Ó Recifé, an péire Flávio Daniel agus Marcela Luiza, 34 agus 32 bliain d'aois, faoi seach, ag athrú saol na gcéadta daoine trí mhúineadh conas dul i bhfás trí fhiontraíocht dhigiteach. Chuir siad an taithí féin in oiriúint, le siopaí Tradição Móveis, gnó a rugadh sa mhargadh fisiceach 16 bliain ó shin agus ina bhfuil siad ag déanamh ioncam de R$ 50 milliún faoi láthair, ach a tháinig trí athrú digiteach le linn na paindéime, nuair a bhí orthu dul i dteagmháil leis an gcineál gnó ar líne.
Tá na siopa de mobles naceu da vontade de Daniel se tornar independente. Bhí sé ag obair i ngnó na mbordanna ag an n-athair i Recife, agus ba mhaith leis dul chun cinn, nuair a shocraigh sé a bheith aige féin.
Ach amháin, gan airgead le hinfheistiú, ní bhfuair an ógánach tionscailteoir creidmheas ó bhainc, ná ó sholáthróirí táirgí. Foi cando tivo a idea de vender por un prezo máis barato os produtos avariados que estaban parados na tenda do pai, valorados en R$ 40 mil.
Agus an siopa oscailte, thosaigh na chéad díolachán le feiceáil agus d'infheistigh an fiontraí, chomh maith lena fhiacha a íoc lena athair, i dtáirgí nua agus, beagán ar bheagán, de réir mar a fuair sé creidmheas le monaróirí, thosaigh sé ag tairiscint níos mó roghanna troscáin do chustaiméirí.
Ó shin i bhfíorú an siopa, bhí comhpháirtíocht ag Daniel le Marcela Luiza, a bhí ina leannán ansin, a tháinig ina bhean chéile agus ina comh-fheidhmeannach den ghnó. Ó rís ó na simplíce, i n' bairro da Destilaria do Cabo de Santo Agostinho, níhún a imaxinaba que ía ter êxito profissional, especialmente diante dos desafios de ser uma muller emprendedora junto com o marido enquanto se desdobrava com as demais atividades, do lar e dos filhos. Nuair a m'ememento de d'á onde vim, da minha trajetória, digo que son o improvábel, porque tudo non me levaba a estar aquí, mais persistimos, prosperamos e conquistamos, afirma.
Pandemic x díolacháin ar líne
An chéad teagmháil leis na díolacháin ar líne thosaigh le caillteanas mar gheall ar oscailt siopa i gcathair eile, a d'fhág i bhfiacha de R$1 milliún. An díol trí Facebook ba é an réiteach a fuair chun an díbirt a chlúdach.
Seguindo isto, a pandemia do Coronavírus obrigou o casal a mudar completamente a forma de pensar o modelo de traballo. Le hibernación, chegaron a temer pola sostibilidade do negocio e a conservación dos empregados – hoxe a empresa emprega a 70 persoas. Achá sin a thosnaíomar díolacháin i bhfad uainn, trí líonraí sóisialta agus WhatsApp. Le sin, tháinig fás ar ár n-gnó agus níor cheart aon duine a scaoileadh saor, cuimhníonn Daniel.
Le hincill na díolacháin ar líne, tháinig an lánúin chun infheistíochta i siopa ar líne, formáidithe trí Tray, ardán e-commerce, atá faoi úinéireacht LWSA. Chunntáis digiteach a chuireas an chompanaidh ar fáil d'fhéach an lánúin ag díol níos mó ar líne, ag optamú an bhainistíocht ghnó le smacht ar stoc, eisíocaíocht nótaí cánach, praghasú agus margaíocht, gach rud i aon timpeallacht amháin. "Necesitábamos seguridade nas transaccións dos clientes e un sitio web fiable, ademais de organización das vendas e do catálogo en liña, por iso buscamos a solución tecnolóxica que o noso negocio necesitaba", destaca.
Sa lá atá inniu, oibríonn siad na siopaí ar bhealach omnichannel, is é sin, le díolacháin fhisiciúla agus ar líne i siopa fíorúil agus sna cainéil dhigiteacha den chuideachta. Bhain an gnó rath ar an bpáras a chur freisin ar straitéis ábhar sna meáin shóisialta agus tháinig siad le chéile, seachas a bheith ina n-úinéirí gnó, ina mhúinteoirí do dhaoine a bhfuil suim acu infheistíocht a dhéanamh nó atá ag rith a gcuid gnó féin, ach atá ag teastáil uathu eolas chun feidhmiú níos fearr.
“Ní dócha go dtarlóidh sé, mar sin is é ár leid dóibh siúd atá ina bhfiontraithe nó a bhfuil sé ar intinn acu a ngnó féin a bheith acu eolas a lorg i gcónaí, comhpháirtíochtaí le hardáin, leis an teicneolaíocht, agus gan dearmad díriú ar an gcustaiméir, a chaithfidh a bheith i gcroílár an ghnó i gcónaí chun fás níos mó agus níos mó agus díolacháin athfhillteacha a bheith acu”, a deir Marcela.
