Tosaigh Suíomh Página 156

Tagann ‘Gníomhaire AI’ chun cinn mar éabhlóid na hintleachta saorga agus is féidir leis suas le 80% de na fadhbanna seirbhíse do chustaiméirí a réiteach

I gcéin na hintleacht shaorga, tá tonn nua ag druidim go tapa. Táirgeann na gníomhaireachtaí AI, a dhéanann tascanna níos casta agus a dhéanann cinntí go neamhspleách. Sa chumas le cliente, faeis an t-evolution a fheiceann le deagh shùilean. Ata 2029, esta teicneolaíocht réiteoidh 80% de na fadhbanna coitianta seirbhís do chustaiméara gan idirghabháil dhaonna, de réir tuarascála le déanaí ón gcomhairleoirí Gartner.

Cando chabots tradicionais, por exemplo, son mecánicos e seguen roteiros predefinidos, o axente de IA consegue actuar de xeito autónomo, para realizar compras en liña por conta propia a partir do comando humano, por exemplo.

Do sector de atención ao cliente, isto significa unha nova forma de implicación, facilitando o servizo dos atendentes con produtividade e automatización das interaccións, e reducción dos custos operativos para as empresas. Pero, tamén cambiará a comunicación feita polos consumidores.

"Beidh tionchar ag an aistriú seo ar an mbealach a dhéanann custaiméirí cumarsáid leis an gcuideachta, mar beidh rochtain acu freisin ar an ngníomhaire hintleachta saorga. Beidh tomhaltóirí in ann é a úsáid chun amhras a shoiléiriú, malartuithe agus tuairisceáin a iarraidh, agus gearáin a dhéanamh ar a son. Éilíonn an cás seo oiriúnú straitéiseach ar an dá thaobh, ionas nach gcuirfear isteach ar an gcaidreamh agus go bhfuil réiteach fadhbanna praiticiúil," a dúirt Oswaldo Garcia, POF.NeoAssist, ardán seirbhíse omnichannel le rá agus úinéir hintleachta saorga Núb.ia.

Así, o estudo de Gartner tamén aborda que, a partir dese novo comportamento, será necesario adaptar o atendemento non só para clientes humanos, senón tamén para “clientes máquina”. Sin éirge go díreach i mbun tosnú an uathoibriú, toisc go bhféadfadh an méid idirghníomhaíochtaí a bheith ag athrú. Este pode ser o início dunha gran mudanza na IA conversacional, que deixa de ser só un recurso para o apoio ao cliente e está a penetrar en outros niveis operativos e de relación.

"Tá an margadh geallta gurb iad gníomhairí AI an chéad éabhlóid eile den teicneolaíocht, agus is é an réamhaisnéis, i gceann ceithre bliana, go mbeidh muid in ann torthaí a úsáide a fheiceáil cheana féin. Go dtí sin, is é ár misean an talamh a ullmhú chun an taithí is fearr a sholáthar do chustaiméirí, cibé acu an n-úsáideann siad AI le linn a dturais cheannaigh nó nach ea," a deir Príomhfheidhmeannach NeoAssist.

Cainteanna marcála nuálaíochta agus AI ag Web Summit Rio

Naíveirí na hAI atá i gceist le himeachtaí tábhachtacha. Between the 27th and 30th of April, the Web Summit Rio will take place, and among the talks, there is no shortage of topics involving artificial intelligence. Ó epílogo das finanzas agus ESG go dtí an dearadh, chomh maith le ról na n-aireachtaí AI.

Ag coinneáil súil ar an teicneolaíocht is déanaí,taithí an chustaiméaraagus an intleacht shaorga, is í NeoAssist ceann de na cuideachtaí a bheidh i láthair san ócáid. Os visitantes poderán conversar coa equipa e os executivos da marca para realizar networking, debater a importancia da visión omnicanal no atendemento e coñecer a Núb.ia — IA propietaria que suxire, resume e analiza sentimentos de consumidores no atendemento.

Cruinniú Mullaigh Gréasáin Rio

Sonraí: 27-30 Aibreán

Áitiúil: Ionad Comhdhála & Imeachtaí Riocentro – Rio de Janeiro (RJ)

Site: Nasc

Déanann ZenoX imscrúdú ar an sárú airgeadais is mó de 2025, le 3.4 milliún cárta i gcontúirt

AZenoX, tosaithe cybersecurity óGrúpa Cosantaspecially in artificial intelligence against digital threats, conducted a detailed investigation into the leak of 3.4 million credit cards, called "JOKER". An timpiste, a cuireadh air a bhith an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite an dàrna àite Anailís d'aimir a léirigh go bhfuil gníomhairí mailíseach ag ardú a n-úsáid trí mheascán de phíseán foréigneach, dul i bhfeidhm ar chonarthaí trádála ar líne agus giniúint sonraí saorga chun tionchar agus brabús a mhéadú.

Straitéis agus modhanna sceite
Ní cosúil go raibh na feachtais a sainaithníodh dírithe ar bhainc shonracha, ach go raibh siad dírithe ar ollbhailiú sonraí cártaí creidmheasa trí mhodhanna éagsúla, mar:

  • Geataí íocaíochta falsa;
  • Láithreáin ghréasáin chalaoiseacha;
  • Iascaireacht trí ríomhphost;
  • Scripteanna fear sa lár ar shiopaí dlisteanacha ar líne.

An patrún de actuação amosa que B1ack busca maximizar os seus beneficios vendendo ou usando os datos roubados. Chun seo, déan iniúchadh ar mhargaí nagréasáin dorcha, fóraim decardáilagus idirbhearta díreacha, ag neartú a dtionchar trí straitéis mhargaíochta éifeachtach sa domhan thíos cibearchoireachta,” a deir Ana Cerqueira, CRO ag ZenoX

Tionchar agus rioscaí aitheanta
Cé go bhfuil an iomlán a foilsíodh ar dtús 3,4 milliún cárta, léiríonn iniúchadh ZenoX go bhfuil idir 1,4 agus 2 milliún taifead fíor. Dá réir sin, 93,96% de naoi a bhí gníomhach ag an am an iniúchta, ag cur riosca suntasach ar chustaiméirí agus institiúidí airgeadais, go háirithe i réigiún na hÁise Theas.

