An intleacht shaorga (IA) tá ag athrú go domhain ar an gcórais leictreonach. Segundo dados de Adobe Analytics, o tráfego para sitios de venda ao por menor gerado por chatbots e asistentes virtuais creceu impresionantes 1.200% entre xullo de 2024 e febreiro de 2025, só nos Estados Unidos. Nóis máis que números, este avance marca o comezo dunha nova fase na relación entre marcas e consumidores, na que a automatización exerce un papel estratéxico cada vez máis relevante.
Chomh maith leis an méadú suntasach ar an méid rochtana, d'fhéach an cháilíocht na lucht féachana freisin: téann cuairteoirí ó idirghníomhaíochtaí uathoibríocha i bhfad níos mó leathanaigh a fheiceáil, taispeánann siad 8% níos mó rannpháirtíochta agus chláraíonn siad ráta díbirt 23% níos lú i gcomparáid le húsáideoirí a thagann ó fhoinsí traidisiúnta, mar shampla cuardach íoctha nó líonraí sóisialta. Táirgí a léiríonn nach bhfuil na huirlisí seo ach ag tarraingt níos mó lucht féachana, ach ag cur cáilíocht ar an trácht, ag méadú na seansanna a bheith ina gcustaiméirí agus ag neartú an turais cheannach.
Taighde déanta le 5,000 tomaitheoir ag seasamh le h-ábhar na n-éifeachtaí atá ag na réitigh bunaithe ar AI. De réir Adobe, tá 39% de na daoine a cuireadh faoi agallamh tar éis uirlisí glúine uathoibríoch a úsáid chun siopadóireacht ar líne a dhéanamh, agus tá níos mó ná leath (53%) ag pleanáil an cleas seo a ghlacadh fós in 2025. I measc naisc is mó a lorgítear ná cuardach ar tháirgí (55%), moltaí earraí (47%), cur chun cinn (43%), smaointe bronntanais (35%) agus cruthú liostaí siopadóireachta (33%), ag léiriú gur chothaigh an teicneolaíocht mar chomhpháirt thábhachtach sa phróiseas cinntitheach.
Ciertas categorías, como electrónica e xoias, teñen beneficiado de xeito aínda máis acentuado desta transformación. Táirgí a éilíonn níos mó leibhéal anailíse agus comparáide léiríonn rátaí comhdhlúthaithe níos airde nuair a bhíonn an chéad idirghabháil an chustaiméara faoi réir acmhainní cliste. Táirgeann an iompar seo treocht i d'ús a bhfuil níos mó dírithe ar mholtaí pearsanta agus ar thaithí ceannaigh níos casta.
I bhfianaise an scéil seo,Rebecca Fischer, co-fundadoraagusPríomh-Oifigeach na Straitéise (CSO)agusDivibankAlerte que a adopción de sistemas de automatización deixou de ser opcional para o comercio dixital. "An chomhtháthú de chataibótacha forleathan, meicníochtanna moltaí bunaithe ar fhoghlaim meaisín agus ardáin idirghníomhacha phearsantaithe tá sé riachtanach do chothrom na féinne. Cé go bhfuil dúshláin cosúil le slándáil sonraí agus eitic maidir le húsáid na teicneolaíochta fós ina bplé, léiríonn an fás i dtaistil, i rannpháirtíocht agus i n-idirghníomhachtaí go soiléir: tá clárchomhlán intleachtúil ag cosaint todhchaí na ndíolachán ar líne," a deir.
