Tosaigh Suíomh Leathanach 367

Leathnaíonn ardán domhanda áilleacht agus folláine a fhoireann agus tá 10 bhfolúntas ann

Tar éis comhpháirtíocht a fhógairt leTáirgí Gairmiúla L'Oréal Bhrasaílagus an córas lipéad bán eisiach Sal(ON) a fhorbairt,iontach MEplataforma global de agendamento de servizos de beleza e benestar, abriu 10 novas prazas para os sectores de Produto, Comercial e Marketing. Sa atualmente, tá an chuideachta le 55 fostaithe a oibríonn sa Bhrasaíl, sa Phortaingéil agus sa Spáinn, chomh maith le gairmithe a oibríonn go cianda.

“Thosaigh muid an bhliain le 30 duine ar an bhfoireann, rinneamar beagnach dúbailt ar an líon sin i gceann cúpla mí, agus anois táimid ag roghnú níos mó buanna le fás linn”, a deir sé.Karly Alves Ribeiro, co-fundador e Chefe de Persoas e Cultura da sheerME. ANsuper appLorgaíonn Eorpach gairmithe cáilithe do na poist seo a leanas:

Próifíl agus samhail oibre an iarrthóra

Maidir le próifíl na hiarratasóirí, léiríonn Karly go bhfuil an eagraíocht ag lorg daoine a bhfuil sé i gceist acu tionchar dearfach a imirt ar an margadh domhanda le haghaidh folláine agus áilleacht, agus a bhfuil uaillmhian acu fás go freagrach agus le meas. "Fás fóra na sheerME a bheith mar chuid de thimpeallacht ghníomhach agus nuálach, áit a bhfeicimid gach fostóir mar ghné bhunúsach dár rath. Creidimid gur an t-úinéir is mó atá againn ná na daoine agus dá bhrí sin, infheistímid i gcónaí ina bhfeabhsú, ag soláthar deiseanna fáis ghairmiúil agus phearsanta. Le chéile, tógann muid todhchaí geallta, ina mbroinntear gach bua agus ceiliúradh mar thoradh ar an iarracht choiteann," nochtar.

Maidir leis an múnla oibre, tá an sheerME ag lorg comhghleacaithe do phostanna lána aimsire agus ar fáil le hamanta solúbtha, a léiríonn cumas den scoth cumarsáide agus féinrialtas. An spiorad na sgioba, dinimis, proaactaíocht agus dearcadh dearfach na tréithrithe atá an- luachmhar. An taithí agus an t-eolas ar an margadh leasa agus áilleacht freisin is dhá fhachtóir difriúil sa roghnú na n-iarrthóirí nua.

Sochair

TairseachME cuireann "íocaíocht iomaíoch, le córas coimisiúin tarraingteach, deiseanna fáis agus forbairt gairme sa chuideachta, chomh maith le hoiliúint leanúnach," a mhíníonn Karly. Os comités do Brasil reciben axuda de custo para cursos de idioma, “beneficio de benestar” (valor cargado mensualmente en wallet sheerME para usar en máis de 100 mil servizos); computador e móbil; ademais dun entorno acolledor e moderno para quen traballe na sede de Río de Xaneiro.

Ba cheart do pháirtithe leasmhara iarratas a dhéanamh tríd seonascAn láimhseáil an fhoireann léiríonn mianta sheerME a bheith ina phríomhánail ar chláraithe agus íocaíochtaí seirbhísí sa tionscal. Tá anáil ar an margadh Laidineach a bheith ag dul ar aghaidh sna blianta amach romhainn agus tá an t-ardán beartaithe bheith i láthair i níos mó tíortha cheana féin i 2025, de bharr an t-ionsaí mór ar an gcineál seo táirgí sa réigiún.

GITEX 2024: Léiríonn CWS Platform margadh teicneolaíochta na Brasaíle i Dubai

AArdán CWS,cuideachta teicneolaíochta nuálaíoch ag a bhfuil ardán digiteachú tráchtála iomlán do thionscadail um Chlaochlú Digiteach, ar chuireadh ó Apex Brasil agus Sebrae, agGITEX, Taispeántas Teicneolaíochta Faisnéise na Murascaille, ceann de na taispeántais teicneolaíochta agus nuálaíochta is mó ar domhan, a tharlíonn i Ionad Trádála Domhanda Dubai, ó 10 go 18 Deireadh Fómhair. Tá sé tuartha go mbeidh níos mó ná 1,800 cuideachta teicneolaíochta, 650 léachtóir agus 900 infheisteoir rannpháirteach.

Ar an ócáid seo, Ardán CWS mar aon lena chomhpháirtí áitiúil,Réitigh NaskaVai apresentar a sua tecnoloxía propietaria para digitalizar procesos de vendas complexas integrando equipo de vendas e clientes nunha viaxe única dixital. "An t-ardán feabhsaíonn taithí an chustaiméara ar an gceannach, ag tabhairt deis don tseirbhís dhigiteach agus don tseirbhís féinseirbhíse, chomh maith le cabhrú leis an bhfoireann díolacháin ar an gcéad dul síos i mbun seirbhís is fearr dá gcustaiméirí," a dhéanann Bruno Lucchesi, stiúrthóir Gnóthaí Idirnáisiúnta ar an n-ardán CWS.