Tá freisin luaite go bhféadfadh cuid shuntasach de na 3,4 milliún taifead cárta a nochtadh ag B1ack a bheith ginte go saorga, agus nach bhfuarthas iad go heisiach trí mhí-úsáidí dlíthiúla. Foron identificadas anomalías nos códigos CVV, datas de caducidade e datos demográficos, indicando unha xeración artificial significativa dalgúns datos.

"Measaimid go bhféadfadh idir 40% agus 60% de na taifid a bheith cruthaithe go saorga. Féachann an déantúsán seo le tionchar an sceite a mhéadú, ag méadú cáil an ghrúpa choiriúil ar an margadh dubh," a léiríonn Cerqueira.

Naidíghníocht na ndóigh seo a scaoileadh trasnaíonn an tionchar eacnamaíoch láithreach agus léiríonn sé athruithe struchtúracha ar an gcaoi a bhailítear, a láimhseálann agus a úsáidtear sonraí a bhfuil baint acu go tráchtalach. De sin, requíren accións rápidas de mitigación

Nochtadh na Brasaíle sa sceitheadh
An Bhrasaíl ina 40ú háit idir na tíortha is mó tionchar, le 3,367 cártaí curtha i mbaol, ag léiriú 0,10% den iomlán. Cé go bhfuil taispeántas mheánach, is é an láithreacht taifid Bhrasailí an ceann is mó i Meiriceá Laidineach, ag cur thar na hAirgintín (712), an Chile (459), an Cholóim (139) agus Meicsiceo (2,791).

Anailís de chíos IP vinculados a chártaí náisiúnta léiríonn patrún éagsúil, ag léiriú ilchultúr phléascach agus féideartha mí-úsáidí e-gnó, agus ní trí ionsaí lárnach. São Paulo lidera en volume de datos filtrados, reflectindo a súa relevancia como centro financeiro.

Is éirigh níos lú faoin Bhrasaíl, i gcomparáid leis an bhfás mór atá i dTuaisceart na hÁise, is féidir a chur i leith fachtóirí cosúil le difríochtaí i dteicneolaíochtaí slándála na n-institiúidí airgeadais áitiúla, béim níos lú ón ionsaitheoir ar an réigiún nó an fad geografach idir na príomh-oibríochtaí de B1ack. Cé go bhfuil sé níos lú ná na tíortha is mó tionchair, léiríonn an láithreacht de níos mó ná 3,000 cárta a bhfuil baol orthu sa Bhrasaíl laigeanna ar leith a éilíonn aird ó institiúidí airgeadais agus ó údaráis rialála, a chríochnaíonn Cerqueira.

Is féidir teacht ar an staidéar iomlán a rinne ZenoXanseo.

Pix don tSín: Tagann Xtransfer agus Ouribank le chéile chun trádáil idirnáisiúnta a threisiú

A XTransfer, an plataforma de pago transfronteirizo B2B líder mundial e número 1 de China, e o Ouribank, un dos principais bancos cambiarios do Brasil, celebraron unha asociación global. Tá an comhoibriú seo dírithe ar chostas agus am próiseála na n-íocaíochtaí trasna teorainneacha a laghdú do chustaiméirí XTransfer, ag tairgiú go háirithe do ghnólachtaí Síneacha agus domhanda le margaí suntasacha san Aimeirice Laidine. Naílltean le haghaidh cuntas XTransfer beidh comhlíonadh a fháil ar aistriúcháin Pix ó chustaiméirí Brasaíleacha.

An tSín atá mar an príomhpháirtí trádála na Brasaíle ó 2009 agus tá sí ar cheann de na príomhfhoinsí Infheistíochta Eachtracha na tíre. Brasil foi o primeiro país latino-americano a superar os 100 mil millóns de dólares en exportacións cara a China e é o maior socio comercial de China en América Latina. I 2024, gnó comúnta idir China agus an Bhrasaíl d'fhás 3,5% i dtéarmaí bliantúla, ag sroicheadh thart ar 188 míle milliún dollar.

Nuair a n-obraichean a' dèanamh pàigheadh eadar-nàiseanta, bidh iad gu tric a' faighinn dùbhlain leithid ùineachan lìbhrigidh fada, cosgaisean àrd agus callan air an rèiteachadh air an àireamhachadh.Staidéar ó EBANX agusXaistriúléirigh sé, sa Bhrasaíl,féadfaidh idirbheart den chineál seo suas le 14 lá a thógáil chun é a chur i gcríchmá dhéanamh trí mhodhanna traidisiúnta. Isso traduz-se nunha menor capacidade operativa das empresas, ineficiencia e custos inesperados.

Tá XTransfer tiomnaí le soláthar do ghnólachtaí trádála eachtrach réitigh íocaíochta agus íocaíochta teorainneacha sábháilte, comhlíonthe, tapa, áisiúil agus ar phraghas íseal, ag laghdú go suntasach costais forbartha domhanda agus ag méadú iomaíochais domhanda. Con más de 600.000 clientes da empresa, XTransfer converteuse no número 1 da industria en China.

Catro decadas de experiencia fixeron do Ouribank unha referencia no mercado cambial. É unha das pioneiras na tecnoloxía eFX e traballa con algunhas das maiores fintechs cambiais do Brasil con solucións FxaaS desde 2019.

Dúas partes traballan en conxunto nos Servizos de pagamento e de cambio. Ao integrar a infraestrutura do Ouribank, a XTransfer agora pode oferecer aos clientes unha gama máis ampla de opcións locais de pagamento e cobro de fondos. Is cuideachtaí domhanda trádála eachtraíochta le cuntas XTransfer anois in ann íocaíochtaí a fháil iBrasaíle Real (BRL) dá thomhaltóirí Brasaíle, ar féidir leo soláthraithe na Síne agus domhanda a íoc iBRL trí PIXgan na castachtaí airgeadra.

