए, विंडोज़ को अनुकूलित करना और उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल के अनुसार ऐप का इंटरफ़ेस भी संशोधित करना
अत्यधिक व्यक्तिगतकरण की तकनीकें, विशेष रूप से बड़े वैश्विक खिलाड़ियों तक सीमित, वे अधिक सुलभ हो रहे हैं, सभी आकार की कंपनियों को अपने अनुप्रयोगों को जीवंत संबंध प्लेटफ़ॉर्म में बदलने की अनुमति देना. यह दृष्टिकोण उपयोग में सुधार करता है और सीधे रूप से रूपांतरण में वृद्धि में योगदान देता है, ग्राहक की वफादारी और संतुष्टि
एक और विशेषता विभिन्न उपकरणों और प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण की क्षमता है. सबसे सफल ऐप वे हैं जो ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ जुड़े हुए हैं, सीआरएम, मर्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म, विश्लेषण उपकरण और डेटाबेस. यह संपूर्ण एकीकरण संचार में स्थिरता सुनिश्चित करता है, डेटा के उपयोग में दक्षता और खरीदार की यात्रा का एक व्यापक दृष्टिकोण
गति और लचीलापन भी निर्णायक कारक हैं. मॉड्यूलर विकास मॉडल के साथ, कंपनियां तेजी से और सुरक्षित रूप से कार्यक्षमताओं को अपडेट कर सकती हैं, एप्लिकेशन की स्थिरता को बिना समझौता किए. यह अनुमति देता है
आप विपणन टीम, प्रौद्योगिकी और उत्पाद अधिक स्वायत्त और बाजार की मांगों के प्रति उत्तरदायी रूप से कार्य करें
एप्लिकेशन डिजिटल रणनीति का एक सहायक बनना बंद कर चुका है और मुख्य स्थान पर आ गया है. जब अच्छी तरह से संरचित हो, वह एक गतिशील इंटरैक्शन प्लेटफ़ॉर्म में बदल जाता है, मर्केटिंग कहाँ, प्रौद्योगिकी और उपयोगकर्ता अनुभव स्वाभाविक रूप से एकीकृत होते हैं. मोबाइल को विकास और वफादारी के इंजन के रूप में समझने वाली कंपनियां – और केवल एक और चैनल के रूप में नहीं – उनके पास स्थायी और स्थिर परिणाम उत्पन्न करने का मौका है. आखिरकार, बेचने से ज्यादा, जो वास्तव में महत्वपूर्ण है वह है उपभोक्ता के साथ वास्तविक और महत्वपूर्ण संबंध बनाना
