Ag lorg ar bhealaí chun brabúsacht a mhéadú tá cuid de ghnáthamh na bhfiontraithe, is cuma cé chomh mór nó beag atá a ngnóthaí. Cé nach bhfuil sé mar an sprioc deiridh ag gach duine, treoraíonn brabús de ghnáth an pleanáil straitéiseach. Tá roinnt bealaí chun an toradh sin a bhaint amach, mar shampla athrú ar ábhair amh, athchóiriú ar fhoirne nó úsáid na teicneolaíochta chun tairbhe an ghnó.
ANGrúpa Fáilteachais RuebushIs sampla de ghnó a d'fhéadfadh tríú a chur le brabús, ag baint úsáide as teicneolaíocht, agus ag bhaint amach US$ 1 mhilliún in aghaidh na míosa. I measc na réitigh a chuirtear i bhfeidhm i bhforbróir na n-óstán boutique, tá an glacadh le CRM (Bainistíocht caidreamh custaiméara), a d'fhág go raibh sé indéanta deireadh a chur leluaidheneamhcháilithe agus an próiseas díolacháin a rialú.
An mhúnla gnó, bunaithe ar 2012, ceadaíonn sé do dhaoine gnáth a bheith páirteach i maoiniú talún i Georgia, atá suite ag an gcrosbhóthar idir Eoraip agus Áise. Actualmente, a empresa proxecta, constrúe e xestiona albergues e hoteis de luxo e permite que as habitacións sexan compradas e posteriormente, as persoas benefícense coas reservas. An príomhdhúshlán ba ea bainteach le eagrú an phróisis díolacháin, agus ba é an sprioc deiridh ná infheisteoirí a aimsiú agus a chinntiú.
De réir David Ruebush, bunaitheoir an ghrúpa, ní raibh an bainistíocht in ann monatóireacht a dhéanamh ar na gníomhaíochtaí agus ní raibh radharc cuimsitheach ar an ngnó, rud a chuir isteach ar ghairmiú na roinn díolacháin. Ní raibh sé indéanta fógraí a aithint, a ghabháilluaidhecompreender as suas etapas e verificar a continuidade das conversas. Bhí sé dodhéanta tuiscint a fháil ar cad a bhí ag tarlú i ngach díol aonair gan dul go díreach chuig na díoltóirí agus ceist a chur orthu go díreach, a mhínigh sé.
Outro problema era a conversión das publicidades, que non estaba a ocorrer, resultando só en perda de tempo e diñeiro. Chun chun a fhadhb seo, d'fhéach David ar chóras CRM éifeachtach le haghaidh bainistíochta agus chruthaigh sé Kommo – Córas Bainistíochta. Bhí an luach inrochtanach ar cheann de na príomhthaispeántais ag an am roghnú mar bhí sé de dhíth ar chostas a rialáil, chomh maith leis an éascaíocht sa úsáid, ag tabhairt deis don fhoghlaim tapa.
Táirgí na grúpaí díolacháin fada, is féidir leo a bheith ina mblianta, mar gheall ar an ngá le muinín an cheannaí a shárú. Sin embargo, coa implementación do sistema de xestión, os problemas foron resoltos en poucos pasos. Desde que añadimos o Kommo, as nosas vendas aumentaron dramaticamente. Estábamos en arredor de 300 mil dólares ao mes antes de implementar, e despois aumentamos a case 1 millón de dólares ao mes, destaca o CEO do grupo.
Déanann Kommo an sreabhadh oibre a bhainistiú
Cuideachta eile a raibh a gnó giaráil agus chonaic a brabúis dúbailte i méid le cur i bhfeidhm straitéisí teicneolaíochtaMalartú Iasachta Maoine Infheistíochta, a bhi ag obair sa ghnó maoine. O negocio funciona ao estilo de "casamento", segundo descreve Damon Riehl, Director Executivo na Investment Property Loan Exchange, pois conecta investidores con opcións de préstamo axeitadas.
An príomhdhúshlán na Malartúis Infheistíochta Earraí ná comhoibriú leis na custaiméirí ar gach céim agus timthriall de shaol na "caidrimh". Míleanta de chustaiméirí féidearthaí ábhair each lá ó na cuideachta agus bhí gá acu le cúram difriúil, mar go n-éilíonn gach cás cóireáil shonrach. An solución para iso foi a mesma do grupo Ruebush: contratar un CRM. "Ba mhaith linn bealach a fháil chun ár gcur chuige a eagrú chun ár gcustaiméirí a sheirbheáil sna céimeanna éagsúla den chiorcal saoil den chaidreamh sin," cuimhníonn Damon.