Nuova parceria entre XTransfer e Ouribank beneficia non só as empresas globais de comercio exterior involucradas nos mercados latino-americanos, senón tamén as empresas brasileiras que traballan con provedores internacionais, especialmente os da China. Tá obair seo cabhrú le simplificar agus le cur chun cinn na n-idirbhearta tráchtála idirnáisiúnta sa Bhrasaíl.

Do Bill Deng, Bunaitheoir agus Príomhfheidhmeannach Xtransfer,"Is cloch mhíle thábhachtach í an chomhpháirtíocht le Ouribank inár leathnú isteach ar mhargaí na Brasaíle agus Mheiriceá Laidinigh. Ní hamháin go dtiomáineann an comhoibriú seo fás domhanda XTransfer, ach déanann sé athrú ar an taithí gnó do FBManna Mheiriceá Laidineach. Táimid ag tnúth le rath fadtéarmach an chomhaontais seo."

Dúirt Bruno Louis Foresti, Príomhoifigeach Feidhmiúcháin Ouribank:“Sa mhír malairte eachtraí agus íocaíochtaí, déanaimid freastal ar chuideachtaí de gach méid, ó fhiontraithe beaga go corparáidí móra, lena n-áirítear institiúidí airgeadais idirnáisiúnta a thairgeann seirbhísí íocaíochta sa Bhrasaíl. Le Hub, táimid ag dul chun cinn san earnáil teicneolaíochta íocaíochtaí, ag tairiscint réitigh a laghdaíonn frithchuimilt in idirbhearta idirnáisiúnta gan cur isteach ar an traidisiún agus an taithí atá tógtha againn thar níos mó ná ceithre scór bliain. Táimid muiníneach go dtiocfaidh buntáistí suntasacha lenár gcomhpháirtíocht le XTtransfer dá eagraíocht.

Tá pléasctha ag an mboilgeog caipitil fiontair, cad anois, gnólachtaí tosaithe?

Le Alberto Azevedo, speisialtóir infheistíochta agus POF Fhondúireacht Alby

Le blianta beaga anuas, tháinig an margadh caipitil fhairsing sa Bhrasaíl ó fhéasta go géar. Se antes había un exceso de liquidez impulsando investimentos en startups prometedoras, hoxe a situación é outra. D'ardaíocht na ráta Selic agus an níos mó roghnaíochta na hinfheisteoirí chuir cosc ar an gcórais, ag déanamh an bhailiúcháin acmhainní ina dhúshlán ag méadú. Sonraí na LAVCA léiríonn go laghdaigh infheistíochtaí ó US$ 3.2 billiún i 2022 go US$ 2.1 billiún i 2023, agus thit siad go díreach go US$ 225 milliún sna trí ráithe tosaigh de 2024. An nua réalidade obriga naíveis a repensar suas estratexias de financiamento e a explorar camiños menos convencionais, pero moitos máis sustentables.

Táirgeann an timpeallacht na nuálaíochtaí go bhfuil gá le hinfheisteoirí traidisiúnta chun gnó nuálach a bheith ann. Rondas de capital de risco, valoracións infladas e a obsesión por captar millóns ao comezo converteronse case nun rito de pasaxe. Ach, cad é an cheist atá ann: agus má táimid ag ceannach miotas a bhfuil níos mó buntáiste acu don mhargadh airgeadais ná don tionscail féin?

Tógáil MVP – leagan níos simplí de tháirge is féidir a scaoileadh ar an margadh – agus bailíochtú a dhéanamh ar smaoineamh ina dhiaidh sin, is dúshláin thábhachtacha iad, ach ní hé an infheistíocht i gcéatromais an t-aon rogha, agus b'fhéidir nach é an rogha is fearr é don chéim seo. I gcás an airgeada ar airgead tapa, críochnaíonn go leor bunaitheoirí le scaipeadh a gcuid ranníocaíochtaí roimh am agus cailltear smacht ar an gcuideachta sula dtuigfidh siad a bhfíor-chumas fáis. Táirgeadh an mhúnla a tharraingíonn brú ar fhásartacht shaorga, rud a d'fhéadfadh a bheith marbhúil do ghnólachtaí a bhfuil gá acu le h-am chun fás.

Tá cuideachtaí cosúil le Mailchimp, Amazon, agus Duolingo imithe ar a mbealaí ar leithligh, ag iniúchadh roghanna eile cosúil lebootstrapping, babhtaí leis an teaghlach,deontaisagussluamhaoiniúAn Mailchimp, mar shampla, níor fhaigh sé riamh aon cent de chaipiteal venture agus díoladh é ar $12 billiún. Tá Duolingo a chintear suas primeiras fases de desenvolvemento con bolsas de investigación. Já Jeff Bezos dún os primeiros passos da Amazon com um investimento da própria família.

Táirge traidisiúnta infheistíochta cruthaíonn ciorcal míshocraithe, áit a bhailíonn nuatheicneolaíochtaí chun fás, fásann siad chun níos mó a bhailiú agus, sa phróiseas, cailltear a n-aithne agus a sprioc. Móitas eagraíochtaí deirfiúracha ina gcónaí i ngéibheann na n-infheisteoirí a éilíonn toradh tapa, ag brú ar chasadh neamhghnách agus ar chinnteachtaí a d'fhéadfadh dochar a dhéanamh do shaoirseacht an ghnó. Táirgeadh nó bás ba chúis le mórchumainn cosúil le WeWork agus Peloton ag dóiteáil billiún sular thuig siad gur chóir go mbeadh an fás inbhuanaithe mar phríomhthosaíocht ó thús.

