ClearSale ના અહેવાલ મુજબ, બ્રાઝિલિયન ઈ-કોમર્સે 2023 માં એક પડકારજનક વર્ષનો અનુભવ કર્યો, જેમાં કુલ 277.4 મિલિયન ઓનલાઈન વેચાણ ઓર્ડરમાં 3.7 મિલિયનથી વધુ છેતરપિંડીના પ્રયાસો નોંધાયા. છેતરપિંડીના પ્રયાસો ઓર્ડરના 1.4% હતા, જે કુલ R$3.5 બિલિયન હતા. આ છેતરપિંડીઓ માટે સરેરાશ ટિકિટ R$925.44 હતી, જે કાયદેસર ઓર્ડરના સરેરાશ મૂલ્ય કરતા બમણી હતી.
બ્રાઝિલમાં છેતરપિંડીના પ્રયાસોમાં સેલ ફોન સૌથી આગળ હતા, જેમાં 228,100 ઘટનાઓ બની, ત્યારબાદ ટેલિકોમ્યુનિકેશન (221,600) અને બ્યુટી પ્રોડક્ટ્સ (208,200) આવ્યા. અન્ય અસરગ્રસ્ત શ્રેણીઓમાં સ્નીકર્સ, ઘરવખરીના સાધનો, રમતગમતના સાધનો, ફર્નિચર, ટીવી/મોનિટર, રેફ્રિજરેટર/ફ્રીઝર અને રમતોનો સમાવેશ થાય છે. છેતરપિંડી સરળતાથી ફરીથી વેચાતી, ઉચ્ચ-મૂલ્યવાળી પ્રોડક્ટ્સ પર કેન્દ્રિત હતી, જે દર્શાવે છે કે કોઈ પણ શ્રેણી તેનાથી મુક્ત નથી.
છેતરપિંડીનો સામનો કરવા માટે, કંપનીઓએ આંતરિક સુરક્ષા નીતિઓ અપનાવવી જોઈએ, કર્મચારીઓને સારી સાયબર સુરક્ષા પ્રથાઓમાં તાલીમ આપવી જોઈએ અને સંવેદનશીલ માહિતી પ્રદાન કરતા પહેલા વેબસાઇટ્સ અને ઇમેઇલ્સની પ્રામાણિકતા ચકાસવી જોઈએ. સાયબર હુમલાઓ સામે રક્ષણ આપવા અને નાણાકીય જોખમો ઘટાડવા માટે ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરવો અને છેતરપિંડી વિરોધી ઉકેલો અને ફાયરવોલ જેવા માહિતી સુરક્ષા સાધનોમાં રોકાણ કરવું આવશ્યક છે.
સોલુટીના સેલ્સ હેડ ડેનિયલ નાસિમેન્ટો ડિજિટલ સુરક્ષામાં રોકાણ કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂકે છે. "ગોઇઆસ અને સમગ્ર બ્રાઝિલમાં કંપનીઓએ કર્મચારીઓની તાલીમ અને જાગૃતિ તેમજ સુરક્ષા સાધનોમાં રોકાણ કરીને તેમની સુરક્ષા વ્યૂહરચનાઓ સુધારવાની જરૂર છે. આ વિના, હુમલાખોરો સામેની લડાઈમાં નોંધપાત્ર રીતે ચેડા થાય છે, લગભગ નસીબની વાત," નાસિમેન્ટો કહે છે.
બ્રાઝિલમાં ડિજિટલ સર્ટિફિકેશન માર્કેટમાં અગ્રણી સોલુટી, ટેકનોલોજીકલ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરે છે જે કંપનીઓને છેતરપિંડી અટકાવવા અને વ્યવહારોની પ્રામાણિકતા સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે. નાસિમેન્ટો છેતરપિંડી ઘટાડવામાં ડિજિટલ શિક્ષણની મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા પર ભાર મૂકે છે. "ટીમને તાલીમ આપવી જરૂરી છે જેથી તેઓ હુમલાને ઓળખી શકે. એક જાણકાર વ્યક્તિ કંપનીની સુરક્ષા અથવા IT ટીમને સૂચિત કરીને હુમલાને અટકાવી શકે છે અને તેને ફેલાતા પણ અટકાવી શકે છે."
ઉપલબ્ધ ઉકેલો હોવા છતાં, નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયોને આ પગલાં લાગુ કરવામાં નોંધપાત્ર પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે. "મુખ્ય પડકાર એ છે કે ઘણી કંપનીઓ હજુ પણ આ પરિસ્થિતિની ગંભીરતાને સમજી શકતી નથી અને પોતાનો બચાવ કરવા તૈયાર નથી. ઘણા મેનેજરો માને છે કે તેમની કંપનીના કદને કારણે તેઓ લક્ષ્ય બનશે નહીં, જે તેમને 'ઓછી સાવધાની' રાખે છે અને તેમને એવા હુમલાઓ માટે સંવેદનશીલ બનાવે છે જે નોંધપાત્ર નુકસાન પહોંચાડી શકે છે," ડેનિયલ નાસિમેન્ટો ચેતવણી આપે છે.
બ્રાઝિલમાં ઓનલાઈન છેતરપિંડીના પ્રયાસોમાં વધારો મજબૂત ડિજિટલ સુરક્ષા પગલાંની તાત્કાલિક જરૂરિયાત પર ભાર મૂકે છે. સાયબર હુમલાઓ વધુને વધુ આધુનિક બની રહ્યા છે, ત્યારે વ્યવસાયોને સુરક્ષિત રાખવા અને ઈ-કોમર્સમાં ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ટેકનોલોજી અને શિક્ષણમાં રોકાણ કરવું જરૂરી છે.