"Táimid ar bís faoin gcomhpháirtíocht seo, a roinneann ár dtiomantas ardán SaaS ceannródaíoch a fhorbairt i dtimpeallacht inrochtana. Le láithreacht láidir i réigiún DACH (an Ghearmáin, an Ostair agus an Eilvéis) san Eoraip, tá sé beartaithe againn ár saineolas in innealtóireacht bogearraí agus margaíocht ar líne a leathnú chuig an UAE agus an Araib Shádach, ag ailíniú ár bhfíseanna don digitiú. Cuirfidh an leathnú seo sinn ar thús cadhnaíochta na nuálaíochta, "a dúirt Johnska Solution, CEO.

“Táimid ar bís a bheith mar chuid den choiste do cheann de na haontaí teicneolaíochta is mó ar domhan, áit a ndéanfaimid teagmháil le ceannairí ó mhórchuideachtaí teicneolaíochta, rialtais dhomhanda, gnólachtaí nuathionscanta nuálaíocha, infheisteoirí saineolacha agus ceannaitheoirí ionchasacha ár réiteach mar aon leis an Ardán CWS,” a chríochnaíonn an feidhmeannach.

Seolann Maitreya ríomhleabhar nua ar conas fís straitéiseach a iompú ina gníomh praiticiúil

Quantas veces xa presenciaste unha estratexia brillante fallar na súa execución? I gcásanna go leor, níl an fhadhb sa radharc straitéiseach, ach sa chastaíocht chun oibríocht a chur in oiriúint leis an radharc sin. Chun chun na cabhrú le ceannairí dul i ngleic leis an dúshlán seo, aMaitreya, sainchomhairle gnó a dhéanann cuideachtaí a struchtúrú agus a ullmhú le haghaidh fíorfhás, seolann an ríomhleabhar “Ó Fhís go Réaltacht: Treoir Iomlán chun an Straitéis Straitéiseach a Nascadh leis an Oibríochtúil“. 

Táirge dírithe do na daoine a dhéanann cinntí a aithníonn tábhacht a bheith ag nascadh radharc agus cleachtas, ach a fhios freisin cé chomh casta is atá an próiseas sin. Tá an leabhar leabhair dhigiteach ag tairiscint cur chuige praiticiúil agus díreach maidir le conas a chinntiú go gcomhfhreagraíonn oibríocht leis an straitéis, ag plé ceisteanna mar tionchar airgeadais, athrú cultúrtha agus tapaíocht oibríochta.

Tá muito común que as empresas elaboren planificacións estratéxicas que non poden conectarse coa súa operación. Go háirithe, por máis ben feita que sexa a estratexia, non chega nin ao 50% da execución no día a día. Precisamente por iso que creamos o noso ebook, para axudar ás empresas a avaliar, tomar conciencia e discutir estes dous temas de forma conectada e simultánea., relata Leo Horta, comhghleacaí bunaithe Maitreya.

Is é an t-ábhar toradh blianta de thaithí agus anailís phraiticiúil ar an méid a oibríonn i ndáiríre laethúil na gcuideachtaí.

Chun an ríomhleabhar a íoslódáil agus an claochlú seo a thosú, téigh go dtínasc

Seolann Verifone críochfort Android a dhéanann réabhlóidiú ar an margadh íocaíochtaí

D'fhógair an chuideachta réitigh íocaíochta Verifone go bhfuil a teirminéal á sheoladhCluiche X990 Proréiteach bunaithe ar Android agus deartha chun freastal ar na hiarratais mhéadaithe ar an margadh Brasaíleach agus Laidineach. Le doirín ergonomach agus éadrom, tá an t-ainm nua feistithe le gnéithe chun cinn a chinntíonn taithí íocaíochta réidh agus slán.

"Táimid ar bís an X990 Pro a thabhairt isteach, rud a thugann ní hamháin nuálaíochtaí teicneolaíochta ach a léiríonn freisin ár dtiomantas éisteacht le riachtanais ár gcustaiméirí. Tá an críochfort seo deartha le bheith ina uirlis chumhachtach ag an díolphointe, ag cabhrú le miondíoltóirí taithí eisceachtúil a sholáthar dá dtomhaltóirí," a dúirtCaetano Altieri,chefe de Brasil da Verifone. Creemos que a combinación de hardware robusto e software intelixente marcará toda a diferenza na forma en que se realizan os pagos, engade.

ANCluiche X990 Procuireann sé ar chumas raon leathan íocaíochtaí lena n-áirítear idirbhearta gan chuimilt, Cód QR agus sliseanna, rud a fhágann gur réiteach ildánach é do dheighleoga margaidh éagsúla.

Le húdáil local i Sorocaba (SP), déanann Verifone cinnte, in éineacht leis an gcáilíocht agus tapaíocht i seachadadh na dteirméal, go bhfuil saincheaptha ar fáil chun freastal ar riachtanais shonracha a chliaint. "An Bhrasaíl is margaíocht chasta a éilíonn réitigh nuálacha agus slán. Táimid anseo chun freastal ar na riachtanais sin le cáilíocht is airde," chuir Altieri leis.

Tagann an críochfort nua freisin le deimhnithe slándála, lena n-áirítear anPCI-Comhlíonadh, ag cinntiú go bhfuil sonraí tomhaltóirí cosanta i gcónaí ar chalaois agus cibearionsaithe.

Feabhsaíonn Orbia gnéithe ar a ardán digiteach chun saol laethúil na dtáirgeoirí tuaithe a bharrfheabhsú

Agus é mar aidhm aige taithí táirgeoirí agus gníomhairí tuaithe sa slabhra talmhaíochta atá mar chuid dá éiceachóras digiteach a bharrfheabhsú, i.e.Orbs, i gcomhréir lena n-ailtireacht nua branda, léiríonn sé ardán nua-aimseartha. Le hAiseán níos intuitive agus feidhmeanna feabhsaithe, aontaíonn an t-ardán anois na gnéithe d'fhiadhúlacht, soláthairtí agus leachtacht le Orbia Clube, Compras agus Pag, faoi seach, ag tairgiú taithí níos iomláine agus níos pearsanta, ag éascú laethúil an fheirmeora.