Táirgí eile ar fáil. ANbootstrappinggarántese o control total. ANsluamhaoiniúbailíonn an margadh agus cruthaíonn sé ciste gan díluáilDeontaisagus e subvenções ofrecen diñeiro sen necesidade de reembolso. Is féidir le cláir na n-ardán a bheith ina mbealach gairid chun ceangail straitéiseacha, agus ceadaíonn rochtain roimh ré ar tháirgí go bhféadfadh custaiméirí a bheith ina n-infheistóirí tosaigh fíor. Tháinig Airbnb ar an margadh ag díol boscaí gránach chun fanacht go dtí go d'éirigh leo a múnla gnó a dheimhniú. A Pebble coimpe chara níos mó ná 10 milliún dollar US ar Kickstarter sula ndearna sí aon smartwatch a mhonarú.

Teicneoirí riachtanach iad a scaoileadh saor ó scéal nach bhfuil bealach amháin ann. Is é an infheistíocht i gcumhacht is féidir a bheith ina uirlis úsáideach, ach ba chóir é a fheiceáil mar rogha straitéiseach, ní mar riachtanas roimh ré. Fondas a thús a thuiscintíonn do roghanna ag méadú do dheiseanna chun gnólachtaí láidre, inbhuanaithe agus comhoiriúnach le rún a bhunaitheoirí a thógáil. Tá an airgead ann, ní mór dúinn ach stop a dhéanamh ag féachaint i gcónaí sa treo céanna.

Leathnaíonn Koin láithreacht Pix Parcelado le comhpháirtíochtaí nua i miondíol na Brasaíle

A Koin, fintech speisialaithe i réitigh airgeadais do ghnóthas digiteach, leathnaíonn a gníomhachtú sa rannóg Pix Parcado trí chomhpháirtíochtaí straitéiseacha nua a shíniú le brandaí móra i mbéal an Bhrazil. Compresas como Boca Rosa Beauty, Marisa, Livelo, TNG agus Livo ag tosú a thairiscint an modh Buy Now, Pay Later (BNPL) – nó Ceannaigh Anois, Íoc As seo – a ligeann do chustaiméirí táirgí a fháil láithreach agus an íocaíocht a roinnt gan gá le cárta creidmheasa.

Tá Pix Páralo consolidase como unha alternativa accesible para quen busca flexibilidade financeira. Leha an dóchas a roinnt íocaíochtaí trí thiontú Pix, leathnaíonn an réiteach rochtain ar chreidmheas agus éascaíonn sé an turas ceannaigh, ag tairgiú tairbhe do chustaiméirí agus do shiopaí araon. Táirgeadh na trádála leictreonach agus an úsáid níos mó a bhaintear as Pix ag na Brasaíligh ag spreagadh an ghá le haghaidh éagsúlacht i módanna íocaíochta. Mar sin, tá Pix Riaracháin ar cheann de na príomh-chinnteoirí do BNPL, a mhíníonn Ignacio Croce, stiúrthóir gnó Koin.

Neartaíonn brandaí éiceachóras íocaíochtaí Koin 

Nuaíras nua Koin son referencia en seus segmentos. Boca Rosa Beauty, faoi stiúir an tionólóra Bianca Andrade, gluaiseann milliún in aghaidh na bliana sa tionscal áilleachta. A Marisa, mótore de moda ao porco, agus an Livelo, ceannaire i gclártaí luach saothair, ag nascadh mílte tomhaltóirí le táirgí agus le heispéiris. Tá Yescoo destaca-se polo mesturado variado de roupa, mentres que a TNG é recoñecida pola calidade e deseño contemporáneo. A Livo, a sholátharaitheoir iomaíoch sa rannóg eyewear préimhe, ag neartú éagsúlacht phortfóilió na gcustaiméirí den fintech.

De réir an feidhmeannach, tá BNPL, in éineacht le Pix, ina mheán íocaíochta digiteach leis an bhféidearthacht fáis is mó sa tír. Táirge BNPL a thairiscint taithí íoctha níos inrochtana agus níos simplí, a dhéanann sé soiléir. De acordo coas prazos e as condicións, o parcelamento pode realizase sen xuros ou con taxas reducidas, converténdose nunha solución atractiva para diferentes perfís de consumidores.

Tá an teacht de margaí móra isteach i bportfóilió Koin ag dearbhú treocht fhás BNPL. "Chun ár n-iomlán, d'aimsigh muid go bhfuil 25% de na 100 is mó e-gnóthacháin náisiúnta ag tairiscint BNPL mar rogha íocaíochta, agus léiríonn na tuairiscí go mbeidh an margadh Braisilach BNPL os cionn US$ 10 billiún sna blianta amach romhainn," a deir Croce.

Conas a dhéanann easpa CRM dochar do dhíolacháin?

Níl mé ag féachaint ar thoradh. Is é frása an-choitianta sa mhargaíocht a deirtear ag custaiméirí atá ag iarraidh céimeanna tosaigh a ghlacadh sa domhan margaíochta digiteach, ach gan an tulles tosaigh a sholáthraíonn bunús chun taispeáint go foirfe ar thorthaí oibre na saineolaithe sa réimse seo, bíonn sé deacair tuarascálacha a chruthú.

Ní rud casta é na torthaí éifeachtacha seo a bhaint amach ann féin, is é an fhadhb atá ann, i ndáiríre, ná sonraí a bhailiú chun uimhreacha a chur i láthair ar féidir leo tacú le dearcadh na hoibre, nach rud simplí é agus a éilíonn infheistíocht in uirlis a bheidh mar phríomhphíosa do na cuspóirí seo: CRM (Cliant Bainistíochta Caidrimh).

