黑色星期五及其在电商平台提升销售额与增强客户忠诚度的潜力

કે બ્લેક ફ્રાઈડે એક સફળતા છે અને ઓનલાઈન કે ઓફલાઈન રિટેલ માટે તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ તારીખો પૈકી એક તરીકે પોતાને સ્થાપિત કરી ચૂકી છે, તે કોઈને નવું નથી. મારું પૂછવાનું પ્રશ્ન એ છે: શું તમે આ દિવસને તમારા વેચાણ માટે ટકાઉ વૃદ્ધિનો પુલ તરીકે વિચાર્યું છે?!

એ હકીકત છે કે BF વેચાણના શિખર સમયગાળો છે, પરંતુ, તેના કરતાં વધુ, તેને નવા ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ મેળવવા, જૂના ગ્રાહકો સાથેના સંબંધોને મજબૂત બનાવવા અને તેમને બ્રાન્ડના સાચા સમર્થકો બનાવવા માટે એક વ્યૂહાત્મક તક તરીકે પણ જોવાની જરૂર છે.

માર્કેટપ્લેસ મેનેજર તરીકે, જો તમે હજુ પણ બ્લેક ફ્રાઈડેને માત્ર એક મોટી ડિસ્કાઉન્ટ સેલ અને જૂના સ્ટોક ખતમ કરવાનો માત્ર એક અવસર માનતા હોવ, તો તમે લાંબા ગાળાના મૂલ્ય બનાવવાનો મોકો ગુમાવી રહ્યા છો, એ વિશે વિચાર કરવા માટે મને તમારી પાસે પ્રેરણા પેદા કરવી જોઈએ. 

બીજી તરફ, જેઓ બ્લેક ફ્રાઈડેને કાર્યક્ષમતા, નવીનતા અને ગ્રાહક પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવવા માટેની વિંડો તરીકે જુએ છે, તેઓ વફાદારીના શ્રેષ્ઠ બીજ વાવે છે અને નવેમ્બરની વેચાણ કરતાં ઘણાં વધારે પરિણામો ચોક્કસ મેળવશે.

જેથી, વહીવટી તંત્ર કેટલાક મુદ્દાઓ પર દાવ લગાવી શકે છે, જે આ સમયગાળા માટે સંવેદનશીલ અને અત્યંત મહત્વના છે, જેમ કે:

ગ્રાહક અનુભવ – ગ્રાહક રાજા છે અને તેથી, તેમની બ્રાન્ડ સાથેની તેમની યાત્રા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેથી, ફક્ત કિંમત પર જ પ્રયત્નો કેન્દ્રિત કરશો નહીં, પરંતુ ઝડપી સેવા, કાર્યક્ષમ લોજિસ્ટિક્સ અને માહિતીમાં સ્પષ્ટતા મહત્વપૂર્ણ પરિબળો છે જેથી તેઓ ફરી ખરીદી કરવા માટે ઉત્તેજિત થાય.

આંકડા જે બુદ્ધિમત્તા ઉત્પન્ન કરે છે – એલ્ગોરિધમ્સ અહીં છે અને તેનો ઉપયોગ થવો જોઈએ! તેથી, દરેક ક્લિક, દરેક ખરીદી અને બ્લેક ફ્રાઈડે પર છોડી દેવામાં આવેલા ટોપ્લેટ્સ પણ મૂલ્યવાન ડેટા છે. (નૈતિક અને પારદર્શક રીતે) આ માહિતીનો ઉપયોગ કરીને, દરેક ગ્રાહકની પસંદગીઓને અનુરૂપ પ્રચારોને વ્યક્તિગત બનાવો અને સમજો, જેથી બ્લેક ફ્રાઈડે પછી રીટેન્શન વધે.

સંબંધો અને વિશ્વાસનું નિર્માણ – અંતે, બ્લેક ફ્રાઈડે પર ખરીદી કરનારા ગ્રાહકો માટે રિમાર્કેટિંગ કાર્યક્રમો, વફાદારી કાર્યક્રમો અને અનન્ય લાભો, આ દિવસમાં શરૂ થયેલો સંબંધ લાંબો સમય સુધી ચાલુ રાખવામાં મદદ કરે છે, અને આખા આગામી વર્ષ દરમિયાન તમારા બ્રાન્ડની જોડાણ અને વિશ્વાસમાં વધારો કરે છે.

છેલ્લે, સ્પષ્ટ છે કે બ્લેક ફ્રાઈડે વેચાણનો એક મહાન અવસર છે, પરંતુ તેનાથી પણ વધુ, તેને ગ્રાહકને મોહિત કરવા અને તેમને સામેલ કરવા માટેની એક વ્યૂહરચના તરીકે લાગુ કરવી જોઈએ!