Aithníodh mar an t-aon duine a chuireann réitigh chuí ar fad ar fáil do shlabhra talmhaíochta, le cúig bliana anuas tá an chuideachta ag réabhlóidiú conas a bhainistíonn na feirmeoirí a ngnóthaí. “Is é Orbia ó thús a aistear, tá sé mar aidhm aige éascaíocht a chur ar thuras an táirgeora agus a chur le chéile gach réiteach atá de dhíth air don lá i ndiaidh lae sa gháirdín i gceann amháin,” a mhíníonn Ivan Moreno, Phríomhoide Orbia.

De réir Robson Rizzon, CCO de Orbia, cuireann an nuachtú ar fáil taithí fheabhsaithe agus níos éasca. "An t-ardán éascaíonn sé sreabhadh turais an tháirgeora, ag déanamh an próisis níos réidh. Chomh maith leis sin, cuireann sé leis an tuiscint ar na toscaí gnó uile Orbia, chun ár n-solúbthachtaí a chur i bhfeidhm. Anois, ar an suíomh gréasáin, is féidir le custaiméirí úsáid a bhaint as Orbia Clube chun pointí a chruachadh agus a aisghabháil le comhpháirtithe na gcoimpléasc, le Orbia Compras chun na hearraí talmhaíochta a cheannach, agus is féidir leo fiú Orbia Pag a úsáid chun íoc astu," a mhíníonn sé.

Chomh maith leis an nuachtán do na feirmeoirí, léiríonn an chuideachta freisin an portal nua don chomhpháirtí, atá tiomanta do freastal ar dhíoltóirí, díolacháin, comhoibrithe, soláthraithe seirbhísí, agus eile. Cuireadh nua cead do ghnólachtaí sa tionscal talmhaíochta rochtain a fháil ar na féidearthachtaí éagsúla comhoibrithe le Orbia, ó dheiseanna pointí a fháil ón gclár dílseachta a thabhairt do chustaiméirí, go dtí go bhfuil siopa díreach san eiceachóras na cuideachta le haghaidh ceannaigh earraí talmhaíochta.

"Mar thoradh ar ár dtiomantas don nuálaíocht, tá uirlis nua á chur i láthair againn a chuireann luach ar an gcomhpháirtíocht atá tógtha againn le linn ár n-iompair leis na páirtithe éagsúla san earnáil talmhaíochta. Is é an cuspóir, mar atá i gcás táirgeoirí tuaithe, próisis bhainistíochta a shimpliú agus barrfheabhsú a dhéanamh ar an ardán, chomh maith le cur le hiomaíochas na n-imreoirí talamhghnó seo, atá ag fulaingt ó chlaochlú digiteach laistigh den earnáil", béim ar an POF Orbia.

An struchtúr céanna a cuireadh ar fáil do na feirmeoirí freisin ar fáil do ghníomhairí an chainéal talmhaíochta. Bunúsach, is féidir le seanálacha dáileadh, díoltóirí, comhoibrithe agus eile atá gníomhach sa réimse díolacháin a gcuid soláthairtí a dhíol, moladh an íocaíochta ar an ardán, bheith ina gcomhpháirtithe sa chlár dílseachta agus freisin a mholadh do chomhaltaí a bheith ina gcomhpháirtithe le Orbia agus coimisiún a fháil ar dhíolacháin ar an ardán, a dhéanann Rizzon béim air.

I measc na buntáistí do mhiondíoltóirí, léiríonn an chuideachta an fhéidearthacht díolacháin a mhéadú, líon na gcustaiméirí a leathnú, agus gnóthaí a bhainistiú níos éifeachtaí. Táirgí digiteacha ag teacht chuig áiteanna, daoine agus ag tabhairt rochtain ar uirlisí nach bhféadfaí iad a fháil go héasca sa chruinne fisiceach. Osclaímid agus faighimid rochtain ar raon nua de dheiseanna, le buntáiste iomaíoch a bhaineann le hathruithe a dhéanamh ar phróisis ar an mbealach trí anailís ar thuras an fheirmeora laistigh den uirlis a leanann muid níos straitéisí.

Le clár dílseachta a théann chun sochair níos mó ná 265 míle táirgeoir tuaithe sa Bhrasaíl, seasann Orbia amach mar an ardán digiteach talamhghnó is mó, le láithreacht ar fud Mheiriceá Laidineach.

Is é an caighdeán saoil d’oibrithe gigeanna an cuspóir atá leis an ngnó tosaithe atá bunaithe i Brasilia a bhfuil R$200 milliún tugtha aige cheana féin in iasachtaí do thiománaithe aipeanna

Ag amharc ar phointí an phobail le haghaidh feabhsú cáilíochta saoil do sheachadóirí agus tiománaithe feithiclí iarratais, tá startup Braisilise ag seasamh amach sa mhargadh go díreach mar gheall ar an bhfócas ar na fostaithe neamhfhoirmiúla seo. An Trampay, a bhfuil ceithre bliana d'aois aici i 2024, ag fás trí thairiscint creidmheasa, tacaíochta agus tacaíochta do ghig oibrithe – iad siúd a sholáthraíonn seirbhísí sa Gheobha Gigh, gnólachtaí bunaithe ar uirlisí digiteacha.