Cé nach bhfuil sé fós go mór nasctha leis an gcuspóir sin, déanann go leor daoine dearmad nó ní thuigeann siad go bhféadfadh spriocanna éagsúla a bheith ag margaíocht, mar shampla, go mbíonn sé coitianta ag gnólachtaí beaga agus meánmhéide é a úsáid ach amháin chun luaidhe a ghiniúint. Ach má, nuair a bhíonn an próiseas seo á stiúradh go díreach ar roinnt ardáin gan tacaíocht uirlisí láidre a dhéanann smacht ar thagann na hiarratas agus a threoraíonn iad ar thuras a oireann dá bpróifíl, tá riosca mór ann maidir le caillteanas sonraí a bhaineann leis an gcúis imeachta, chomh maith le easpa smachta ar fheidhmíocht na foirne díolacháin.

Agus naimhdeas sin a sheachaint, le húsáid na n-uirlisí atá ar fáil sa chóras bainistíochta custaiméirí, ar a dtugtar CRM, tá deise ag na cuideachtaí oibriú le margaíocht comhráite, ag iarraidh glacadh le comhráite i bhfíor-am mar phríomhstratéis chun a gcuid luaidhe a ghníomhachtú agus iad a threorú i ngach céim den turas ceannach. Dáí, a cuideira agus a fhoireann is féidir leo taithí dhílis agus spreagúil a chruthú, le teagmháil chompordach agus comhbhách, ag neartú naisc lena gcustaiméirí.

Esta riachtanas a bheith le feiceáil sa mhargadh ó na 20ú haois, nuair a cuireadh na CRManna i bhfeidhm go lámhscríofa ar dtús trí Rolodex, liosta teagmhálacha ar pháipéar. Sa bhliain 1987, áfach, tháinig an chéad chláir bogearraí den chineál céanna le CRManna atá ar fáil faoi láthair ar an margadh, darbh ainm "ACT!". An pointa a bheith le feiceáil anseo ná an gá a bhainfidh le huirlis den sórt sin a bheith ann sa réimse digiteach ó na 1900idí.

Inniu, de réir taighde a rinne Nucleus Research, atá ag iarraidh taighde a sholáthar maidir le ROI (Brabús ar Infheistíocht), fuarthas amach go bhfuil ocht gcéimeanna ar ais don chuideachta do gach dollar infheistithe i gCRM. Táimid a caint faoi thart ar 800% ar ais – nó is é sin, go n-íocann an t-airgead a infheistítear chun ceannach ceann de na feidhmchláir seo agus, breise, a thagann brabús don chomhlacht.

Mar sin féin, fiú amháin i bhfianaise an fhíric indisputable seo agus an oiread sin fiontair idirnáisiúnta a ionchorpraíonn CRM ina ngnáthaimh cheana féin, tá drogall ar go leor cuideachtaí infheistíocht a dhéanamh in uirlis atá ar an margadh le beagnach ceithre scór bliain agus, mar thoradh air sin, chomh maith le custaiméirí ionchasacha a chailliúint, caillfidh siad sonraí a bhaineann le cóireáil na gcustaiméirí sin freisin.luaidhe, chomh maith lena gcúiseanna le tarraingt siar.

Ní clienta sásta non tende a converterse en fiel á marca, así como a recomendala de xeito orgánico a moitas outras persoas. Agus, má tá dochtú go n-úsáideann do ghnó níor mhaith leat caill spás don iomaíocht agus tuiscint, go díreach, ar thuras do chustaiméara chun iad a athrú ina eispéireas cuimhneacháin, ní bheidh úsáid CRM ina chostais teicneolaíochta níos mó ach infheistíocht fadtéarmach a bheidh riachtanach chun do dhíolacháin, do bhrabúsacht agus do shoiléire sa tionscal a mhéadú i gcónaí.

Seolann IAB na Brasaíle Lámhleabhar Comhlíonta agus Dea-Chleachtais ar Intleacht Shaorga i bhFógraíocht Dhigiteach

Tá IAB Brasil ag cur i gníomhachtú an "Lámhleabhar um Chomhshaoil agus Cleachtais Maith maidir le hIntleacht Shaorga san Fógraíocht Dhigitigh". An t-ábhar, a fhoilsíodh ag an gCoiste Gnóthaí Rialála agus Dlí IAB Brasil, tá sé mar aidhm tacaíocht a thabhairt do na hfógairí, gníomhaireachtaí, meáin agus ardáin digiteacha maidir le húsáid freagrach na hAI, ag cinntiú go ndéantar a gcuid feachtais a reáchtáil de réir na rialachán agus na gcleachtais mhaith sa tionscal.

Is comhlánú é an lámhleabhar ar an Treoir maidir le hÚsáid Intleachta Saorga i bhFógraíocht Dhigiteach, a sheol IAB na Brasaíle anuraidh, agus tugann sé aghaidh ar ábhair bhunúsacha amhail an cás reatha maidir le rialáil AI, comhlíonadh dlíthe cosanta sonraí pearsanta, sábháilteacht branda i bhfógraíocht chláir, chomh maith le saincheisteanna eiticiúla a bhaineann le tomhas fógraíochta arna thiomáint ag AI.

Táirgeadh ag tarlú ag am le tionscnaimh thábhachtacha ar siúl chun úsáid na hIntleacht Shaorga a rialáil sa Bhrasaíl. I measc acu, an Phlean Intleacht Shaorga Bhrasaíl (PBIA) 2024-2028, ón Roinn Eolaíochta, Teicneolaíochta agus Nuálaíochta (MCTI), agus an Togra Dlí 2338/2023, atá i mbun plé sa Chonradh Náisiúnta agus atá dírithe ar bhunú creat dlí le haghaidh úsáid fhreagrach na hintleachta saorga, le béim ar phríobháideacht agus ar shoiléire.

"Gníomhaíonn IAB Bhrasaíl mar dhroichead idir an tionscal agus an rialtas, ag cinntiú go léiríonn beartais phoiblí réaltacht an mhargaidh. Is é ár dtosaíocht go gcosnaíonn aon rialachán tomhaltóirí, go gcothaíonn sé timpeallacht dhigiteach shláintiúil agus, ag an am céanna, go gcaomhnaíonn sé nuálaíocht agus inbhuanaitheacht inár dtionscal. Is cinnte gur céim thábhachtach eile é an lámhleabhar seo chun a chinntiú go mbaineann gach duine úsáid mhaith as AI ar bhealach eiticiúil, sábháilte agus freagrach, "a deir Denise Porto Hruby, POF IAB Brazil.

