An chuid is mó de na cuideachtaí Bhrasaíleacha d'fhulaing deacrachtaí suntasacha chun a spriocanna díolacháin a bhaint amach i 2024: níor shroich 72% den chuid is mó de na spriocanna a leag an Panorama de Marketing agus Díolacháin 2025, a eisíodh ag RD Station, aonad gnó na TOTVS. Déanann an staidéar soiléiriú go bhfuil dóchas sa mhargadh – le 87% de na cuideachtaí ag tuar fás in 2025 – ach tá bacainní tábhachtacha le sárú chun torthaí comhsheasmhach a chinntiú. Le haghaidh an t-aistriúchán, chualathas os cionn 3,800 gairmí ó chuideachtaí de mhéideanna agus de chineálacha éagsúla ó gach cearn den tír, chomh maith le billiúin sonraí ó uirlisí RD Station.
I measc na dúshláin phríomhúla atá luaite tá ísealú úsáid uirlisí teicneolaíochta sa tionscal trádála.58% de naiscimhneacha a ghlac páirt sa staidéar nach n-úsáideann CRM (Bainistíocht Chaidrimh Chustaiméara) fós, que compromete a centralización de datos, a análise de métricas e a eficiencia dos procesos de vendas. Tá an líon seo ag fanacht ard le blianta anuas, ag léirigh bearna criticiúil i dtrasnán digiteach na n-oibríochtaí tráchtála.
Eile eile impoñente é aeaspa de metodoloxías claras de vendasMais da metade das equipes non adoptan ningunha abordagem estruturada, mentres que só o 13% teñen un manual de vendas documentado. Ademais, 27% das empresas nin mediram a súa taxa de conversión media de oportunidades en vendas en 2024, o que dificulta a identificación de puntos de mellora no embudo comercial.
Maidir leis naiscí, anWhatsApp continúa como o medio principal para involucrar leadsag an tús an fhuil, á úsáid ag74% de naíonáini 2024. No entanto, muitas organizacións aínda enfrentan dificultades para integrar este canal con outras ferramentas e medir resultados de forma eficiente. Stratéisiúin le ilchánail, ag meascadh WhatsApp, guthán, ríomhphost agus comhdhálacha físe, tugtar faoi deara mar bhunúsach chun rátaí comhdhlúthaithe a fheabhsú agus caillteanais deiseanna a laghdú.
Ní neart an freagra ón chustaiméir a bhí mar phríomhchúis le caillteanas díolacháin (38%), ina dhiaidh sin le fachtóirí cosúil le praghas (33%) agus luaidheanna neamhcháilithe (33%). Táirgí seo ag cur le fios go bhfuil gá le próisis níos láidre agus níos comhoiriúnacha, chomh maith le traenáil chuí don fhoireann díolacháin.
Tá anailís freisin ar an gcaidreamh idir na foirne Margaíochta agus Díolacháin, ag nochtadh go bhfuil ach18% de naiscí gnóthaí measctha a shásóidh an nasc seo, aínda que houbo avances en relación ao ano anterior. Ina theannta sin,57% de naiscimhneann na cuideachtaí níl SLA (Concordaíocht leibhéal seirbhíse) sainitheidir na measc naimhde, fosta 69% de naimhde margaidh ag faire ar na torthaí díolacháin. Infheistiú i bpróisis comhtháite agus uirlisí roinnte, mar shampla CRMs, tá sé le feiceáil mar straitéis éifeachtach chun feabhas a chur ar an gcónascadh de thionscadail agus spriocanna a bhaint amach.
Dúshás, deiseas e treendencias emergentes para 2025
An Panaorama de Margaíochta agus Díolacháin 2025 freisin a thaispeáinttreochas atá ag éirí amachque prométese transformar an sector comercial. Entre elas están o uso máis eficiente do WhatsApp integrado con outros canais (50%), a aplicación de Intelixencia Artificial e automación de procesos (42%) e o fortalecemento do social selling (37%). Ina eile, tá 36% de naiscí comhlachtaí ag luaidh ar anailís sonraí mar phríomhthosaíocht le haghaidh cinntí níos cruinne.
Chun cur chun naí deacrachtanna, na príomhoch deiseanna feabhais san áireamh ná níos mó traenithe agus nuashonruithe do na foirne (41%), sainmhíniú nó athbhreithniú ar mhodheolaíochtaí díolacháin (35%) agus níos mó úsáid a bhaint as Intleacht Shaorga chun próisis a uasmhéadú (33%). An turgnamh sonraí agus an comhtháthú uirlisí, mar shampla CRMs, freisin a bhí leagtha amach mar straitéisí riachtanacha chun éifeachtúlacht oibríochtúil a mhéadú agus taithí an chustaiméara a fheabhsú.
Taispeántas léiríonn go bhfuil an margadh díograiseach maidir leis an gcéad dul síos, ach tá go leor oibre fós le déanamh chun próisis a struchtúrú agus an iomlán de chumas na teicneolaíochtaí atá ar fáil a úsáid. Ní bhíonn uirlisí cosúil le CRMs, uathoibriú agus anailís sonraí ina n-iomaitheoirí níos mó – is riachtanais bhunúsacha iad chun comórtas a dhéanamh i gcásra atá níos dinimiciúla agus níos éilíocach. deir Gustavo Broilo, stiúrthóir Díolacháin na RD Station.
Seiceáil anseochun rochtain ar an Panorama Margaíochta agus Díolacháin 2025 iomlán.
