An bhliain seo caite, bhí ioncam an e-commerce Brasaíle thart ar R$ 185,7 billiún, de réir sonraí na Cumann Tráchtála Leictreonach na Brasaíle (ABComm). Tá an luach ina thuarascáil os cionn 10% i gcomparáid le 2022. Naiscintíre a bhfuil béim orthu ná leictreonaic, leictreonaic, teileafón, tí agus maisiú agus moda agus gabhálais.
An t-uarachán do 2024 ná go mbeidh na brabúsanna fós níos mó agus go sroichfidh siad an marc R$ 204 billiún, le ticéad meán R$ 500. Táirgeoirí ar líne a bheith os cionn 90 milliún, de réir ABComm. Aínda que a expansión acelerada, o sector aínda enfrenta desafíos.
I measc na bpríomhchonstaicí a bhaineann le leas a bhaint as ionchais gealltanais an mhúnla gnó seo tá an deacracht a bhaineann le rochtain i roinnt réigiún den tír, de réir faisnéise ón Scoil Náisiúnta Riaracháin (Enap), i gcomhpháirtíocht leis an Undersecretariat of Business Environment and Competitiveness (SANC) agus an Aireacht Geilleagar.
Naíves para realizar seachadtaí i gceantair tuaithe, réigiúnacha le deacrachtaí rochtana, sráidbhailte agus ceantair gan Cód Postal d'fhéadfadh tionchar a bheith acu ar leathnú an earnáil. Is é samhail iompair bóthair is mó a úsáidtear, ach tioncharíonn na teorainneacha agus na srianta ar phraghas deiridh an ordaithe, ag déanamh go bhfuil na costais loingseoireachta ard.
Tá camscéimeanna idirlín ina gcúis le mímhuinín tomhaltóirí
I measc na dúshláin a bhaineann leis an trádáil dhigiteach tá na calaoisí freisin, a mhéadaíonn an amhras na n-íocóirí, mar a thuairiscíonn an Seirbhís Tacaíochta na Brasaíle do na Micro agus na Beagán Gnólachtaí (Sebrae).
Infheistiú iteicneolaíochtaí íocaíochta slánagus faisnéis a dhéanamh ar nós ainm cuideachta, seoladh, CNPJ agusaiseolasde chustaiméirí is bearta iad nach mór do siopaí a ghlacadh chun a thaispeáint do thomhaltóirí go bhfuil siad ag obair i gceart.
A Sheerasa Experian,datatechCeannaire ar réitigh intleachtúla le haghaidh anailíse rioscaí agus deiseanna, nochtann go ndeireadh 2023, bhí os cionn 837 míle iarracht chalaoise ar fud na tíre. Por isso, a imosíon de preocupación con este tipo de crime creceu ata o 58% entre as empresas, en 12 meses. Sa chás na mór mór eagraíochtaí, 68% deir go bhfuil siad níos aireach faoin ábhar.
Tá sé freisin a chuireann eagla ar na tomhaltóirí. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), trí cheana i n-óg ar a trí duine sa tír a bhí i d-íospartach de chineál ar bith de chalaois. Ach, is féidir leat an tslándáil a neartú trí ghníomhartha mar ní chliceáil ar naisc anaithnid, tosaíocht a thabhairt do cheannacháin i gcuideachtaí ina bhfuil déanta gnó cheana féin, agus aire a thabhairt do rúin agus cártaí a neartú.
I measc na straitéis chun cosc a chur ar chalaois ar líne, molann Serasa freisin na sonraí tráchtála na cuideachta a sheiceáil agus síolta slándála agus deimhniú digiteach a sheiceáil. Seasite de comercio electrónico debe comezar sempre con "https" e non con "http".
Má dhéantar cáilíocht na cumarsáide a mheas, amhail earráidí litrithe agus grianghraif ar dhroch-chaighdeán, agus gléasanna slána a úsáid, ríomhairí daoine eile agus líonraí poiblí Wi-Fi a sheachaint, laghdaítear an seans go n-íospartaigh calaois ar líne tomhaltóirí.
Cruthaíonn eisiamh digiteach bacainní rochtana
Léiríonn suirbhé a rinne Cumann Miondíola agus Tomhaltais na Brasaíle (SBVC) in 2023 go bhfuil an príomhroghanna íocaíochta digiteachaNaíol a chuideanna a chuideann na companaidhean san reic air-loidhne ná cárta creideis a' phàigheadh gu h-iomlan (100%), an Pix (85%) agus a' chárta creideis le pàigheadh ro-làimh (85%).
I gcaitheamh ceannacháin déanta ar an ríomhaire, is é an cárta creidmheasa iolraithe rogha an tomhaltóra. Já naquelas realizadas polo móbil, o Pix consolídase como o medio de pagamento máis utilizado. Táirgeadh na modhanna íocaíochta digiteacha ag tabhairt compord don chustaiméir, ach níl an fhíorúlacht sin fós ag sroicheadh an tír ar fad.
Hai níos mó ná 36 milliún duine neamhlíonraithe sa Bhrasaíl agus, sna ceantair tuaithe, sroicheann an ráta 53,3%. Tá na TIC Domicílios, a divulgaçao em 2023 pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) e evidenciam que o comércio digital ainda não é acessível para todos.
Tá méadú tagtha ar ríomhthráchtáil, ach tá an iomaíocht chomh maith
I 2023, an número de siopaí ar líne méadaigh 17% i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, ag teacht os cionn 1,9 milliún. Torthaí an taighde "Próifíl na hE-Commerce Brasaíle" a rinneadh agBigDataCorp, a léiríonn go bhfuil an cás fabhrach d’fhás gnólachtaí ar líne.
Le surgimento de novas empresas, a concorrência intensifica-se. Para a bheith iomaíoch, caithfidh siad an difríocht a thaispeáint don lucht féachana sprioc agus straitéisí a fhorbairt chun seasamh a fháil sna meáin chuardaigh, mar shampla infheistíocht i margaíocht agus SEO.
De acordo com o Sebrae, un dos problemas máis comúns de navegación son os sitios web e aplicacións pesadas que, moitas veces, tardan en cargar ou presentan erros, influíndo na desistencia da compra. Táirgeadh ar líne ba chóir go mbeadh sé inrochtana, le hardáin a léiríonn dea-úsáid agus a chuireann le taithí an úsáideora.
