Bainistíocht pointí tosaigh ar aon athrú i mbunús a bhaineann leis an idirlíon agus na modhanna nua cumarsáide is lú a bheith cruinn. Mar gheall ar an domhan digiteach atá fairsing, le go leor sraitheanna agus gnéithe uathúla, beidh i gcónaí spás don "déanadh é seo cheana féin", fiú má bhí an "roimh" sin, go dtí seo, beagán ar eolas. Pero podemos decir que, polo menos a partir de 2010, a consolidación do concepto dos memes e da viralización nas plataformas dixitais cambiou a forma en que as grandes empresas desenvolven estratexias de marketing para atraer a atención dos mozos. Nese momento, unha boa parte da chamada Xeración Z – que normalmente fai referencia aos nacidos entre 1997 e 2012 – estaba no cumio da adolescencia ou en transición cara a esa fase.
Repito: estava! Achá go háirithe, go leor daoine, lena n-áirítear gairmithe cumarsáide agus, níos sainiúla fós, margaíochta, nach dtuigeann fós go bhfás an ghlúin seo suas agus gur fhás siad ina dhaoine fásta. An chéad bhlaosc denzoomers, chomh maith leis na hainmneacha eile, tá sé anois timpeall 28 bliain d'aois, go leor acu le páistí, freagrachtaí gairmiúla agus, i gcásanna áirithe, is féidir a rá go bhfuil seasmhacht airgeadais ann freisin.
Aínda así, aínda podemos observar campañas e accións que insisten en tratar a Xeración Z como adolescentes “TikTokers”, modernos e rebeldes. Vimos, então, unha miopia nos planos de comunicación que insisten en reducir toda unha xeración, composta por millóns e millóns de persoas, a un único perfil. Ní hea go randamh go ndearna an glúin seo a gcumais le brandaí traidisiúnta. Táillteoireacht.
Aquí, gustaría propoñer aos equipos de marketing e ás axencias de publicidade unha maneira máis eficiente de traballar: fuxan do caricaturesco e do estereotipo. An t-úsáideoir fíor de do mhárka agaibh tá ar na sráideanna, lasmuigh den bholgán oifige. Tá istado sa bhus in éile go dtí an obair, ina sheasamh sna línte na bhféilte, ag rith sa pháirc, ag íoc billeoga sa bhaile, ag siúl timpeall na gcósta, ag ól beoir sa bhialann beag. An fíor nascente de bhranda teacht ó chónaí fíor le do chustaiméir. Scríbe na nolla de se conctar con toda unha xeración, busca os subgrupos e as súas necesidades. Tá ann a bhfuil an freagra.
Ní bheidh an “instagramável” ag teastáil ach don nasc fíor. An emoji forzado agus an gíria shaorga de na brandaí a bhíonn fós ag caint le próifíl ficseanúil Giniúint Z tá sé ina léiriú ar a n-éagsúlacht agus ar a bhfíor-aoibhneas. I mbliana 2025, is é an margadh a bheidh rathúil ná an ceann nach n-ionsaí, ach an ceann a dhéanann iarracht tuiscint a fháil ar an duine fíor taobh thall den scáileán. Someone made of flesh and blood, just like me and you, who has problems, dreams, aspirations, and desires.
Is é amháin ar an mbealach sin a bheidh na brandaí in ann dul i bhfad níos faide ná cliceáil agus cuairteanna, agus tús a chur le suim dhíreach i bhfíor-shaothar dá gcuid táirgí.
(*) Pedro Campos é feirmeira de marketing agus comadrón con máis de 15 anos de carreira no Brasil e Europa, e fundador do Marketing de Ponta a Ponta
