Social Digital Commerce consolida a súa posición como especialista en operacións dixitais integradas e inviste en TikTok Shop

Tras un despregamento gradual noutros países, o xigante chinés das redes sociais TikTok comezou a ofrecer o seu novo servizo no Brasil na primeira metade de 2025, prometendo capturar unha parte do mercado de comercio electrónico do país: TikTok Shop. Seguindo esta tendencia, TikTok leva atendendo esta demanda desde maio, o que xa está a dar resultados positivos para os seus clientes.

Con TikTok Shop, as marcas e os creadores de contido poden vender produtos dentro da rede social a través de vídeos, transmisións en directo e a función Showcase, onde os usuarios simplemente fan clic nunha icona para mercar produtos directamente desde a plataforma.

Para poñer este servizo á disposición dos seus clientes, Social tivo que estruturar as súas operacións para cumprir cos métodos de envío de TikTok Shop: cando hai menos de dez pedidos ao día, os artigos deben levarse a un punto de recollida; por riba diso, a canle recolle os artigos directamente.

"Ser adoptante temperán "Xa forma parte da cultura de Social, xa sexa adoptando novas canles de venda dixitais ou novas tecnoloxías. No caso de TikTok, temos clientes que aceptaron o reto e se uniron a nós, contribuíndo ao desenvolvemento dunha estratexia de vendas aliñada co perfil da canle. Cada implementación presenta os seus retos, pero os resultados acadados demostran a fortaleza deste novo entorno", afirma Danilo Luta, director de operacións de Social.

Os clientes de Social xa demostraron excelentes resultados coa nova función de vendas. Vic Beauté, unha marca de beleza brasileira, investiu en TikTok Shop desde o seu lanzamento no Brasil en maio de 2025 e viu como as súas vendas medraban en 72% na canle. O seu plan, que deu lugar a este impresionante rendemento, inclúe estratexias de comercio en directo integradas coa planificación dixital, ademais da entrega áxil de produtos garantida por Social.

Beyoung, tamén cliente de Social, demostrou o potencial da nova ferramenta despois de presentar unha transmisión en directo nocturna dunha hora, na que se realizaron 115 pedidos, xerando uns ingresos superiores aos 10.000 reais durante o período.

"Os impresionantes resultados deixan claro que TikTok non será só unha canle máis da carteira. Xa estamos a profundar nas conversas para fortalecer as relacións e xerar cada vez máis oportunidades, tanto para os clientes que xa operan na canle como para os novos que buscan posicionar as súas marcas neste espazo de vendas", informa o executivo.

Ao mesmo tempo, Social está a apoiar a algúns dos seus clientes que aínda non puideron adoptar a nova plataforma para adaptarse ás políticas e normas da canle. "Temos un equipo especializado, tanto en estratexia como en execución operativa. O noso obxectivo é conseguir un volume de vendas cada vez máis sólido e representativo en TikTok, monitorizando e apoiando a adopción dos clientes que se están a estruturar para aproveitar esta canle", conclúe Luta.