Is iad na sonraí a chabhraíonn le comhlachtaí a oibríonn le h-eacnamaíocht ar líne dul chun cinn os comhair a gcomhoibrithe, aghaidh cliant a choinneáil agus an ioncam a mhéadú. Is é an bealach amháin chun é sin a dhéanamh ná aire a thabhairt don sreabhadh íocaíochta le linn na ceannacháin. Is éard atá i gceist le hiontaobhas an chustaiméara tar éis dó a bheith tar éis dul isteach sa chéim íocaíochta ná coigeartú beag, ach go bhfuil difríocht mhór ann. Is é 20% an t-ionchas brabhsála breise
Cuardachd'Nuvei leag an leagan is déanaí a léirigh go, go ginearálta, is éifeachtúlacht an phróisis íocaíochta is féidir le hioncam suas le 30% a ghiniúint níos mó sa trádáil leictreonach, agus cuireann sé feabhas ar thaithí an chustaiméara agus é ag íoc as a cheannach. D'aimsir a fuarthas go dtugann 70% den tréimhse tréigean an charráiste siopadóireachta tar éis don chustaiméir dul isteach sa phróiseas íocaíochta. Tugann sé seo deiseanna móra le haghaidh coigeartuithe freisin sa chéim seo. Mar sin, níos a sholáthar táirgí agus seirbhísí maithe ar shuíomh atá cairdiúil, mar shampla: tá gá duit smaoineamh ar shaoirse na taithí freisin ag an am íocaíochta
Chun feabhas a chur ar fheidhmíocht na n-idirbheart agus rátaí comhoibrithe a mhéadú, ba chóir do na cuideachtaí iarracht a dhéanamh ar thrí phointe a bharrfheabhsú: bainistíocht a dhéanamh ar an gcruthúnas íocaíochta, tairiscintí roghanna ábhartha íocaíochta agus maoinithe agus íoslaghdú ar earráidí idirbheartaithe
Tá íocaíochtaí frithchuimilte íseal ríthábhachtach
Faoisigh an tuarascáil ó Nuvei go dtarlaíonn 42% de na hiompartaí nuair a iarrann an córas eobair ar an gcustaiméir a gcuid sonraí pearsanta agus faisnéise íocaíochta a chur isteach. Bealach amháin chun an deacracht seo a shárú is ea feidhmiúlacht líonadh uathoibríoch a chur i bhfeidhm trí phlugaí brabhsála agus sparán digiteach, i gcomhoibriú le réitigh íocaíochta gasta, mar a íoc nó Apple nó Shop. Ligeann an t-ionsaí seo an ualach ar an gcliant, ag déanamh an taithí níos sásúla
Chomh maith leis sin, is féidir le cead a thabhairt do thomhaltóirí a gcuid ceannaigh a chríochnú i mód aoibhinn cabhrú le níos mó díolacháin a ghabháil, mar sin, beidh na daoine nach bhfuil compordach ag cruthú cuntais ag leanúint ar aghaidh le híocaíocht
Is éard atá i gceist leis na cur chuige seo ná go laghdaíonn siad an líon céimeanna a chaithfidh na ceannaigh a dhéanamh chun ceannach táirge nó seirbhíse a chríochnú, ag cur le doimhneacht do cheannach go dtí go gcríochnófar an t-idirbheart. Tugann taighde an tionscail le fios go bhféadfadh an frithchuimilt a bhaint den phróiseas íocaíochta 35% a mhéadú ar na comhoibrithe. Tugann an t-eolas seo le fios an tionchar díreach a bhíonn ag taithí na n-íocaíochtaí simplí ar luasghéarú na n-ioncaim
Roghanna íocaíochta agus maoinithe leordhóthanacha
Cé go bhfuil tairiscint ar go leor roghanna íocaíochta tairbheach agus go n-ardóidh sé an seans go laghdófar na táillí tréigean cart, tugann na conclúidí ón tuarascáil ó Nuvei le fiosrúchán ar an ngá atá le cur chuige straitéiseach. Is é sin a d'fhéadfadh iomarca roghanna a chur le tuirse cinneadh, aghaidh an chasta a thuigtear ag an gcliant maidir leis an bpróiseas idirbheartaithe
Mar sin, tá séanadh a dhéanamh, tástáil agus tosaigh ar mhodhanna íocaíochta a oireann do roghanna agus nósanna an phobail a bhfuiltear ag díriú orthu, seachas a oiriúnú an meascán íocaíochta ag brath ar an margadh. Pointe tábhachtach eile is ea an t-integráid de réitigh maoinithe solúbtha, conas na pleanála nó roghanna "ceannaigh anois", pay níos déanaí, i gníomh i mBéarla, cad a dhéanann na ceannacháin ardluacha a dhaonlathú agus a spreagann tuilleadh na comhoibrithe
Próiseáil idirbheart tapa agus cruinn
Níl ardú ag Nuvei, beagnach ceathrar de na branda a thuairiscigh go n-íocann a gcliaint go hiomlán as a gcarranna tar éis íocaíochtaí a dhiúltú nó teachtaireachtaí earráide. D'íogair 31% eile an mhoill ar na hidirghníomhachtaí mar cheann de na freagairteanna diúltacha is coitianta a fuair siad. Inniu, tá na príomhthagairtí margaidh a léiríonn go bhfuil súil ag tomhaltóirí go gcríochnóidh siad idirbheart íocaíochta sa trádáil leictrónach i níos lú ná dhá nóiméad, ag an am céanna nach bhfuil foighne íseal acu do íocaíochtaí a dhiúltar — 42% de na gcóirithe a chuaigh i dtaithí ar earráid íocaíochta
Mar sin, chun a gcloí le na caighdeáin agus iompraíochtaí na gcliant, teastaí na trádála leictreonach ní mór do na brandaí a chinntiú nach bhfuil a n-infreastruchtúr íocaíochta ach tapa: caithfidh siad a bheith in ann scála agus cruinn freisin, ganntar neamh. Sa chiall sin, is é comho leasuigh na teicneolaíocht íocaíochta, le huirlisí cosúil le meicníocht i gcascáid, nuashonraí cuntais agus laige láidir de cheannachóirí i margaí sprioc, go háirithe le linn na séasúir ard. Déanamh feabhais ar ailtireacht an chórais chun tacú le hamanna próiseála níos tapúla agus le hidirbhearta níos iontaofa d'fhéadfadh laghdú suntasach a dhéanamh ar na táillí seachadta agus feabhas a chur ar an taithí íocaíochta. Is é an custaiméir le taithí mhaith a bhíonn ag déanamh an cheannaigh agus, nó níos tábhachtaí, ag filleadh chun ceannaigh