Mar a tha, tha Trampay a' cur suas mar a' chiad fintech anns na Braisil a tha ag amas air luchd-obrach gig. Fuarthas an easpa ag na comhpháirtithe-bunaithe den ghnólacht, Jorge Júnior, Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin na cuideachta, agus Tiago Ribeiro, Phríomhoifigeach na Táirge. An fhoirm a bhfuil an margadh traidisiúnta ag bainistiú creidmheasa ní oireann dóibh siúd atá i scáth na neamhfhoirmiúlachta. Táimid ag iarraidh tabhairt deiseanna dóibh siúd a bhfuil siad tuillte acu, mar rochtain ar chreidmheas, rud a d'fhéadfadh a shaol a athrú go heacnamaíoch, a deir Ribeiro.

Sa chiall, táirge digiteach do ghnóthóireacht neamhfhoirmiúil cheana féin thug os cionn R$ 200 milliún i bhfiachas. Naí de cháilídeachaí o cháilídeachaí na n-oibritheoirí seo – ag tuiscint, mar shampla, ar an easpa pá réamhshocraithe – cuireann sé ar chumas iasachtaí a fháil. Una de las principais modalidades ofrecidas pola Trampay é a anticipación de recibibles.

“Ceadaíonn sé seo do na gairmithe seo a dtuilleamh laethúil a fháil roimh ré, trí iasacht le rátaí faoi bhun an mhargaidh. Téann an meicníocht seo i ngleic le neamhchinnteacht airgeadais láithreach, ag soláthar gnáthamh níos cobhsaí agus nach bhfuil chomh neamhchinnte,” a mhíníonn OCÉ Trampay.

Segundo ele, a média por pedido de crédito céntrase en R$ 150, con un 70% deses préstamos destinados a cubrir necesidades básicas, como gasolina, alimentación e contas atrasadas. Is é is mó náireach atá ann go bhfuil ráta nialaisíochta nialaisíochta ag na h-íocaíochtaí seo. Tuigeann ár gcustaiméirí tábhacht na rochtaine ar chreidmheas, go háirithe mar is gnách nach féidir le hoibrithe neamhfhoirmiúla creidmheas a fháil sa mhargadh de bharr easpa stair ioncaim.

Con sede en Brasília, a Trampay está presente en máis de 500 municipios e en 21 estados do Brasil. Sa chéad ráithe de 2024, dúbailigh an chuideachta a bhunachar úsáideoirí agus tá sé i gceist aici 300 míle custaiméirí a bhaint amach sna blianta amach romhainn. Táillí freisin d'ardaigh go suntasach, trí huaire níos mó ná an tréimhse chéanna den bhliain seo chaite.

Para Ribeiro, este fásc na bhféachtar ar an tionchar sóisialta a chruthaíonn an chuideachta. Volem a bheith aithnithe mar 'an banc na ndaoine neamhfhoirmiúla' sa tír, ag cur chun cinn cuimsiú agus forbairt eacnamaíoch bunaithe ar trí cholún phríomh: gineadáil ioncaim, fostaitheacht agus ardú sóisialta.

Chomh maith leis an spreagadh airgeadais, cuireann Trampay tacaíocht ar fáil do na hoibrithe neamhfhoirmiúla. Por exemplo, con puntos de apoio nos que os repartidores e condutores de aplicacións teñen salas de descanso, de reunións, armarios, microondas, frigoríficos, teléfono e tomas para cargar o móbil. "Ár dtiomáint is ea dhuit a sholáthar gach rud a theastaíonn ó na fostóirí chun oibriú agus maireachtáil níos fearr," a deir na comhbhunaitheoirí.

Táirgí freisin ag féachaint ar an margadh idirnáisiúnta, le pleananna le haghaidh leathnú chuig tíortha eile san Imeall na hÁise. "Naíse doigh na n-obraíre neamhfhoirmiúla i Meiriceá Laidineach tá cosúla le hábhar na Brasaíle. I go leor tíortha, tá siad ag tabhairt aghaidh ar dhúshláin chothrom le rochtain ar chreidmheas agus ar sheirbhísí airgeadais eile. Táimid ag iarraidh ár n-aire a chur ar na margaí seo atá ag fás," a nochtann Ribeiro.

Unha etapa fundamental foi cumprida: neste ano, a startup chegou ao chamado “punto de equilibrio”. Bíonn sé seo ag tarlú nuair a bhíonn na brabúsachtaí gnó cothrom le costais agus, ina dhiaidh sin, tosaíonn sé ag oibriú le brabús.

"Tógann cuideachtaí teicneolaíochta go leor ama chun an chéim dearfach airgid a bhaint amach. Tá sé seo tábhachtach mar ciallaíonn sé go bhfuil gnó maith seachadta againn agus go bhfuil ioncam maith ginte againn, a chlúdaíonn na costais oibriúcháin go léir cheana féin. Ag an gcéim seo, nílimid ag brath go heisiach ar bhabhtaí infheistíochta, rud a chruthaíonn inbhuanaitheacht an mhúnla gnó agus neamhspleáchas airgeadais," a mhíníonn an CPO.

Ní mór do chuideachtaí aird a thabhairt ar an spriocdháta chun dul isteach i Simples Nacional in 2025, a deir an saineolaí

Com a proximidade do fim do ano, é essencial que empresários que pretendam mudar o regime tributário de suas empresas estejam atentos aos prazos para a adesão ao Simples Nacional em 2025. Filipe Bandeira, contador e advogado, sócio da Fonteles & Associados, reforça a importância do cumprimento das datas estabelecidas pela legislação tributária.

