O Magazine Luiza (Magalu) d'fhógair cruthú nua de stiúrthóireacht Intleacht Shaorga, le cuspóir an taithí cheannach do chustaiméirí a athrú. Caio Gomes, feirmeoir le taithí ag obair le cuideachtaí mar Nubank agus Amazon, ainmníodh chun an tionscadal seo a stiúradh. Gomes beidh sé freagrach as luas an fhorbairt ar "chorp na Lu", intleacht shaorga ghineálach a gheallann réabhlóidiú a dhéanamh ar idirghníomhaíocht na dtomhaltóirí leis an gcuideachta.
An t-ualachán fíorúil Lu, atá anois ar eolas ag mílte custaiméirí, beidh “intinn nua” aici anois mar gheall ar an A.I. "Leis an intleacht shaorga, gheobhaidh Lu inchinn nua, níos cumhachtaí, i gcónaí ag seirbhís an taithí is fearr dár gcustaiméirí," a deir Caio Gomes. "An AI será an nua mhór réabhlóide na miondíre, agus ba mhaith linn bheith mar phríomhpháirtí den ghluaiseacht seo."
Le teacht de Gomes, tá sé beartaithe ag Magalu tionscadail a chur chun cinn a bhfuil sé de chúram orthu am seachadta táirgí a laghdú, réiteach coimhlintí a fheabhsú agus cumarsáid leis na custaiméirí a fheabhsú. Ina eile, tá an chuideachta ag pleanáil na moltaí pearsantaithe a sholáthraíonn Lu a leathnú agus bunachar sonraí Magalu Cloud a mhéadú. Gach uile na tionscnaimh seo atá comhoiriúnach le Encanta Magalu, príomhthéama na bliana, a bhfuil mar aidhm aige taithí an chustaiméara.
Caio Gomes tá an-eolas fairsing i réimse na sonraí, ag obair i gcuideachtaí móra cosúil le Amazon, Nubank, Único agus Booking. Críocht i Fisic ag Ollscoil São Paulo, tá máistreachtaí aige freisin i Teoiric na nCordán ó Ollscoil Stáit Paulista (UNESP) agus i Fisic agus Matamaitic ó École Polytechnique, sa Fhrainc.
Magalu, ceann de na cuideachtaí teicneolaíochta is mó do mhargadh na Brasaíle, tá thart ar 40 milliún custaiméir gníomhach aige. I 2023, d'empresa lanzou dous novos servizos tecnolóxicos: a Magalu Cloud e o “ cerebro da Lu”.
Seoladh i mí na Nollag, tá Magalu Cloud ag iarraidh freastal ar ghnólachtaí na Brasaíle ina dturas digiteach. Ceann de na príomh-dhifríochtaí ná tairiscint táirgí ar phraghsanna níos inacessúla, i reais, ag díriú ar dhifríochtaí ó ardáin eile atá le luachanna ina n-íoc in dollar. Seirbhís a forbraíodh chun freastal ar riachtanais ghnó a bhíonn go minic ag tabhairt faoi deara bacainní costais le haghaidh digitiú.
Seoltar iúil, cuireann “ceirbheach Lu” ar chumas an tiontaire fíorúil moltaí a dhéanamh bunaithe ar riachtanais agus roghanna gach custaiméara. Mar shampla, d'fhéadfadh Lu an soghluaiste is fearr a mholadh bunaithe ar fhad na ceallraí, praghas, friotaíocht an scáileáin nó oiriúnacht le haghaidh eagarthóireachta físeáin. Naithríochtaí a ghintear go huathoibríoch, bunaithe ar na faisnéis a sholáthraíonn na custaiméirí.
