Conradh caillteanas, réigiún a bhfuil tábhacht mhór ag baint léi do gach miondíoltóir

Thug an taighde le déanaí ó Chumann na Brasaíle um Chosc ar Chaillteanas (Abrappe) le fios go bhfuil fadhb thromchúiseach ann sa tír: tá fás ar chaillteanais sa mhargadh miondíola. Bhí an t-innéacs meán i 2023 ag sroicheadh an mharc stairiúil de 1,57%, go bhfuil luachanna ann a léiríonn rud éigin timpeall ar R$ 35 billiún (i 2022 bhí sé 1,48%), ag breathnaítear ar dhíolacháin an mhargaidh theoranta. A scéal i réaltaí a, má táitear i rangú na gcuideachtaí atá ag fás is mó sa tír, i gníomhachtú, bheadh sé ar liosta na 100 barr, mar a léiríonn an Econodata. Mar sin, tá sé mhór airgead ag dul síos an tuile, beagnach gan smacht go minic, na líonraí miondíola

Má tá sé mar chompord, tá maith a chuimhneamh go léiríonn an taighde céanna ó Abrappe go, i measc na miondíoltóirí a ghlac páirt sa staidéar, 95,83% a choinníonn réigiún chun caillteanas a chosc. Comhartha go bhfuil cultúr na cosanta caillteanas ag éirí níos coitianta i gcorparáidí, cé go mallacht. Ach tá an t-iomlán, go breá, tá ard na na himeanna le déanaí (os cionn 90% ar a laghad), ní nach dtéann sé go cinnte idir na comhlachtaí beaga agus fiú na comhlachtaí meánmhéide

Tá séanadh go bhfuil réimse tiomnaithe do chosc ar chaillteanas ag an gcuideachta ríthábhachtach ar chúiseanna éagsúla a bhfuil tionchar díreach acu ar shláinte airgeadais agus oibríochta an díoltóra. Tá sí freagrach, mar shampla, trí na laghdú do chaillteanais airgeadais, cosaint stoc, feabhas ar éifeachtúlacht oibríochta, laghdú costais oibríochta, slándáil na bhfostóirí agus na gcliant agus feabhsú ar cháil na branda. Go hachomair, táirgeadh réigiún maith struchtúrtha nach gcosnaíonn ach na sócmhainní atá ag an siopa, mar a chabhraíonn sé le hoibríocht níos éifeachtaí, sábháilte agus brabúsach

Ach tá na deich mbliana atá caite, tá na caillteanas sa mhargadh miondíola ag dul tríd éabhlóid shuntasach, tugtha ag athrú ar an iompar tomhaltóra chomh maith leis an teicneolaíocht atá ar fáil chun caillteanas a chosc agus a bhainistiú. Seo roinnt de na príomhthrasnaíochtaí a breathnaíodh:

1. Forbairt teicneolaíochta: Bhí ról ríthábhachtach ag an teicneolaíocht i gconradh na n-íseal i siopaí. Córais faireachtais níos sofaisticiúla, conas ceamaraí ardshonra agus anailís físe bunaithe ar intleacht shaorga, ceadaíonn sé faireachas níos éifeachtaí ar na siopaí, aithint ar iompar amhrasach agus cosc ar ghoid
2. RFID agus bainistíocht stoc: Tá glactha le teicneolaíochtaí cosúil le RFID (Aitheantas trí Raon) níos coitianta sa mhargadh, ag cur leagtar bainistíocht níos cruinne agus éifeachtaí ar an stoc. Ní dhéanann sé seo ach caillteanais a laghdú mar gheall ar earráidí stoc, ach chomh maith le feabhas a chur ar infhaighteacht táirgí do chustaiméirí
3. Comhoibriú na gcóras slándála: Bhí treocht ag éirí i dtreo comhoibriú idir gcóras slándála éagsúla, conas ceamaraí, aláraim, sensors agus rialuithe rochtana. Ní dhéanann an cur chuige comhtháite seo feabhas ar thaiscéalaíocht eachtraí, ach chomh maith le freagairt do thimpistí slándála a bharrfheabhsú
4. Anailís ar shonraí agus intleacht shaorga: An cumas chun méid mór sonraí idirbheart a anailísi, táirgí custaiméirí agus patrúin cheannach a ligeann do mhiondíoltóirí réimsí riosca a aithint níos fearr agus straitéisí cosanta caillteanas níos éifeachtaí a chur i bhfeidhm. Úsáidtear algartaim AI freisin chun bagairtí agus calaoisí a thuar
5. Díriú ar thaithí an chustaiméara: Ag an am céanna, ag neartú an tséimhe, táirgeadh tá sé ag díriú níos mó ar fheabhsú taithí an chustaiméara. Ciallaíonn sé réitigh shábháilteachta a fháil nach gcuireann isteach ar áisiúlacht nó ar shásamh an chustaiméara le linn an phróisis cheannach
6. Dúshláin an ghréasáin: Le fás an trádála leictreonach, bíonn dúshláin nua ag na miondíoltóirí maidir le caillteanais, conas calaoideachta ar líne agus bainistíocht ar aiseanna. Tá an gníomhú straitéisí chun caillteanas a chosc don timpeallacht dhigiteach ríthábhachtach do go leor comhlachtaí

Go hachomair, d'athrú na caillteanas sa mhargadh le déanaí a bhí marcáilte ag dul chun cinn teicneolaíochta suntasacha, cur chuige níos comhtháite agus gníomhach maidir le slándáil, agus béim níos mó ar an anailís ar shonraí agus ar thaithí an chustaiméara. Ní bheidh a fhios againn cad a bheidh romhainn, ach feirmeacha idirnáisiúnta eile, conas a NRF sna Stáit Aontaithe agus Euroshop, sa Ghearmáin, tugann siad roinnt leideanna dúinn i gcónaí (ba é an téama intleacht shaorga rud a bhí comhoibritheach sna cruinnithe is déanaí)

Tá rud é cinnte: beidh na hathruithe seo ag leanúint ar aghaidh ag cruthú conas a dhéileálann agus a laghdaíonn miondíoltóirí na caillteanais ina ngnóthaí, ag iarraidh feabhsúcháin leanúnacha a fháil agus oiriúnú do na réaltachtaí nua atá ann sa mhargadh. Má tá freagairt gasta agus cinnte é seo, is dócha go mbeidh fadhbanna acu. Agus sin é, go deifniúil, níl aon duine ag iarraidh