“Conforme estabelecido na Resolução Nº 140/2018 do Comitê Gestor do Simples Nacional, as empresas em atividade, optantes pelo Lucro Real ou Presumido, que desejam fazer a opção pelo Simples Nacional, devem realizar essa opção no mês de janeiro”, explica Filipe Bandeira. Dessa forma, o prazo para adesão será de 1 a 31 de janeiro de 2025, e a escolha produzirá efeitos a partir do primeiro dia do ano calendário.

O advogado destaca que, para empresas que estão iniciando suas atividades, o período para solicitar a adesão ao Simples Nacional é diferente. “No caso de novas empresas, o prazo é de 30 dias contados a partir do último deferimento da inscrição municipal ou estadual, desde que não tenham se passado 60 dias da obtenção do CNPJ”, esclarece Filipe Bandeira.

Essa mudança de regime pode trazer vantagens para pequenos e médios empreendedores, como a simplificação de tributos e a redução da carga tributária. Contudo, o especialista alerta que é fundamental a análise antecipada e o planejamento adequado para garantir que a mudança seja benéfica para a empresa.

Leagann an saineolaí béim ar na buntáistí a bhaineann le CRM a úsáid agus an chaoi a bhfuil an uirlis ag cuidiú le bainistíocht stórais agus ag tiomáint fás miondíola

Devido ao mercado estar cada vez mais acirrado, os lojistas enfrentan o desafío constante de manter e expandir a súa base de clientes. Chun chunntas an amas sin a bhith na chùis, tha cleachdadh innealan teicneòlach a chuidicheas ann an stiùireadh dàimh leis na luchd-cleachdaidh air a bhith riatanach. An córas CRM (Customer Relationship Management) asaltan como un aliadiño estratéxico, ofrecendo solucións que van máis alá da organización de contactos e pedidos.

Táirgeadh an chórais seo ceadaíonn do na siopadóirí tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais agus ar thaitneachtaí a gcliant. Le haghaidh tuiscint níos soiléire ar na nósanna ceannaigh agus ar iompar gach tomhaltóra, is féidir tairiscintí a shaincheapadh agus cumarsáid a fheabhsú. Éiríonn sé seo i méadú suntasach ar shástacht agus ar dhílseacht na gcustaiméirí, ag cruthú ciorcal dearfach a ghineann níos mó díolacháin agus a neartóidh an branda sa mhargadh.

Dar leRica Melloque já atuou como consultor estratégico das gigantes McKinsey e Bain & Company, hoje especialista en xestión de empresas e fundador do grupo BCBF, o CRM ten a función de mellorar a relación co público, e ao mesmo tempo proporciona maior control sobre as operacións internas do negocio. "Anailís de datos e automatización de procesos reducen erros e aumentan a eficiencia da equipa", apunta.

Leagann Rica, atá anois mar thagairt i mbainistíocht gnó, béim ar an mbealach seo gur féidir leis an miondíoltóir a chuid iarrachtaí a dhíriú ar straitéisí a fhorbairt a dhéanfaidh difríocht mhór, mar fheachtais mhargaíochta spriocdhírithe agus tionscnaimh phearsantaithe.

Taobh istigh úsáid CRM

Léiríonn an saineolaí go bhfuil an deis chun custaiméirí a shainiú de réir critéir éagsúla, mar shampla iompar ceannaigh, suíomh geografach agus tosca, ina phointí straitéiseacha. Sin é a chuid siopaí a chruthú feachtais dhírithe, ag méadú na seansanna aistriúcháin. Ní amháin go n-optimálann an cur chuige pearsanta seo an buiséad margaíochta, ach cuireann sé lena chothú caidrimh le do chustaiméirí.

Cumais chun tosaigh ar chiorcal saoil na gcustaiméirí, ó an chéad teagmháil go dtí an post-dhíol. Cuireann an próiseas seo ar chumas na siopaí a bheith in ann deiseanna feabhsúcháin a aithint agus a straitéisí a choigeartú chun na torthaí a mhéadú. Ao monitorizar todo o proceso de interacción co cliente, é posible identificar que etapas da xornada precisan ser melloradas, garantindo unha mellor experiencia de compra.

Éascaíocht i mbainistíocht na bhfoirne díolacháin agus seirbhísí. Le gach eolas lárnaithe, is féidir le bainisteoirí monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht i bhfíor-am agus glacadh le cinntí bunaithe ar shonraí cruinn. "Uathoibriú tascanna cosúil le seoladh r-phostanna agus cuimhneacháin leanúnacha freisin saorann am d'fhostaithe chun díriú ar ghníomhaíochtaí níos straitéiseacha, rud a léiríonn go díreach ar an táirgiúlacht," a deir an saineolaí

Comhtháthú na gcainéal éagsúla seirbhísí. Le linn an leathnú ar an e-commerce agus an tóir ar na meáin shóisialta mar uirlisí díolacháin, caithfidh siopaí a chinntiú go bhfuil an cumarsáid leis an gcustaiméir comhsheasmhach, is cuma cén meán atá á úsáid. Tá CRM ceadán go bhfuil gach idirghabháil cláraithe in áit amháin, ag éascú an rianú agus ag tairgiú taithí il-uirlis.

