An cinneach shòisealta mu chùis na h-ùghdarras air chargeback anns an e-malairt a’ stèidheachadh ro-innleachd cudromach airson an roinn. Rinne an Breithreachas Cúirte na São Paulo (TJSP) cinneadh go gcaithfear freagracht an chargeback a roinnt idir an díoltóir agus an riaraí cárta creidmheasa, cinneadh a d'fhéadfadh a bheith le tionchar mór ar an trádáil leictreonach sa Bhrasaíl. Is é an fhaisnéis ón suíomh Straitéis.
An Cás
An cás é gafaíocht idir díoltóir ar líne agus bainisteoir cárta creidmheasa. An t-úinéir freagair go hiomlán as an chargeback, ag argóint go gcaithfidh an riarachán a bheith rannpháirteach i mbaol agus i gcostas na n-idirbheart bréagacha. Téachtchur ar siúl nuair a dhéantar coinneáil ar cheannachán ag úinéir an chárta, ag cruthú ar ais ar an idirbheart agus ar ais ar an gcustaiméir an t-airgead.
An Cinneadh
O TJSP decidiu que a responsabilização polo chargeback debe ser compartida, baseándose no principio da boa-fé e na necesidade de equilibrio nas relacións comerciais. An cinneadh d'aithin gur tá ról lárnach ag an dá dhream, an díoltóir agus an riarachán cárta, i gcoinne bréagachais agus dá bhrí sin, ba chóir dóibh roinn na rioscaí agus na costais a thagann as idirbhearta bréagacha.
Impleachtaí do Ríomhthráchtáil
Baineamh an TJSP bunóidh réamhchúiseach tábhachtach a d'fhéadfadh tionchar a bheith aige ar chonspóidí amach anseo maidir le chargebacks sa trádáil leictreach. Doirí ar líne, d'fhéadfadh an cinneadh a bheith ina chostas laghdaithe ar chostais airgeadais a bhaineann le trádálacha bréagacha. Por outra parte, naíve de chártaí creidmheasa d'fhéadfadh gá a bheith acu a gcuid polasaithe slándála agus cosc a chur ar chalaois a athbhreithniú chun rioscaí a laghdú.
Imoibrithe Tionscail
Tá sé glacé le freagairí meascaithe sa réimse e-commerce. Cé go leor díoltar ar líne a cheiliúra an chinneadh, ag féachaint air mar ghníomh cothrom a aithníonn na dúshláin a bhaineann le gnólachtaí i gcoinne na bréagachais. Ar an taobh eile, chuir ionadaithe na n-údarás cárta creidmheasa imní in iúl faoi tionchar an chinnidh ar a n-oibríochtaí.
Dúshláin agus Deiseanna
Tá sé freisin a chothaíonn ceisteanna faoi ghá le feabhsuithe ar chleachtais slándála sa trádáil ar líne. Is comhoibriú idir díoltaróirí agus riaracháin chártaí d'fhéadfadh a bheith ríthábhachtach chun réitigh níos éifeachtaí a fhorbairt i gcoinne bréagachais. Ademais, a chinneas féidir leis an gcinneadh spreagadh a thabhairt do fhorbairt teicneolaíochtaí nua slándála agus do ghlacadh de chleachtais níos fearr sa tionscal.
