An t-ádh ar an Bhliain Dubh 2024 beidh sé ag brath ar straitéisí a chomhcheanglaíonn nuálaíocht agus éifeachtúlacht. Ach má tá rathúil na cuideachtaí ní hamháin ag brath ar chur chun cinn mhaith, mar shampla lascainí suas le 80% ar roinnt catagóirí.
I margaíocht a ghlacann suas le R$ 5,2 billiún i gcórais ar líne na Brasaíle i 2023, léiríonn tuarascálacha Abcomm (Cumann na Brasaíle d'Chórais Leictreonach) go gcaithfidh an Bhrasaíl dul thar an mbunphointe de R$ 200 billiún i 2024. Le haghaidh bille méadraithe thart ar R$ 500 agus níos mó ná 90 milliún tomhaltóir fíorúil, tá teicneolaíocht ag éirí mar fhachtóir cinntitheach do rath na gcuideachtaí. Ní féidir tairiscintí lascaine iontacha nó comhaontais tairbhiúla a thairgiú má níl an córas díolacháin agus seirbhís do chustaiméara ag comhoibriú, a deir Rodrigo Martucci, Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin Nação Digital. Sí, ainda complementa: “Neamhspleáchas ar na suíomhanna, mallam agus titimí d'fhéadfadh a bheith ina bhféileacán ar an gCéadaoin Dubh agus freisin a chur le droch-cháil na branda.”
An Náisiún Digiteach, gníomhaireacht margaíochta a bhfuil cáil uirthi sa Bhrasaíl agus comhpháirtí de chuid cuid de na mór-e-gnóthaí ar líne sa tír, cuireann sí réitigh teicneolaíocha i bhfeidhm a chinntíonn scálú, slándáil agus comhtháthú éifeachtach le córais íocaíochta. Gach uile seo déanta chun earráidí a sheachaint a d'fhéadfadh torthaí na Black Friday a chur i mbaol. Ina eile, úsáideann an ghníomhaireacht margaíocht inbound, uathoibriú agus sainiú, ag méadú an ioncaim de na h-ecomharsanachtaí.
Déanann Martucci míniú: “Tuigimid go bhfuil córas míshásta, a thiteann nó a thógann sé tamall chun idirbhearta a phróiseáil, ag déanamh an Black Friday ina thaithí frustrach don mhiondíoltóir agus don tomhaltóir.” Por isso, a Nação Digital enfrentou esses problemas técnicos e se especializou en preparar grandes empresas, garantindo que non só as promocións sexan atractivas, senón que a tecnoloxía que as soporta poida xestionar o gran volume de tráfico e transaccións, permitindo aproveitar ao máximo o potencial do evento.
Tá ullmhúchán seo níos mó ná a chinntiú go n-éireoidh an suíomh gréasáin as líne. Bainfidh sé leas as taithí an úsáideora a fheabhsú, le hardáin atá tapa, slán agus in ann tacaíocht a thabhairt do il-idirbheartí ag an am céanna.
Mar sin, leagann an fhoireann béim ar thábhacht an uathoibrithe i réimsí cosúil le rialú fardail agus seirbhís do chustaiméirí, rud a ligeann do phróisis sreabhadh gan ró-ualú foirne nó tomhaltóirí a fhágáil ag fanacht le freagraí nó le táirgí nach bhfuil ar fáil.
"Taithí siopadóireachta cuimhneach, shlán agus trédhearcach ní hamháin a mheallann custaiméirí ar an Aibreán Dubh, ach a athraíonn iad freisin ina gcustaiméirí dílis ar feadh an ama fada," a chríochnaíonn Martucci. Le húsáid na n-uirlisí agus na straitéisí teicneolaíochta cuí, is féidir le cuideachtaí díriú ar an méid atá fíor-thábhachtach: tairbhe a bhaint as na deiseanna gnó a thairgeann an Black Friday.
Sampla de teicneolaíocht dírithe ar an miondíol ná KIGI, forbartha ag Grúpa IRRAH. Segundo Chrystian Teodoro Scanferla, head de Negócios do Grupo IRRAH, "an KIGI is ERP a chuideann sa chothrom in am a bhreith, ag eagrú an bhainistíocht ar bhealach straitéiseach." Úsáid go forleathan sa tionscal moda, ceadaíonn an uirlis seo do na siopaí a chinntiú go bhfuil táirgí le níos mó gluaiseachta, a gcuid straitéisí ceannach a choigeartú agus treochtaí díolacháin a réamh-mheas, ag optamú a n-oibríocht le linn tréimhse éilimh ard. “O KIGI nasceu para transformar un ERP nun ecosistema para o sector da moda”, complementa Miriã. Le hallaiteag in Cianorte, príomhchathair na héadaí, cuireann Grúpa IRRAH níos mó ná 20 bliain de thaithí agus réitigh a úsáidtear ag eagraíochtaí i 70 tír. Táirgeann an chuideachta aird ar na riachtanais an mhargaidh, ag athrú pian na n-eagraí ar aghaidh mar réitigh chliste agus éifeachtacha.