Análises mionnaí de feidhmíochta, treochtaí an mhargaidh agus aiseolas ó chustaiméirí cabhríonn le hiompar sa todhchaí a thuar agus le gníomhartha níos cruinne a phleanáil. Tá anailísíocht sonraí riachtanach chun éileamh a thuar agus gnó a oiriúnú do athruithe sa mhargadh. Ní úsáid CRM ní hamháin le haghaidh eolas a eagrú. Is athrú é ar an mbealach a bhainistíonn siopaí a ngnóthaí, ag soláthar níos mó tapúla, éifeachtúlachta agus brabúsachta. Trí ghlacadh leis an gcóras seo, tá na siopaí ag optamú a n-oibríochtaí, chomh maith le timpeallacht oiriúnach a chruthú don fhás inbhuanaithe ar feadh tréimhse fhada, a chríochníonn an POF den ghrúpa BCBF.

Leagann an saineolaí béim ar na buntáistí a bhaineann le CRM a úsáid agus an chaoi a bhfuil an uirlis ag cuidiú le bainistíocht stórais agus ag tiomáint fás miondíola

Laghdaíonn lárú sonraí agus uathoibriú próisis earráidí agus méadaítear éifeachtúlacht foirne, rud a chuireann le rathúlacht úinéir an stórais.

Devido ao mercado estar cada vez mais acirrado, os lojistas enfrentan o desafío constante de manter e expandir a súa base de clientes. Chun chunntas an amas sin a bhith na chùis, tha cleachdadh innealan teicneòlach a chuidicheas ann an stiùireadh dàimh leis na luchd-cleachdaidh air a bhith riatanach. An córas CRM (Customer Relationship Management) asaltan como un aliadiño estratéxico, ofrecendo solucións que van máis alá da organización de contactos e pedidos.

Táirgeadh an chórais seo ceadaíonn do na siopadóirí tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais agus ar thaitneachtaí a gcliant. Le haghaidh tuiscint níos soiléire ar na nósanna ceannaigh agus ar iompar gach tomhaltóra, is féidir tairiscintí a shaincheapadh agus cumarsáid a fheabhsú. Éiríonn sé seo i méadú suntasach ar shástacht agus ar dhílseacht na gcustaiméirí, ag cruthú ciorcal dearfach a ghineann níos mó díolacháin agus a neartóidh an branda sa mhargadh.

Dar leRica Melloque já atuou como consultor estratégico das gigantes McKinsey e Bain & Company, hoje especialista en xestión de empresas e fundador do grupo BCBF, o CRM ten a función de mellorar a relación co público, e ao mesmo tempo proporciona maior control sobre as operacións internas do negocio. "Anailís de datos e automatización de procesos reducen erros e aumentan a eficiencia da equipa", apunta.

Leagann Rica, atá anois mar thagairt i mbainistíocht gnó, béim ar an mbealach seo gur féidir leis an miondíoltóir a chuid iarrachtaí a dhíriú ar straitéisí a fhorbairt a dhéanfaidh difríocht mhór, mar fheachtais mhargaíochta spriocdhírithe agus tionscnaimh phearsantaithe.

Taobh istigh úsáid CRM

Léiríonn an saineolaí go bhfuil an deis chun custaiméirí a shainiú de réir critéir éagsúla, mar shampla iompar ceannaigh, suíomh geografach agus tosca, ina phointí straitéiseacha. Sin é a chuid siopaí a chruthú feachtais dhírithe, ag méadú na seansanna aistriúcháin. Ní amháin go n-optimálann an cur chuige pearsanta seo an buiséad margaíochta, ach cuireann sé lena chothú caidrimh le do chustaiméirí.

Cumais chun tosaigh ar chiorcal saoil na gcustaiméirí, ó an chéad teagmháil go dtí an post-dhíol. Cuireann an próiseas seo ar chumas na siopaí a bheith in ann deiseanna feabhsúcháin a aithint agus a straitéisí a choigeartú chun na torthaí a mhéadú. Ao monitorizar todo o proceso de interacción co cliente, é posible identificar que etapas da xornada precisan ser melloradas, garantindo unha mellor experiencia de compra.

Éascaíocht i mbainistíocht na bhfoirne díolacháin agus seirbhísí. Le gach eolas lárnaithe, is féidir le bainisteoirí monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht i bhfíor-am agus glacadh le cinntí bunaithe ar shonraí cruinn. "Uathoibriú tascanna cosúil le seoladh r-phostanna agus cuimhneacháin leanúnacha freisin saorann am d'fhostaithe chun díriú ar ghníomhaíochtaí níos straitéiseacha, rud a léiríonn go díreach ar an táirgiúlacht," a deir an saineolaí

Comhtháthú na gcainéal éagsúla seirbhísí. Le linn an leathnú ar an e-commerce agus an tóir ar na meáin shóisialta mar uirlisí díolacháin, caithfidh siopaí a chinntiú go bhfuil an cumarsáid leis an gcustaiméir comhsheasmhach, is cuma cén meán atá á úsáid. Tá CRM ceadán go bhfuil gach idirghabháil cláraithe in áit amháin, ag éascú an rianú agus ag tairgiú taithí il-uirlis.

Análises mionnaí de feidhmíochta, treochtaí an mhargaidh agus aiseolas ó chustaiméirí cabhríonn le hiompar sa todhchaí a thuar agus le gníomhartha níos cruinne a phleanáil. Tá anailísíocht sonraí riachtanach chun éileamh a thuar agus gnó a oiriúnú do athruithe sa mhargadh. Ní úsáid CRM ní hamháin le haghaidh eolas a eagrú. Is athrú é ar an mbealach a bhainistíonn siopaí a ngnóthaí, ag soláthar níos mó tapúla, éifeachtúlachta agus brabúsachta. Trí ghlacadh leis an gcóras seo, tá na siopaí ag optamú a n-oibríochtaí, chomh maith le timpeallacht oiriúnach a chruthú don fhás inbhuanaithe ar feadh tréimhse fhada, a chríochníonn an POF den ghrúpa BCBF.