Táirge an lámhscríbhinn dá réir dhá chuid. An chéad cheann ag plé na rialacháin reatha maidir le hintleacht shaorga sa Bhrasaíl, an ceart údarachta a bhaineann le hintleacht shaorga, agus na treoirlínte maidir le comhlíonadh dlíthiúil agus cosaint sonraí. An dara cuid de phlé chun pléisiúcháin ar shábháilteacht branda, eitic agus trédhearcacht in úsáid na hAI chun tomhas fógraíochta, ag críochnú le moltaí maidir le cur i bhfeidhm dea-chleachtais.

Chun rochtain a fháil ar an lámhleabhar iomlán,Cliceáil anseo.

Tá sé beartaithe ag níos mó ná leath de chuideachtaí na Brasaíle infheistíochtaí i meáin íoctha a mhéadú in 2025

Visualiza unha competición acesa nun circuíto automobilístico, onde cada coche é unha empresa que disputa a atención do consumidor. I gcroílár na rás, tá an trácht íoctha cosúil le turraing a spreagann na feithiclí chun tosaigh, ag soláthar an luas riachtanach chun na hiomaitheoirí a shárú. Gan nooinse seocht dá gníomhaíocht, laghdaíonn na seansanna le haghaidh seasamh amach, agus éiríonn sé níos dúshlánaí an sprioc a bhaint amach de réir an lucht féachana a fháil. Sa domhan na margaideachd dhidigitich, na daoine a bhios a' cleachdadh meadhan pàighte gu ro-innleachdail chan e a-mhàin a' cur luathachadh air an làthaireachd aca san t-susbaint, ach cuideachd a' cur iad fhèin air adhart mar luchd-eadarpaidh, a' ruighinn na teachdaichean iomchaidh gu luath.

Agus na móra a n-íocfaidh na huimhreacha: 51,7% de na cuideachtaí pleanálann siad méadú a dhéanamh ar infheistíochtaí i meán íoctha i 2025, dar le taighde ón Conversion. An fáth? An t-aisíocaíocht ar infheistíocht (ROI) a chuireann an seanáil seo ar fáil. De acordo com un levantamento da HubSpot, empresas que investen en tráfico pagado ven un crecemento medio do 40% na xeración de leads cualificados. Ademais, o Google Ads, por si só, xera un ROI medio do 200% para os anunciantes, segundo datos de WordStream. Ní hea an fás seo mar thoradh ar aon chúis. I gcás digiteach lánaithe, ní leor a bheith i láthair amháin; caithfidh tú a bheith le feiceáil.

Do João Paulo Sebben de Jesus, úinéir PeakX, comhairleoireacht mhargaideach digiteach speisialaithe i réitigh phearsanta, tá an t-am a bhí ann go leor a fhoilsiú post agus a bheith ag súil go sroichfeadh sé an lucht féachana ceart go organach. Inniu, is é an tráchtáil íoctha an compás a threoraíonn an teachtaireacht chuig an úsáideoir idéal, ag an am foirfe agus leis an tairiscint is ábhartha. Bíodh sé ar Google Ads, áit a bhfaighimid an intinn ceannaigh, nó ar Instagram agus TikTok, áit a ghintear mianta leis an ábhar, tá ról straitéiseach ag gach ardán.

Seán Phádraig míníonn go bhfuil Google Ads oiriúnach do chlaontachtaí díreacha, ag baint úsáide as tomhaltóirí atá ag lorg táirge nó seirbhís shonrach cheana féin, de ghnáth de dhíth, toisc go bhfuil an leibhéal eolas ar an réiteach atá siad ag lorg ard. Is Meta Ads (Facebook agus Instagram) go hiontach chun branda a thógáil, rannpháirtíocht a chur chun cinn agus chun táirgí a spreagann mianta a oibriú, ag tabhairt deis dúinn ár lucht féachana a shainiú chun an mianta sin a spreagadh. Tá sé fiúntach fiú do tháirgí riachtanacha, toisc go bhféadfaimid ábhar mealltach a oibriú, ag léiriú fadhb, a tionchar agus an gá le réiteach. Tá TikTok Ads cumhachtach chun lucht féachana shainiúil a bhaint amach, viralú agus díolacháin a ghiniúint, agus is é LinkedIn Ads an rogha is fearr do chomhlachtaí B2B a bhfuil siad ag iarraidh daoine a dhéanann cinntí a bhaint amach.

Mar sin, tá an rogha an ardáin tábhachtach do thoradh na bhfeachtais. Táimid i gcónaí ag lorg cothromaíocht idir raon agus rannpháirtíocht chun an branda a neartú, costéifeachtúlacht agus brabús as infheistíocht. Is é an t-aonrú na hardáin go straitéiseach mar Meta Ads (Facebook agus Instagram), TikTok Ads agus Google Ads oiriúnach chun eiceachóras a chruthú a sholáthraíonn bia dó, ag timpeallacht an chustaiméara féideartha ar bhealaí éagsúla, ag tabhairt faoi deara tréithe na n-aireachtaí sin agus ag cruthú cumarsáidí comhoiriúnacha chun an duine a thabhairt ó bharr go bun an chonair, ag aistriú go bheith ina cheannachán an-íogair.

Gach uirlis acu allowsa cuideachtaí a shainiú a gcuid fógraí go han-chruinn, ag breithniú aois, suíomh, suimeanna, intinn ceannaigh agus fiú iompar ar líne.

