सीईओ की आवाज़ कंपनी का प्रतिनिधित्व करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। वह केवल मुख्य निर्णय लेने वाला ही नहीं है, बल्कि संगठन का प्रवक्ता भी है, जिनके शब्द और रवैया सीधे कंपनी की सार्वजनिक छवि को प्रभावित करते हैं। एक अधिक से अधिक जुड़े हुए दुनिया में और जहां सार्वजनिक धारणा तेजी से ऑनलाइन और मीडिया इंटरैक्शन द्वारा आकार लेती है, एक सीईओ का कहना (या न कहना) ब्रांड के मूल्य, ग्राहकों का विश्वास और संगठन की आंतरिक संस्कृति को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है।
एक सीईओ को कंपनी की संस्कृति, मूल्यों और मिशन का प्रतिबिंब माना जाता है। इसलिए, आपकी संचार केवल व्यक्तिगत नहीं हैं, बल्कि संस्थागत हैं। वह या वह जो संदेश भेजते हैं – चाहे इंटरव्यू में हो, सोशल मीडिया पर हो, या आंतरिक संचार में – वे कंपनी की बाहरी धारणा का टोन निर्धारित कर सकते हैं।
जब एक सीईओ ऐसी भाषा में बात करता है जो संगठन को नैतिक सिद्धांतों, विविधता, समावेशन और सामाजिक जिम्मेदारी के साथ संरेखित करता है, तो ये गुण अंततः पूरे ब्रांड के साथ जुड़ जाते हैं। इसी तरह, एक ऐसा बयान जो असंबद्धता, पूर्वाग्रह या विवाद को दर्शाता है, कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है।
हाल ही में, ब्राज़ील की एक प्रमुख कंपनी के सीईओ (अब पूर्व-सीईओ) ने सार्वजनिक रूप से एक ऐसा बयान दिया है जो पूर्वाग्रह से भरा है, जो नेतृत्व पदों पर महिलाओं की भूमिका के बारे में एक विकृत दृष्टिकोण को दर्शाता है। सार्वजनिक माफी के बावजूद, प्रतिष्ठा संकट स्थापित और वर्तमान है सोशल मीडिया पर। हमारे पास एक तस्वीर है जिसमें एक पूर्वाग्रहपूर्ण बात कही गई है जिसने संबंधित कंपनी में समाज का विश्वास हिला दिया है, क्योंकि एक सीईओ की आवाज़ पूरी कंपनी का प्रतिबिंब होती है।
सत्ता में पदों पर महिलाओं के प्रति पूर्वाग्रह, जिसमें सीईओ भी शामिल हैं, एक पुरानी मानसिकता को दर्शाता है, जो कॉर्पोरेट दुनिया में विविधता और समावेशन के वास्तविक मूल्य को देखने से इनकार करती है। नेतृत्व, चाहे वह किसी भी लिंग का हो, क्षमता, दृष्टि और नैतिकता पर आधारित होना चाहिए। से अधिक "ईश्वर मुझे एक महिला सीईओ से बचाएकॉर्पोरेट दुनिया को कहना चाहिएमुझे ऐसी समाज से मुक्ति दिलाओ जो मानवीय योग्यता को महत्व न दे, चाहे वह कोई भी क्यों न हो।.
विला नोवा पार्टनर्स की एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार, ब्राजील में केवल 5% सीईओ पद महिलाओं द्वारा भरे गए हैं, जो पिछले साल का 4% था। छोटे विकास के बावजूद, हम देख सकते हैं कि पूर्वाग्रह के खिलाफ रास्ता और मानवीय योग्यता का मूल्यांकन अभी दूर है।
वर्तमान पूर्व-सीईओ की बात के परिणामस्वरूप प्रतिष्ठा संकट का एक मुख्य परिणाम बाजार में विश्वसनीयता का नुकसान होगा। जब स्वयं नेता संकट का कारण होता है, तो यह विश्वास जल्दी ही खो जाता है। यह शेयरों के मूल्य में गिरावट, निवेशकों के भागने और अनुबंधों और रणनीतिक भागीदारी के नुकसान की ओर ले जा सकता है। अंत में, कौन सी कंपनी संकट में पड़े संगठन के साथ अपनी ब्रांड को जोड़ना चाहेगी?
इसके अलावा, मीडिया और जनता पूर्व सीईओ की बात को बढ़ा-चढ़ा कर प्रस्तुत करने की प्रवृत्ति रखते हैं। सोशल मीडिया और संचार माध्यम ऐसे क्षेत्र बन जाते हैं जहां सीईओ और कंपनी की प्रतिष्ठा पर सवाल उठाए जाते हैं, और इसके परिणाम स्थायी हो सकते हैं। बॉयकॉट, अवमूल्यन अभियान और यहां तक कि विरोध भी हो सकते हैं।
संक्षेप में, जब एक सीईओ एक प्रतिष्ठा संकट के लिए जिम्मेदार होता है, तो कंपनी को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। अब पुनर्प्राप्ति तेजी से और प्रभावी प्रतिक्रिया की क्षमता पर निर्भर करेगी, साथ ही ठोस कार्यों और स्मार्ट संरचनात्मक बदलावों के माध्यम से विश्वास बहाल करने का प्रयास भी – केवल मार्केटिंग का खेल नहीं है।