Ciapadh morálta san oifig bhaile: 5 chomhartha nár cheart neamhaird a dhéanamh orthu

An cóimheas na ndaoine a oibríonn ó bhaile a mhéadaigh go suntasach le deich mbliana anuas, de réir sonraí na Suirbhé Náisiúnta Leithleasach Leanúnach (PNAD Leanúnach). Agus na gcoinníollacha poiblí agus oibrithe baile, bhí 8,3% de na daoine atá fostaithe sa tír i 2023 ag déanamh a gcuid gníomhaíochtaí go díreach óna dtithe féin. Taispeántar go raibh an fás ar an ngrúpa seo, a bhí nialas idir 2012 agus 2016, ag dul i méid mar gheall ar an bpaindéim, ag teacht go dtí 8,5% i 2022.

Aínda que perdeu algo de tracción desde a pandemia, o traballo desde casa – ou traballo remoto – é un modelo que viña para quedarse, o que significa que unha serie de adaptacións están sendo implementadas nas empresas para garantir a calidade do traballo e o benestar dos equipos. Áfach, obair lasmuigh den oifig d'fhéadfadh roinnt tuairimí a chur os ár gcomhair nach bhfuil i gcónaí ag teacht leis an bhfírinne. Una delas é a idea de que o acoso moral non acontece a distancia. Ginearálta, mothaíonn daoine níos lú eagla roimh bheith freagrachta agus cáineadh i dtimpeallacht fhíorúil. Cuireann sé sin ar chumas an obair chianúil bheith leochaileach agus chomh furasta le haghaidh mí-úsáide agus mí-úsáid mar atá an obair i láthair, a deir Alessandra Costa, síceolaí agus comhúinéir.S2 Comhairliúchán, tagairt Brasaíleach i mbainistíocht iompair riosca.

Mar gheall ar a bheith ina nuachtán do go leor daoine, ní bhíonn sé i gcónaí éasca comharthaí fadhbanna sa timpeallacht iargúlta a aithint. Chun an díospóireacht a ardú agus níos mó léirithe a thabhairt don ábhar, roghnaigh Alessandra roinnt de na príomh-iompar a chuireann i bhfeidhm ar mhí-úsáid mhorálach sa bhaile oibre, bunaithe ar na sonraí agus ar an taithí a bhí ag S2 maidir le cosc ar rioscaí agus fiosrúchán corparáideach.

  1. Cumarsáid ionrach

Caoi le feiceáil conas a bunaíodh an cumarsáid i bhfoireann áirithe ba chóir a bheith faoi réir ag gach duine. Nuair a bhíonn úsáid uimhreacha corparáideacha, seoladh teachtaireachtaí nó glao ar uimhir phearsanta comhalta d'fhostaí d'fhéadfadh a bheith ina iompar fadhbúil.

"D'fhéadfadh eisceachtaí a bheith ann, ach níor cheart go sáródh siad príobháideacht duine ar bith. Is féidir le gutháin phearsanta, líonraí sóisialta agus bealaí eile chun teagmháil a dhéanamh lasmuigh de chainéil na cuideachta a bheith ina gcineál ciapadh, go háirithe nuair a bhíonn áiteamh," a deir an síceolaí.

  1. An iomarca teachtaireachtaí

Aínda cando se utilizan os canais correctos, aínda é preciso algunha moderación. Táimid i ré na h-aimsir ina bhfuil go leor práinní agus uaireanta bíonn sé gnáth go mbíonn bailiúchán de thascanna agus dá réir sin eolas. Ach tá an iomarca teachtaireachtaí agus éileamh ar fhreagraí leanúnacha oscailte don imní, easpa tosaíochta agus míchompord. Ní féidir le daoine oibriú i gceart má tá siad i gcónaí ag freagairt do dhuine, agus d'fhéadfadh sé sin iad a chur i gcásanna de scaoileadh tapa, a mhíníonn Alessandra.

  1. Easurraim don sceideal

Gach samhail de shaothar d'fhéadfadh a bheith san áireamh oibreacha breise, ach tá brú níos mó ar obair lasmuigh den am socraithe nuair atá an timpeallacht iargúlta. Cibé an tréimhse roimh nó tar éis an ceart nó fiú ag laghdú am lóin, déantar an cineál cleachtaidh seo a rangú mar bhulaíocht mheabhrach.

Tugann Alessandra le fios: “Tá bainisteoirí a éilíonn aird lasmuigh d’uaireanta oibre ag déanamh neamhairde den chonradh idir na páirtithe agus ag cur brú ar fhostaithe, ag rá go minic gur ‘díreach an uair seo’ atá ann, ach ag déanamh athrá ar an scéal ag amanna eile.

  1. Rialú iomarcach

Is fadhb í an gá atá le gach rud a dhéanann gach fostaí a bheith ar an eolas i gcónaí ná fadhb a d'fhéadfadh teacht chun cinn in aon timpeallacht, ach éiríonn sé níos suntasaí san oifig bhaile trí uirlisí monatóireachta agus an gá le teagmháil leanúnach.

“Éiríonn an cineál seo cás as easpa muiníne agus féadann sé forbairt ar bhealach a dhéanann casta ar chomhmhaireachtáil na foirne ar fad, agus fiú ar cháilíocht an ghnó. Ag S2, chonaiceamar cásanna ina raibh bainisteoirí ag éileamh go gcuirfí ceamaraí ar siúl ag cruinnithe ar líne toisc nár chreid siad go raibh fostaithe gnóthach, ag an am céanna, i gcruinnithe lena gcliaint féin,” a mhíníonn an speisialtóir.