Sula roimh ghlacadh Kommo, bhí córas bainistíochta eile ag an gcuideachta a d'éirigh neamhéifeachtach de bharr nach raibh sé inúsáidte go pearsanta agus nach raibh forbartha suntasach aige. Actualmente, o CEO afirma que a Kommo consegue axudar no ciclo completo, principalmente, co uso da ferramentaMailChimp, que integra todos os clientes a través do correo electrónico, permitindo crear públicos de acordo coas súas necesidades. “Is cuimhin linn go gcabhraímid lenár gcur chuige maidir lenár sreabhadh oibre. Is féidir linn é a mhodhnú agus a oiriúnú go héasca dár bhfíor-réaltacht. Ba é seo oiriúnú an-mhaith dúinn.”
Comhlíonann plean bunúsach riachtanais na gcuideachtaí móra
Tá an Grúpa Ruebush agus an Investment Property Loan Exchange ag úsáid plean forleathan Kommo chun freastal ar a gcuid riachtanas. Cé go bhfuil sé sin, d'fhéadfadh an plean bunúsach a bheith ina réiteach fiú do mhórfhoirne, mar atá i gcás na Maratransa oibríonn sé sa réimse loingseoireachta don tionscal mara agus tá a cheanncheathrú i Singeapór. Príomhfheidhm an ghnó, nach raibh sonraí agus próisis uathoibríoch, a réitigh le híoschlár bunúsach a fhostú.
"Tá go leor uirlisí bainistíochta ann le go leor feidhmeanna ábhartha. Mar sin féin, d'fhéadfadh go leor acu a bheith neamh-inmharthana ó thaobh airgeadais de do go leor cuideachtaí. Tá pleananna ag Kommo a chlúdaíonn cuideachtaí de gach méid, ó mhicrifhiontair agus gnólachtaí beaga go cuideachtaí ilnáisiúnta.Gabriel Motta, Tar labhair i LATAM.
Marius Heyerdahl, bainisteoir díolacháin na hEorpa den chuideachta, insíonn go ndeachaigh sé ar bord sé bliana ó shin, go raibh an t-aon chóras bainistíochta ann ná na bileoga oibre. Aí, tiña todos os clientes e, a pesar de ter seguido así durante dous anos, esa forma non era boa para traballar internamente cos outros 22 escritórios da empresa.
O que o levou a chegar ata Kommo foi a procura de facilidade, destaca o xefe. Bhí mé ag lorg réiteach a ligfeadh na nótaí go léir, na custaiméirí féideartha agus na custaiméirí gníomhacha agam i gceann áit amháin ar líne. Ag an am céanna, ba mhaith liom go mbeadh an fhaisnéis sin inrochtana ag mo stiúrthóir ginearálta chun go bhféadfaí é a fheiceáil ar an obair atá á dhéanamh agam.
Díreach cosúil leis an ngnó iasachtaithe eastáit réadaigh, tá an timthriall díolacháin ag Marinetrans fada agus féadann sé blianta a ghlacadh, agus beidh anscanóirde chártaí Kommo a bhí rogha eile eile chun teagmhálacha a scaipeadh ar fud an domhain. Marius thuig sé go raibh sé ag timpeall an domhain, ag filleadh lán de chártaí fisiciúla. Sa Kommo, in lugar de inserir manualmente estes datos nun CRM, o Sistema de Xestión permite a opción de escanear os novosluaidhe, teagmhálacha agus cuideachtaí le grianghraf láithreach.
Cuireann an t-ardán ar chumasclibeannago raibh siad cruthaithe agus is é sin a rinne Marius. Chruthaigh sé éagsúlaclibeannachun chun naoi chustaiméirí féidearthaí ó chustaiméirí; suíomh na gcuideachtaí agus an lipéad de gach oifig. Uno de los aspectos destacados es que todas as tarxetas poden accederse a través da aplicación móbil, en calquera lugar e momento.
Le hórus sin a chur chun cinn na n-áiseanna seo, ba thort ar an toradh é. Táille meán na díolacháin Marinetrans méadaigh thart ar 10%, fás sláintiúil de réir Marius.Desde que comecei a usar o Kommo, as vendas aumentaron todos os anos. Definitivamente, fai os nosos negocios máis eficientes e volve a poñerme no camiño coas miñas perspectivas, celebra.
