Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), an ESPM, scoil tagartha i margaíocht agus nuálaíocht dírithe ar ghnóthaí, tá sé comhoileach do phortail Cliaintí SA chun "Seachtain na gCliant" a chur i gcrích, sraith comhoibrithe ar líne chun ábhair a phlé a bhaineann le Taithí Custaiméara
Eagraithe ag cúrsa na hOllscoile Gnó na heagraíochta,beidh na lives ar siúl idir an 09 agus an 13 de mhí Mheán Fómhair agus tá os cionn 30 feidhmeannach ó chuideachtaí móra i láthair, conas O Boticário, Cé mhéad, PayPal, iBia, Stellantis, i measc eile. Beidh na comhoibrithe á stiúradh ag Vilnor Grube, CEO de ClienteSA agus VP de Aloic, is ionada le ESPM
Is é seo dáta tábhachtach chun go bhféadfaimid eolas a mhalartú, eolas agus cásanna idir an earnáil phríobháideach agus an acadamh, ag anailísítear na hearnálacha éagsúla a bhaineann le custaiméirí agus a dtaithí, tuairim Erika Martins, coimeáda an chúrsa Bainistíochta Gnó na ESPM
Is féidir na beatha a leanúint le linn na seachtaine ar chainéal YouTube na ESPM agus na ClienteSA.
Seachtain an Chustaiméara 2024 (9h go 11h) – Saoltaí
- Segunda-feira (09/09) – “Cultúr an Chustaiméara: aibíocht na cuideachta agus an luach a bhaineann le héisteacht leis an gcustaiméir”
- Terça-feira (10/09) – “Seirbhís do Chustaiméirí: dúshlán an ilchainéil agus tábhacht straitéiseach an seachfhoinsitheora”
- Quarta-feira (11/09) –“Custaiméir-lárnach: ó cheachtanna na ngnólachtaí nuathionscanta go dtí éabhlóid an chultúir a athraíonn an margadh”
- Quinta-feira (12/09) – “Léargas an chustaiméara: X-gha d’athruithe ar nósanna agus iompar tomhaltóirí”
- Sexta-feira (13/09) –“Conas a thagann taithí: idir teicneolaíochtaí nua, ROI agus súil na gcliant