Sampla prático: imaxina unha tenda de roupa deportiva que quere vender máis tênis de correr. Le tráchtáil íoctha, is féidir léi fógraí a shonrú do: daoine atá ag cuardach “an chuid is fearr bróga rásaíochta” ar Google; tionchar a imirt ar úsáideoirí Instagram a léirigh suim sa chineál táirge; agus daoine a d’idirghníomhaigh le déanaí le hábhar faoi spóirt ar TikTok.

Táir a chothrom a bheith ag méadú go suntasach na seansanna a bheith ag athrú, ag cinntiú go gcuireann gach euro infheistithe toradh fíor.

Conforme o mercado de publicidade digital previsto para atingir 870 mil milhões de dólares até 2027, segundo a Statista, a pressão para que as empresas se adaptem e adotem estratégias de tráfego pago só tende a aumentar.

Pero non te enganes: non se trata só de gastar máis, trata de investir mellor. Naíseannaí a thagann chun tosa ní iad siúd a bhfuil na buiséid is mó acu, ach iad siúd a úsáideann sonraí, tástálacha A/B agus intleacht shaorga chun feachtais a fheabhsú i gcónaí.

Táirgeadh go maith a bhaineann le rannpháirtíocht a chabhróidh le cuideachtaí a bhféachann siad ar a lucht féachana, ag aithint a gcuid pian, mianta agus na gníomhairí cinntithe. Sinálann sé seo go bhfuil cumarsáid níos éifeachtaí agus níos tarraingtí, ag méadú an chumas aistriúcháin chustaiméirí. De acordo com unha investigación da Ebit/Nielsen, 70% das tendas virtuais já utilizan IA para análise de datos e automatización de procesos.

Ús de IA ceada optimizacións avanzadas, como probas A/B intelixentes, axuste dinámico de orzamentos e recoñecemento do público. Déantar teicneolaíocht ar roinnt céimeanna éagsúla, ó chruthú leathanach tuirlingthe optamaithe go dtí anailís réamh-mheastacháin ar iompar. Cinntíonn sé seo go gcuirtear gach teachtaireacht ar fáil don lucht féachana ceart ag an am is oportún, a dhéanann sé soiléir.

A PeakX vén esa teicneoloxía como unha gran oportunidade para optimizar campañas. Tá futur tráfego íoctha atá sa chomhtháthú idir sonraí agus cruthaitheacht. Ar thaobh amháin, déanann algartamail anailís ar iompar, optamóidh gealltanais agus coigeartóidh fógraí i bhfíor-am. Ar an taobh eile, cinntí cruthaitheacha a chinntíonn go bhfuil gach radharc, gach cóip agus gach glao gníomhaíochta irresistível, a mhíníonn João Paulo.

Deireadh na dála, ní hé an t-aon rud atá tábhachtach ná cé mhéad cliceanna a cruthaíodh, ach cé mhéad comhráite, cé mhéad custaiméara nua agus, thar aon ní eile, cé mhéad fás fíorúil a bhí bainte amach, a chríochníonn sé.

Seolann Bipa agus Mastercard cárta creidmheasa le Bitcoin cashback

A Bipa, plataforma de vanguarda que integra Bitcoin, dólar digital e real em uma única conta bancária, firmou uma parceria com a Mastercard para lançar um cartão de crédito com cashback em Bitcoin e o design Mastercard Touch Card, introduzindo um padrão de cartão acessível para pessoas cegas ou com baixa visão, aumentando a segurança, inclusão e independência dos titulares do cartão Bipa no Brasil.

O novo cartão da Bipa, uma das inovações mais recentes do mercado financeiro brasileiro, oferece cashback em Bitcoin em todas as compras para os clientes. Além disso, membros do Bipa Turbo têm acesso exclusivo à funcionalidade de utilizar seus criptoativos como garantia para aumentar o limite de crédito, possibilitando transações diárias sem a necessidade de vender esses bens digitais.

Esse lançamento representa uma mudança significativa para investidores de Bitcoin e dólar digital. Com o cartão da Bipa, os usuários podem realizar pagamentos em qualquer estabelecimento que aceite Mastercard, utilizando Bitcoin, dólar digital ou real como garantia. Antes dessa novidade, esses ativos frequentemente ficavam inativos em corretoras ou carteiras. Agora, podem ser utilizados como garantia, agregando mais valor e praticidade ao dia a dia dos usuários.

De acordo com uma pesquisa da Mastercard, cerca de 89% dos brasileiros estão dispostos a adotar novos ou não convencionais meios de pagamento. “Essa inovação da Bipa oferece uma alternativa valiosa aos métodos tradicionais de uso de criptoativos, promovendo maior flexibilidade e controle financeiro para seus usuários”, afirma Luiz Parreira, CEO da fintech.

Cárta Bipa agus Bipa Turbo

O cartão Bipa transforma a experiência de usar crédito, oferecendo benefícios atrativos para todos os clientes. Além do cashback, com a funcionalidade de autoabastecimento, não é necessário ter um limite pré-aprovado nem realizar um depósito em reais para garantir limite de crédito. Basta possuir Bitcoin ou USDT para realizar compras no crédito, inclusive parceladas.

Vale ressaltar que, ao utilizar o autoabastecimento, ocorre a venda do Bitcoin ou USDT para executar a compra no crédito. Essa funcionalidade é opcional para todos os clientes e se diferencia da garantia em USDT/BTC do Bipa Turbo, que não realiza a venda dos ativos. Assim, todos têm flexibilidade para escolher a melhor opção de acordo com suas necessidades e estratégias.

O Bipa Turbo oferece ainda mais vantagens, pois além de permitir o uso de Bitcoin (BTC) ou USDT como colateral para obter um limite de crédito, ele também oferece o dobro de cashback. Essas funcionalidades exclusivas oferecem maior flexibilidade e otimização financeira, tornando-se ideal para quem busca maximizar os ganhos e integrar criptomoedas no dia a dia.

“Ao unir o poder do Bitcoin e do dólar digital à praticidade do crédito, estamos redefinindo o conceito de flexibilidade financeira e criando novas possibilidades para nossos usuários”, pontua Guilherme Kenworthy, CFO da Bipa.

