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社交电商现在占据主导地位吗?TikTok Shop 的蓬勃发展会带来什么?

TikTok Shop在巴西上线仅两个月,一些品牌就已经掌握了该工具的使用方法,构建了社交电商策略,并创建了联盟营销项目,以充分利用内容创作者的销售能力。当地卖家仅凭一件产品就已赚取超过100万雷亚尔,许多创作者也开始从销售佣金中获得比内容合作更高的收入。

我在美国从事 TikTok Shop 的创意策略工作已有两年左右,亲眼见证了像Goli Nutrition通过发现式电商拓展获客渠道,成为销售奇迹。在这种模式下,用户可以在观看信息流或直播视频的同时进行购买。

自2021年起,TikTok Shop已在英国、泰国、越南、马来西亚、新加坡和菲律宾运营。2023年,它进入美国市场;2025年,又陆续登陆墨西哥、西班牙、德国、法国和意大利;自今年5月起,巴西也加入了TikTok Shop的行列。尽管北美市场在购买力和消费行为方面更为活跃,但巴西消费者与创作者之间建立的信任关系,使得TikTok Shop成为重塑巴西电商格局的重要契机之一。

对内容创作者而言,这意味着更多的业务机会。

TikTok Shop 为联盟营销创作者赋能,他们的主要收入来源是第三方产品的销售佣金,同时也助力那些已有其他收入来源的创作者。创作者以往只能依赖一次性的合作,如今他们可以掌控整个流程,利用平台的基础设施管理销售、佣金以及与不同品牌的直接转化链接,从而更轻松地追踪收入并制定战略性商业计划。

创作者和品牌之间的关系应该是双赢的:品牌可以避免向没有销售潜力的联盟营销人员分发产品,而联盟营销人员也不会把时间浪费在缺乏吸引力或佣金过低的产品上。与此同时,像Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara) 这样的YouTube频道和账号会指导创作者和卖家如何使用这个平台,分享他们在不到一个月的时间里,即使只有几千名粉丝,也能获得100雷亚尔到30000雷亚尔不等的佣金收入。

对品牌而言,这既是机遇也是挑战。

可购物视频让用户能够直接通过视频链接完成整个购买流程,无需跳转到外部页面,也避免了归因问题。与电商平台的整合提升了结果解读的准确性,并使与创作者的合作更加高效。TikTok 的算法缩小了病毒式传播视频与实际销售之间的差距,因为所有触达用户都指向了购买链接。

除了视频之外,还可以通过品牌或创作者制作的直播进行销售,也可以通过视频上方工具栏中的便捷店铺进行销售。店铺还提供 GMV Max 和 Live GMV Max 等广告形式,前者可在信息流中推广产品,后者则可提升直播的观看量。

尽管TikTok Shop消除了社交媒体购物体验中的干扰因素,并提高了合作数据的可预测性,但品牌必须接受这样一个事实:他们已经失去了对舆论的完全控制权。成功的关键在于为创作者提供信息,帮助他们制作有效的内容、管理联盟营销项目,并选择符合消费者购买决策情境(例如,情绪化、冲动性,以及通常价格较低的商品)的产品。

还有什么需要运到巴西?

在美国,该平台与品牌合作提供折扣,提供近乎象征性的运费,并按品类分配销售代表以鼓励用户使用。品牌甚至以TikTok Shop补贴的折扣销售产品。即使两年过去了,TikTok美国业务仍在每月更新,许多承诺的功能预计也将在巴西推出。

在巴西市场,卖家中心(负责产品管理、配送和物流)与联盟中心(负责内容创作者的搜索和管理)之间的界限已经非常清晰。可售商品类别包括美妆健康、时尚服饰、家居装饰、电子产品和运动用品,而直播购物功能则在上线几周后推出。

备受期待但尚未公布发布日期的功能是“可退款样品”:品牌会向新手创作者寄送产品,当他们达到一定的销售额或发布内容目标后,可以申请退款并永久加入联盟计划。

因此,TikTok Shop缩短了娱乐和购物之间的距离,但这要求品牌适应失去叙事控制权的局面,并要求创作者像企业家一样运作。那些能够迅速理解这种动态的人往往能获得最佳成果。

* Danilo Nunes 是 ESPM 的教授,创作者经济的研究员,也是Thruster Creative Strategy,该公司是一家专注于以绩效为中心的创意工作的机构,业务遍及全国和国际。

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