Is é Edenred, an t-ardán digiteach ceannródaíoch i seirbhísí agus meáin íocaíochta agus atá i seilbh na mbrandaí Ticket, Edenred Ticket Log, Edenred Repom, Taggy, Edenred Pay agus Punto sa Bhrasaíl, a nocht sé go poiblí i 2023 an comhcheangal maoine idir a oibríochtaí Edenred Repom, branda dá líne gnó um Iompar, agus Pagbem. Bhainfidh an comhoibriú bealach nua don dá bhranda agus cruthaíodh nasc le cuspais solúbtha 100% digiteach don iompair busa ar fud na Brasaíle, chomh maith le neartú ceannaireachta Edenred sa mhargadh, ag spreagadh a phlean straitéiseach Beyond, dírithe ar nuálaíocht agus leathnú seirbhísí.
Leis andúnadhOifigeach na hoibríochta sa mhí Dheireadh Fómhair seo caite, tá Edenred Repom agus Pagbem ag obair ar neartú a struchtúir oibríochta agus straitéiseacha comhtháite, agus, anois níos láidre, tá siad ag cruthú Edenred Frete, cuid den líne gnó um Chumarsáid na hEdenred sa Bhrasaíl. Tá na dúbida se as dúas marcas planean operar como unha única Institución de Pagamento (IP) autorizada polo Banco Central, o que proporciona non só unha simplificación dos procesos, senón tamén máis eficiencia e conformidade regulatoria aos clientes.
Táimid ag féachaint ar an bhféidearthacht reatha mar an nóiméad idéal le luasghéarú. Chuir an comhtháthú le Pagbem ar chumas dúinn scála a fháil, ag leathnú ár gceannaireacht sa mhargadh sa tionscal. Chruinníomar pointí láidre a bhí ag an dá bhranda i réimsí éagsúla agus rinneamar dul chun cinn tábhachtach maidir lenár gcumas infheistíochta agus nuálaíochta. Táimid dírithe ar dhigitithe íocaíochta na hiompair le tairiscint luacha uathúil don mhargadh Bhrasaíl, de réir a deirtear.Vinícios FernandesLe más de 20 anos na empresa, o executivo agora assume oficialmente a función deStiúrthóir Edenred Frete, tar éis gníomhú mar stiúrthóir ag Edenred Repom le blianta anuas.
Contrariamente ao que ocorre em muitas fusões, nas quais hai diminución do cadro de colaboradores, o camiño escollido polas marcas foi outro, coa forza comercial sendo unificada. Anois, a equipa de vendas conta con máis de 80 persoas, distribuídas de xeito estratéxico para aumentar o alcance das marcas, impulsando ovendendo cruzadaentre os produtos do portfólio.
Obra completa
Contando com máis de 5 millóns de accesos mensuais nos seus apps e portais, a Edenred Frete xa está colleitando os froitos da integración entre as marcas. An réiteach íomhá 100% digiteach maidir le híocaíocht muirir, le hoibríochtaí trí aip agus WhatsApp, tá sí ag fás níos mó agus níos mó, go háirithe idir iompróirí beaga agus mheánmhéide, ag tairiscint rogha éifeachtach d'íocaíochtaí neamhfhoirmiúla, mar chéque agus litir muirir, a chuireann beag nó gan aon shlándáil dhlíthiúil, chomh maith le deacracht i mbainistíocht airgeadais ó thaobh na gcustaiméirí, agus a chuireann iad faoi mhíbhuntáiste le hurchair.
Ag an amharc, tá Edenred Frete fós ar an t-aon cheann sa mhargadh a thairgeann turas digiteach iomlán, ó íocaíocht go dtí críochnú an turais, le bailiú de chruthúnas seachadta digiteacha, an méid is lú pointí teagmhála agus níos mó uathrialach do thiománaithe agus do iompairí. Ademais, trí meses após a unificación das operacións, xa se rexistrou unha mellora do 5% nos niveis de atención, segundo as valoracións dos clientes na central de relacións. Segundo Fernandes, a expectativa é acadar un aumento do 15% nesta métrica ata o final do ano.
Táille ag ardú, agus éifeachtacht bainistíochta ina thábhachtaí níos mó
Le haghaidh praghas na loingseoireachta atá ag ardú agus réamhaisnéis de shéasúr dhearfach, tá dúshláin roimh an earnáil, ach d'fhéadfadh sé freisin é a chur chun cinn. A Edenred Frete tá pronta para ofrecer aos clientes ferramentas de xestión que axudan no control de gastos e na automación dos procesos de pagos. Le haghaidh líonra de phostanna ceadúnaithe scaipthe ar fud an Bhrasaíl, leagann Fernandes béim ar an gcuspóir soláthar réitigh dhigiteacha agus éascaíocht oibríochta do chustaiméirí, trí a gcuid postanna ceadúnaithe a aistriú ina gcuid postanna seirbhíse chun cinn do chustaiméirí.
"An t-iarann gnóthaí talmhaíochta ceann de na príomhbhonnainní atá againn agus, leis an gcomhcheangal, táimid níos in ann freastal ar an earnáil seo, a bhfuil tábhacht diúltach don gheilleagar Bhrasaíle ag fás i gcónaí. Ligfidh an comhcheangal na hacmhainní dúinn infheistíocht níos mó a dhéanamh sa rannóg seo," a dhearbhaigh Fernandes.
Futuro: hub de réitoras para camioneiros
Mar a gcéimeanna eile den chéad chéim den tréimhse nua seo de na brandaí, tá infheistíochtaí breise beartaithe i dtaighde digiteach na n-aisí, atá cheana féin ina thuras 100% digiteach, ó thús go deireadh, lena n-áirítear idirbhearta gan úsáid cárta fisiceach, chomh maith le híocaíocht na n-aisí trí aithint íomhá. Tá fóco da Edenred Frete é aprimorar cada vez mais a experiência digital e acelerar os processos diarios, aumentando a produtividade, agilidade e eficiência. Ademais, hai plans de ofrecer servizos agregados, froitos de colaboracións con outras marcas, para que o camioneiro teña as principais ferramentas dispoñibles nunha única plataforma.
