Le déanaí, an staidéar CX Trends 2024, ó Zendesk, d'ardaigh 70% de na ceannairí Taithí Custaiméirí an turas a bhaineann lena gcliaint a athshamhlú trí uirlisí AI Gineadóra. Ar an láimh eile,táirgeadh ag Morning Consult go, sa an Bhrasaíl, 41% de na cuideachtaí a úsáideann an Chlisteacht Shaorga, agus go 30% a úsáid a bhfaigheann a n-úsáidí go sonrach i réimsí margaíochta agus díolacháin.
De réir Igor Castroviejo, stiúrthóir tráchtála 1datapipe, ardán tuairimí tomhaltóirí bunaithe ar Intleacht Shaorga, tá teicneolaíocht aitheanta mar gheall ar a cumas chun sonraí difriúla a ghiniúint a bhíonn an-luachmhar do straitéisí na gcuideachtaí. "Inniu", fáiscí consumidores a fhágann riananna digiteacha éagsúla a d'fhéadfadh comhoiriúnachtaí maithe a thabhairt faoi na rudaí a dtaitníonn leo agus, mar sin, déanann sé éascaíocht le cur chuige níos dírithe agus pearsantaithe
Chun sampla a thabhairt, tugann an t-eolas go bhfuil réitigh Intleacht Shaorga ann cheana féin sa mhargadh a, comhoibrithe le sonraí gutháin ghréasáin gléasanna soghluaiste, tugann siad léargais an-suimiúla do chuideachtaí a léiríonn stíl mhaireachtála agus fiú iompar na n-úsáideoirí. "Leis na n-eolas seo", na cinneadhóirí de chluiche mór eacnamaíochta, mar shampla, feictear patrún ceannaigh an úsáideora, do chroí is fearr leat, meán na gcaitheamh agus fiú na hearnálacha is mó a chuireann suim ann. Mar sin, is féidir smaoineamh ar thairiscintí a bhaineann níos mó leis an réaltacht sin duine, aghaidh níos mó rath sa deireadh, míníonn
Tugann sé seo le chéile le rud a dúirt suirbhé le déanaí ó McKinsey, a léiríonn go n-éiríonn le comhlachtaí a úsáideann faisnéis straitéiseach faoina gcliaint 85% níos fearr ná a gcomhoibrithe i dtéarmaí fás na ndíolachán agus 25% níos mó ar an margadh ghrúpa. “Tarlaíonn an feiniméan seo mar gheall ar, le na sonra na sonra, tuairiscíonn na heagraíochtaí a n-úsáideoir le doimhneacht mhór, ag súil ar riachtanais, aghaidh feabhsú ar an gcomhoibriú agus ag ardú a shásamh, toisc go léiríonn staidéar eile ón aon eintiteas céanna go bhfuil 71% de na húsáideoirí ag súil le hidirghníomhachtaí pearsantaithe lena mbrandaí is fearr leo, cuir Igor
Ar an mbealach sin, chomh maith le turas iontach an chustaiméara laistigh de na hardáin, Feabhsaíonn an tIntleacht Shaorga na tionscnaimh margaíochta, ag déanamh níos éifeachtaí iad.Taiscéala ón Gartner a léiríonn go n-ardóidh úsáid AI ag gairmithe sa tionscal ó 10% go 40% faoi 2026. Is féidir le teicneolaíocht grúpa ollmhór sonraí a mheas. Leis sin sin, is féidir le comhlachtaí a dtaithí ar líne a oiriúnú bunaithe ar threochtaí i n-úsáid aipeanna a n-úsáideoirí, mar a chur go maith do do chumarsáid agus do fheachtais ag smaoineamh ar phróifíl chruinn an chustaiméara, ag cur chuimhneamh ar sheachaint a dhéanamh ar sheoladh fógraí a mheasfar mar neamh-inmhianaithe
