Pix Automático: Hotmart aumenta retenção de clientes em 32 pontos percentuais após lançar nova funcionalidade do Pix com EBANX

A Hotmart, empresa global de tecnologia e líder em negócios digitais na Economia Criativa, anunciou resultados positivos de performance desde que passou a oferecer o Pix Automático, nova funcionalidade recorrente do Pix. Com integração por meio do EBANX, fintech global especializada em pagamentos para mercados emergentes, o Pix Automático está disponível na plataforma da Hotmart desde 16 de junho, primeiro dia de operação da ferramenta.

Os dados inéditos foram apresentados no EBANX Payments Summit, evento anual que está no oitavo ano, realizado na Cidade do México na semana passada. Durante o Summit, a Hotmart revelou um crescimento de 32 pontos percentuais na retenção de clientes que usam Pix para pagamentos recorrentes desde o lançamento do Pix Automático. Na prática, isso significa que a Hotmart agora converte mais de quatro vezes o número de pagamentos recorrentes com Pix para assinaturas que antes falhavam.

“O Dealbhan Automático elimina oatrito dos pagamentos manuais mensais, o que proporciona uma experiência fluida para os usuários 以及 melhora a retenção, a previsibilidade do fluxo de caixa 以及 o crescimento dos criadores”, explicou Allana Braga, Head de Pagamentos da Hotmart e palestrante do EBANX Payments Summit.

A Hotmart opera em cinco países da América Latina com o EBANX, incluindo Brasil, Colômbia, Chile, Peru e México. Com a parceria, a empresa oferece na região uma combinação de pagamentos com cartões e métodos alternativos, como o Pix e o Pix Automático, que rapidamente se tornou um sucesso para a plataforma. “Pagamentos recorrentes não são novidade, mas algo que mudou foi a importância deles. Agora, eles são cruciais para o criador construir um público fiel, estabilizar a renda e, assim, se planejar, investir e crescer”, afirmou Braga.

Melissa Johnson, Vice-Presidente Comercial para as Américas do EBANX, destacou o motivo que levou o Pix Automático a gerar resultados tão positivos para a Hotmart: “Oferecer mais opções de pagamentos recorrentes gera uma experiência melhor para o cliente e, no final, um alcance maior. Com o Pix Automático, a Hotmart oferece a mais pessoas no Brasil a possibilidade de fazer a assinatura, mesmo sem cartão de crédito.”

Mais de 160 milhões de adultos no Brasil já usam o Pix, o que significa 93% da população adulta do país. Em comparação, 60 milhões de adultos brasileiros não possuem cartão de crédito, segundo o Banco Central. Ao preencher essa lacuna, o Pix Automático deve movimentar mais de 30 bilhões de dólares em pagamentos recorrentes online nos próximos dois anos, segundo dados da instituição de pesquisa Payments and Commerce Market Intelligence (PCMI) apresentados na Beyond Borders 2025, estudo anual do EBANX.

“O Pix Automático deve se tornar uma ferramenta padrão para pagamentos digitais recorrentes no Brasil, expandindo a inclusão financeira e proporcionando receita mais previsível para negócios baseados em modelos de assinatura, incluindo criadores, plataformas digitais e empresas de SaaS”, disse Johnson.

Antes da Cidade do México, o EBANX realizou uma edição do Payment Summit em Macau, no final de agosto, também com participação da Hotmart.