  1. Brú ard

Nuair a bhíonn tuairim dhiúltach roimh ré faoi obair iargúlta, téann roinnt iompar i bhfeidhm go dona. Smaoinigh, mar shampla, ar cruinnithe 'iontas', uaireanta fiú sa chéad nóiméad den lá nó ag amanna gar do na sosanna scíthe. Mura dtéann an gairmí i láthair láithreach, tá bainisteoirí ann a deir go bhfuil sé sin ina chiall go bhfuil sé leisciúil nó bréagach, b'fhéidir fiú os comhair an fhoireann eile. Is cineál mionathraithe é, agus is cinnte go bhfuil sé ina mhí-úsáid, a deir Alessandra.

I ngach ceann de na cásanna seo, féadann sé a bheith deacair d’íospartaigh cabhair a lorg, b’fhéidir mar gheall ar eagla na frithbheartaíochta, náire agus ciontacht mar gheall ar an ngníomh a fulaingíodh, easpa muiníne sa bhainistíocht agus easpa bealaí sábháilte chun cabhair a lorg.

Chun chun na chinntiú go mbeidh an mí-úsáid i bhfad uait do do ghnó, go cianda nó gan, tá roinnt leideanna riachtanacha, mar bheith acu canal rúnda le haghaidh gearán agus spreagadh a úsáid, bheith ag cumarsáid trédhearcach leis an bhfoireann agus bheith acu cód iompair nuashonraithe. Tá sé chomh maith molta freisin chun oiliúintí agus léachtaí faoi mhí-úsáid mhorálta a chur chun cinn, chomh maith le scrúdú ionráideachta a chur i bhfeidhm chun cosc a chur ar iompar riosca fiú a tharlú, a deir Alessandra.

Treisíonn comhpháirtíocht idir Serasa Experian agus CERC margadh na n-earraí infhaighte sa Bhrasaíl

An Serasa Experian, an chéad agus is mó datatech na tíre, chuaigh sé i gcomhar le CERC, ceannaire sa mhargadh taifeadadh faighteacha, chun creidmheas a chur chun cinn do ghnólachtaí. Juntas, as companhias van impulsar modalidades como a anticipación de cobros, crédito con garantías, entre outras. Para ter ideai do potencial, no ámbito de recibimentos, só duplicatas, por exemplo, representan unha circulación de 11 billóns de reais anuais. Príomh-mhian na gcomhlachtaí ná úsáid a bhaint as an intleacht shaotharlainne le chéile chun réitigh meastóireachta riosca creidmheasa níos cruinne a chruthú, a choscfaidh bagairtí ar oibríochtaí an earnáil sin agus a thabharfaidh níos mó trédhearcachta agus slándála do chách.

Beidh na réitigh nua ag tabhairt sochar don dá ghnólachtaí, agus do na maoinitheoirí sa Bhrasaíl. Gnólachtaí beaga agus meánmhéide, mar shampla, d'fhéadfadh go mbeadh níos mó tairisceana i bhfiachas ar chostas níos cothaí, rud a d'fhéadfadh scaoileadh amach féidearthachtaí gnó nach bhfuil forbartha go leor, cosúil le réamhíoctha a fháil ar na hailt. An CERC, atá speisialta maidir le híocaíochtaí, síníonn an comhoibriú le Serasa Experian chun cláir níos cumhachtaí, níos cuimsithí agus níos daonlathacha a thógáil agus, leis sin, luas a chur le glacadh níos leithne ar chreidiúnacht le ráthaíochtaí íocaíochtaí don mhargadh.

Do Valdemir Bertolo, Príomhoifigeach Feidhmiúcháin Serasa Experian, "tá sé riachtanach leanúint ar aghaidh ag nuálaíocht le réitigh a chosnaíonn an timthriall creidmheasa ar fad agus luach a chur leis trí ghnó nua a chothú. Ceadóidh an teaglaim de shaineolas ar fhaisnéis anailíseach, mar shampla, tairiscintí creidmheasa ó institiúid airgeadais a phearsantú do chuideachtaí a bhfuil anailísí tuarthacha agus monatóireacht leanúnach níos éifeachtaí acu. Táimid muiníneach as acmhainneacht na comhpháirtíochta", cuireann an feidhmeannach leis.

"Tá ann an cothrom mòr againn gus an t-sreath toraidh a bhrosnachadh nas fheàrr, le bhith ag adhartachadh na cumhaichean malairteach a thèid a thoirt seachad anns na pròiseasan cunntasan ri pàigheadh agus fhaighinn. Tha sinn airson na h-ùidhean fhaighinn a dhèanamh nan tèarmainn fìor agus ri fhaighinn," tha Fernando Fontes, Ceannard CERC, ag ràdh. Ma gheall ar na dúblach, cuireann an t-eagraí béim go gcuirfidh an réiteach ar fáil don mhargadh airgeadais agus do mhargaí caipitil an deis feabhsú ar cháilíocht agus monatóireacht ar an gníomhaíocht, ag optamú a mheasúnachtaí le sraith táscairí riachtanacha agus neamhchoitianta. "Is íocaíochtaí ina n-aire is mó sa gheilleagar, ach tá a gcumas teoranta de bharr neamhionannais eolais agus easpa slándála dlíthiúil agus oibríochtúil. Beidh feabhas ar an gcás seo ina leas ní hamháin do na cuideachtaí beaga, ach do na cuideachtaí móra freisin," a chríochnaíonn Fernando Fontes.

[elfsight_cookie_consent id="1"]