Táirgí promocionais son grandes atraccións de vendas en calquera época do ano. Má tá siad pleanáilte, tógtha ar bhealach straitéiseach agus roinnte, déanann siad ardú suntasach ar ioncam na gcuideachtaí, go háirithe ar na dátaí séasúnta féideartha don siopadóireacht. Toradh a haon de na taighdeLánléargas Margaíochta72% do fecheamento e do atendimento comercial feito pelas empresas realizase no WhatsApp. Taispeántar, freisin, go bhfuil 55% de na idirghníomhaíochtaí sa aip ag an díolachán iar-díol. Is é an t-ábhar a úsáideann an t-ardán is mó émiondíola(74%), ag gabháil leismargadh eastát réadach (70%), sláinte agus aeistéitic(67%) agusteicneolaíochta (40%).
Mar sin, Rafael Jakubowski, Ceannaire de Sanders Digital agus máistir i mbainistíocht ghnó ag Business School São Paulo, speisialtóir i ndíolacháin trí WhatsApp, ag cur béime ar thábhacht ghairmiú an úsáid a bhaint as an aip, oiliúint na bhfoirne freagartha agus neartú na bpróisis cumarsáide chun go mbeadh siad idirdhealaithe agus éifeachtach. De réir sé, "is é WhatsApp ceann de na huirlisí is cumhachtaí maidir le caidreamh agus tiontú díolacháin, má úsáidtear é le straitéis agus le haghaidh rannpháirtíochta ag na cuideachtaí," a dhéanann sé, a bhfuil CMO as a Service aige freisin i gcuideachtaí móra na Brasaíle.
Tabharfaidh an feidhmeannach aghaidh freisin ar conas díolacháin a luathú trí WhatsApp le linn naConnex 2024,imeacht margaíochta is mó i nDeisceart Santa Catarina, atá ina thríú eagrán agus a bheidh ar siúl ar 3 Lúnasa ag Ionad Imeachtaí Criciúma.
JakubowskiTaispeántar eile dáta taighde a léiríonn an aip teachtaireachtaí mar riachtanach i gcónascadh díolacháin: 65% de na daoine is fearr leo fáilte a chur roimh chur chun cinn agus idirghníomhú leis na cuideachtaí trí WhatsApp, in ionad r-phost, SMS nó glao. Táirge seo ó thaighde a rinne Buen Fin 2023 Meta, a léiríonn freisin go bhfuil 75% de na tomhaltóirí ag iarraidh cumarsáid a dhéanamh leis na brandaí ar bhealach cosúil leis an gcéanna leis an gcaoi a labhraíonn siad le cairde agus le muintir, is é sin, trí úsáid a bhaint as an aip teachtaireachta.
I bhfianaise an scéil seo,JakubowskiLua trí deichas infalíbeis para comezar a ser aplicadas polas empresas, visando acelerar as vendas a curto prazo. Is iad seo:
- Deighilt táirge do do spriocghrúpaNí féidir leat an íomhá tairgthe céanna a sheoladh chuig gach cliant ar WhatsApp! Rúnda na ńdí ar na ghrúpaí, mar shampla: iad siúd a thaitníonn le héadaí glas, iad siúd a cheannaigh bermúin, agus mar sin de. Le hamais, é possível ofrecer un produto que se encaixe mellor nas necesidades dese grupo de clientes, o que fai que a conversión en vendas aumente.
- Fócas ar athcheannachBainisteacht a fháil ar chliant is dúshlán é agus uaireanta ní thugann an freastalaí aird ar aisíocaíocht an chliant sin! Por iso, sempre que un cliente compra, é estratéxico crear unha rutina para abordalo con novidades e ofertas que combinen co seu perfil. Más féidir, tabhair cineál ar bith buntáiste.
- Cruthaigh cúpón lascaine níos ionsaithí chun seanchustaiméirí nár cheannaigh a thuilleadh a mhealladhstabelece unha base de clientes, iso vale ouro. Canta máis se aprende a vender para esta base, máis rendible se fai o negocio. Tá tán tábhachtach cruthú cuimhneachán lascaine le buntáiste a dhéanfaidh go fíor go mbainfidh na custaiméirí nach ndearna ceannach níos mó taitneamh as an deis. Isto vai acender de novo a chama das vendas con estes perfís. Chun seo, coimeas an cumarsáid leis ansin tar éis an díol sin, is daingneoir dílseachta an t-ardí ar díol tar éis an díol.
“Oibrím le meantóireacht, oiliúint agus léachtaí do chuideachtaí beaga, meánmhéide agus móra ó dheighleoga éagsúla agus, le 12 mhí anuas amháin, le coigeartuithe sna próisis cur chuige, ghineamar níos mó ná R $ 100 milliún in ioncam do chliaint trí straitéisí trí WhatsApp”, béim ar an speisialtóir i mbainistíocht tráchtála.
Jakubowskileagann go bhfuil, in ainneoin na hintleachta saorga agus na huirlisí éascaíochta eile, ba mhaith le tomhaltóirí a bheith ag caint le daoine nuair a bhaineann sé le WhatsApp, ba mhaith leo labhairt le duine éigin, tuairimí a fháil. Is é próifíl an tomadóra a thaitníonn le seirbhís phearsanta tríd an aip agus a cheannaíonn go fíor, a choinníonn dílseacht. É seo que chamo Concierge Commerce, explica o especialista.