Além do KIGI, o grupo oferece outras ferramentas tecnolóxicas que atendem a máis de 35 mil usuarios a nivel global. I measc acu atá an GTP Maker, AI a ligeann do chruthú cúntóirí fíorúla trí Intleacht Shaorga le haghaidh freastal agus díolacháin, agus an E-vendi, ardán e-commerce comhtháite leis an ERP, ag éascú bainistíocht agus díolacháin. Tá freisin an Z-Api, réiteach comhtháthaithe le WhatsApp chun go bhféadfaidís fostóirí teicneolaíochta agus cuideachtaí bogearraí teachtaireachtaí uathoibríocha a chruthú don dá ghné, dá ngairtear idirghníomhaíochtaí agus fógraí le custaiméirí, agus an PlugChat, le haghaidh bainistíochta seirbhísí ar WhatsApp.
Eile eile ná Dispara.ai, ardán le próisis uathoibríocha, a ligeann don ghnólóstóir, a chruthú sreafaí uathoibríocha, aisghabháil cartán fágtha. “Próisis a athruithe ar idirghníomhaíochtaí WhatsApp ina ndeiseanna óir!”, a deir Chrystian."Naiscíochtaí riachtanacha iad seo chun a chinntiú go bhféadfadh siopaí sa tionscal moda leas a bhaint as deiseanna na Black Friday, ag optamú a n-oibríochtaí agus ag feabhsú taithí an tomhaltóra," críochnaíonn sé.
Adoptar stratéagais crativas que fagan da teicneolaíocht unha aliada dos negocios é esencial, pero non podemos esquecer que, ademais dunha infraestrutura tecnolóxica robusta, é necesario presentar ideas de negocios innovadoras. Le margais brabhsálaíochta níos giorra i gcónaí, caithfidh na cuideachtaí a bheith cruthaitheach chun Black Friday folláin a chinntiú. De réir Martucci, "ba chóir go mbeadh an béim ar mhéadú an ticéad meán gan dochar do na brabúsacht"
Do chuideachtaí, molann sé roinnt straitéisí chun an chothromaíocht seo a bhaint amach:
- Promóisin teaglama: Lascainí níos mó a thairiscint ar cheannacháin iolracha, ag spreagadh luach méadaithe in aghaidh an chustaiméara.
- Lascainí forásacha: Cuir lascainí ar fáil a mhéadaíonn de réir mar a cheannaíonn an custaiméir níos mó nó a thagraíonn do chairde, ag cabhrú le Costas Fála Custaiméirí (CAC) a laghdú.
- Láimhdeachas íseal: Úsáid táirgí ar éileamh íseal i gcur chun cinn, ag cabhrú le costais fardail a laghdú.
- Comhpháirtíochtaí tionchair: Infheistíocht a dhéanamh i gcomhoibriú le daoine a bhfuil tionchar acu ag baint úsáide as an tsamhail sciar ioncaim, ag leathnú an teachta gan na costais arda a bhaineann le feachtais thraidisiúnta.
Ina theannta sin, treisíonn ceannaire IRRAH a thábhachtaí atá sé stoc a ullmhú agus modhanna íocaíochta a éagsúlú chun déileáil leis an méadú ar éileamh le linn Dé hAoine Dubh, ag seachaint teipeanna oibriúcháin a d’fhéadfadh díolacháin a chur i mbaol.
Tá an Black Friday freisin ina thréimhse oiriúnach do chalaoisí, rud a éilíonn aire ó na cuideachtaí agus ó na tomhaltóirí araon. Infestir i ghabháilteacht i deimhníthi agus a bheith páirteach i n-iarrachtaí éifeachtacha ag méadú muinín na gcustaiméirí.
Do thomhaltóirí,go n-aontaíonn 79%, de réir taighde a rinne OpinionBox, go gcabhraíonn an teicneolaíocht go mór leis an bpróiseas ceannaigh, go dtugann Martucci leideanna tábhachtacha chun camscéimeanna a sheachaint, rud a chinntíonn “Aoine Dubh Dlíthiúil”:
- Seiceáil an CNPJ: Deimhnigh i gcónaí an bhfuil CNPJ an siopa ar fáil i mbuntásc an tsuímh Ghréasáin.
- Léigh léirmheasanna: Déan taighde ar cháil na cuideachta roimh do cheannach a thabhairt chun críche agus seiceáil gearáin ar ardáin tomhaltóirí.
- Bí san airdeall ar thairiscintí amhrasacha: Is féidir le praghsanna atá go maith faoi bhun luach an mhargaidh a bheith ina chomhartha calaoise, agus mar sin tá sé tábhachtach a bheith cúramach.
