Táirgeadh na margaidh seachadta sa Bhrasaíl tar éis dul isteach i gcéim nua le comhdhlúthú na n-ainmneacha superapps. An t-aontú between iFood agus Uber, le teacht na Síneach Keeta, ag léiriú caighdeán nua tomhais, ina bhfuil seirbhísí éagsúla ag díriú ar ardán amháin. A estimativa é que este sector mova máis de 21 mil millóns de dólares ata o final de 2025, segundo a proxección da consultora Statista. Sa chás seo, cuideachtaí teicneolaíochta a oibríonn i gcúl na tionscail ag éirí níos lárnaí trí réitigh phearsanaithe a fhorbairt chun freastal ar chustaiméirí atá ag éirí níos éilíocach.
“Naíve superapps mudaron completamente a lóxica de desenvolvemento. Hoxe, xa non falamos só dunha vitrina de menú con botón de pagamento. É preciso integrar promocións en tempo real, múltiples métodos de pagamento, programas de fidelidade e notificacións personalizadas. Todo iso con estabilidade, mesmo nos horarios de pico”, explica Rafael Franco, CEO de Alphacode, empresa especializada no desenvolvemento de plataformas dixitais para marcas como Domino’s Pizza, Madero e Grupo Burguês.
An t-athrú sa tionscal d'ardaigh an leibhéal éilimh teicniúil. Táirgí na n-iarratas caithfidh a chinntiú scálú agus feidhmíocht ar scála mór. Ina bhfuil, tá gá le comhtháthú idir modúil mar lóistíocht, CRM agus frith-dháileog a bheith riachtanach. "Taith na gcustaiméirí ag brath ar chúlra láidir, in ann na córais sin uile a nascadh go réidh agus go sábháilte," a deir Franco.
Comhtháthú idir ollscoileanna agus nua-aimseartha ag gluaiseacht an earnáil
An nascente alliance operacional idir iFood agus Uber d'athraigh dinimic an mhargaidh. Móideanna móra d'ullmhúcháin bia thosaigh ag infheistiú i hardáin féin mar bhealach chun neamhspleáchas a chothú ar thuras an chustaiméara agus chun caidreamh a leathnú lena bhunachar. I gcás ina bhfuil Keeta ag dul isteach sa tír, tá comórtas ag dul i méid i réigiúin nach bhfuil fós mórán forbartha, ag cur le riachtanas na difríochtaí trí úsáid a bhaint as teicneolaíocht.
De acordo con Franco, estas mudanzas afectan directamente o comportamento do consumidor e a estratexia das marcas. "Tá an tomhaltóir ag iarraidh praiticiúlacht, cur chun cinn phearsanta agus seirbhís tapa. Má ní féidir leis na brandaí é sin a sholáthar go hintegráilte, beidh siad i mbaol fanacht siar," a dhéanann anailís.
An backend converte-se numa actividade estratégica
Táirgeadh superapp ag teastáil ó bhunachar teicneolaíochta a théann níos faide ná an leagan feidhmiúil. Plataformas como a desenvolvida pola Alphacode priorizan unha estrutura modular que permite axustes rápidos en campañas promocionais, rutas de entrega e métodos de pagamento. Tá cómún freisin an úsáid a bhaint as intleacht shaorga chun éileamh a thuar, táirgí a mholadh agus freastal a uathoibriú.
Aplicamos IA para entender patróns de consumo e adaptar a experiencia do usuario en tempo real. Esta intelixencia aumenta a taxa de conversión e o ticket medio dos pedidos, explica o CEO de Alphacode.
Eile ceannródaíoch eile ná an tslándáil. Le milión de usuarios simultáneos, naíllífeacht na n-iarraidh a bheith ag cur leibhéil chosanta i gcoinne bréagachais agus scaoileadh sonraí. Bitheamatre, fíoraithe ilfachtóir agus córais frithchalaoise comhtháite amháin iad díreach cuid de na réitigh a úsáidtear ar na hardáin is nuaí.
Bealaí féideartha don todhchaí na seoladh
Táirgeadh na n-ardán mór le rá dhá bhealach straitéiseacha do na himreoirí sa mhargadh: dul i dteagmháil le hardáin cheannródaíocha nó infheistiú i bhfeidhmchláir féin le leibhéal ard saincheaptha. I gcásanna dá dhéanaí, é éasca a bheith i gceannas ar an bhféidearthacht teicneolaíochta.
"An taobh tharrainn ní bhíonn sé níos doimhne. Inniu, tá sé mar chuid ghníomhach den taithí. Má dhéanann tú smacht ar an struchtúr sin, is féidir leat seirbhís níos éifeachtaí a sholáthar agus an caidreamh leis an gcliant a neartú," a chríochnaíonn Rafael Franco.