Taispeántas an cárta Bipa Mastercard nuálaíocht i ndearadh an chárta fisiceach: ancárta creidmheasa Touch Card den Bhrasaíl. Com um entalhe exclusivo Mastercard, o cartão permite que pessoas cegas ou com visão parcial identifiquem facilmente que trata-se de um cartão de crédito, apenas pelo toque. Essa inovação, desenvolvida pela Mastercard, promove mais segurança, inclusão e independência para pessoas cegas, como parte das iniciativas de inclusão e acessibilidade da Mastercard.

Comhoiriúnacht Nua Cárta

O novo cartão é resultado de uma colaboração estratégica entre a Bipa e a Mastercard, empresa global de tecnologia do setor de pagamentos. “Juntos, estamos unindo o alcance global e a expertise tecnológica da Mastercard com a inovação e agilidade da Bipa, para criar um produto que não só atende às necessidades dos nossos clientes, mas também reformula o mercado de pagamentos”, afirma Luiz Parreira, CEO da fintech.

Éil mór agus suim

Desde o anúncio da parceria, mais de 70 mil usuários já se inscreveram na lista de espera para obter o novo cartão de crédito, evidenciando a alta demanda e o interesse pelo produto.

Infha agus rochtain

O cartão de crédito da Bipa pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo, disponível para dispositivos iOS e Android. Essa conveniência oferece uma experiência financeira prática e inovadora. A liberação do cartão será realizada seguindo a ordem da fila de espera, mas é possível acelerar o acesso convidando amigos e familiares para se cadastrarem na plataforma da Bipa. Quanto mais convites forem aceitos, mais rápido será o avanço na lista.

Cailleann an earnáil mhiondíola R$31.7 billiún in aghaidh na bliana mar gheall ar easpa infheistíochta in IoT

Táillteacht na n-infheistíochtaí i dteicneolaíochtaí Idirlín na Rudaí (IoT) tá curtha le caillteanais shuntasacha i roinnt earnálacha den gheilleagar Bhrasaíle. Sa bhùth, mar sin, tha dìth fèin-ghluasad agus smachd inntleachdail a' toirt buaidh mhòr air milleanan. De réir an Chumann Brasaílach um Chosc Caillteanas (Abrappe), i gcomhar le KPMG, d'fhás an ráta meánach caillteanas sa riarachán miondíola ó 1,21% i 2021 go 1,48% i 2022, ag déanamh tionchar airgeadais de R$ 31,7 billiún in aghaidh na bliana.

Táillí sin a bhaineann le briseadh oibríoch agus earráidí i stoc. Ní bhíonn sé de cheart ag teicneolaíochtaí chun cinn, cosúil le braiteoirí rianaithe, aitheantas leictreonach (RFID) agus intleacht shaorga, monatóireacht ar stoc agus aitheantas rioscaí oibríochta a dhéanamh níos deacra, ag laghdú éifeachtúlachta agus ag méadú costais na gcuideachtaí. Sin embargo, as empresas que xa adoptaron solucións tecnolóxicas para a prevención de perdas rexistraron reducións expresivas nas perdas operativas.


Pero ní amháin an réimse miondíola atá tiontaithe ag ísealghníomhachtú IoT. In aparte an tráchtáil, tá réimsí eile den eacnamaíocht ag stopadh ag fáil sochair shuntasacha de bharr easpa digitiúcháin agus uathoibrithe.


● Riarachán Poiblí: Tá an chuid is mó de na foirgnimh rialtais agus comhlachtaí poiblí fós ag feidhmiú le cothabháil cheartaitheach, gan braiteoirí chun rialú aeráide agus tomhaltas fuinnimh a rialú, rud a fhágann go gcuirtear amú acmhainní agus costais oibriúcháin ard.


Indústria agus Déantúsaíocht: Cé go bhfuil dul chun cinn déanta ag Tionscail 4.0 i líneacha táirgthe, tá bainistíocht na n-áiseanna laistigh de na monarchana fós ar iarraidh. Móin plants industriais ní úsáidíonn sensors le haghaidh cothabhála réamh-mheastacháin ar fheistí thógála, monatóireacht timpeallachta nó bainistíocht uathoibríoch ar chothabháil aeráide, ag tiontú ar an táirgiúlacht agus ar shlándáil an timpeallacht oibre.


● Iompar agus Soghluaisteacht: Tá dúshláin os comhair stáisiúin fobhealach, traenacha agus bus maidir le teicneolaíochtaí a ghlacadh chun an glanadh agus an cothabháil a bharrfheabhsú, rud a chuireann isteach ar thaithí an úsáideora agus a ghineann costais oibriúcháin gan ghá.


Táirgeadh na hÉireann, eolas faoi na hinstitiúin, agus úsáid na teicneolaíochta digiteach sa réimse ospidéil, áit a bhfuil 52,7% de na hinstitiúin ag úsáid córais rabhadh agus aláraim chun monatóireacht a dhéanamh ar phróisis agus trealamh i bhfíor-am, agus 57,1% ag úsáid painéil taispeána le haghaidh bainistíochta oibríochta. Táibheann seo ag cur níos mó slándála agus réamh-mheasúnaithe ar bhonneagar ospidéil, ag laghdú cailliúcháin agus ag feabhsú taithí na n-othar.


A EVOLV, speisialaithe i réitigh IoT, tá ceann de na cuideachtaí atá freagrach as an gcumhacht seo sa Bhrasaíl. Le casos en ospitais, industrias, empresas públicas e máis de 25 aeroportos, a empresa desenvolve tecnoloxías que axudan na dixitalización e automatización da xestión do edificio, reducindo custos e aumentando a eficiencia operativa. Sa siopa mion, d'fhéadfadh glacadh leis na réitigh seo a bheith ina shábháil shuntasach de 40% agus méadú ar chothromaíocht na tionscail.

[elfsight_cookie_consent id="1"]