Ar an 14ú lá de mhí na Samhna, Seachtain Nuálaíochta na Ríó, imeacht na cruinne maidir le teicneolaíocht agus nuálaíocht, bhain sé ó 185,000 duine agus úsáidtear é chun plé a dhéanamh ar cheann de na topaicí is mó a bhfuil tionchar aige faoi láthair: an Intleacht Shaorga (IA) i ngnóthaí airgeadais. D'idir na n-eolairí clúiteach d'aoibhinn a chumas an deamhanú ar choincheapa coitianta, chomh maith le béim a leagan ar thábhacht na trédhearcachta sna halgartaim agus ar cháilíocht na sonraí.
Miotas 1: Ní bréag sonraí
Is é atá an mhiotas is coitianta faoi AI ná go "ní dhéanann sonraí bréag". Cé go bhfuil na sonraí bunúsach chun halgartaim a oiliúint agus cinntí a dhéanamh bunaithe ar eolas, tá sé riach a thuiscint go bhfuil cáilíocht na sonraí agus an comhthéacs ina bhailítear ról lárnach acu. Is é an réaltacht go bhféadfadh siad a bheith ag léiriú claontachtaí atá ann cheana sa tsochaí, ag déanamh ar aighneachtaí agus éagothroimeanna. Mura a bheith cúramach go docht maidir le roghnú agus le cóireáil na sonraí, is féidir le hIA na claontachtaí seo a shíoradh agus fiú a neartú, aghaidh cinntí idirdhealaitheacha agus míchuí
Do na finteicneachtaí, a láimhseáil le faisnéis airgeadais íogair, is é níos criticiúla an cheist maidir le cáilíocht agus neamhspleáchas na sonraí. Is éard atá i muinín na gcliant sócmhainn luachmhar, agus is éigean do chomhartha ar bith de éagóir nó de dhíobháil a d'fhéadfadh creidiúnacht na cuideachta a laghdú. Mar sin, tá séan a chur i bhfeidhm cleachtais rialachais sonraí a chothaíonn trédhearcacht, an neamhspleáchas agus an príobháideachas, ag cinntiú go n-úsáidtear an IA chun cumhacht a thabhairt do thomhaltóirí agus chun iad a chosaint, in ionad a ghoid uathu
Miotas 2: Foghlaimíonn AI mar dhuine
Mite coitianta eile faoi AI ná go n-oibríonn sí agus go dtógann sí cinntí ar an mbealach céanna le duine. Cé go bhfuil an uirlis seo in ann gnéithe áirithe de smaoineamh daonna a shamhlaigh, tá sé an-tábhachtach tuiscint a fháil go n-oibríonn sí bunaithe ar chaighdeáin staitistiúla agus dóchúlachta, gannt na cumas a thuiscint an comhoibriú nó breithniú eiticiúil a dhéanamh. Táirgí na hintleachta saorga a oiliúint chun comhoibrithe a aithint sna sonraí agus chun méadracht áirithe a bharrfheabhsú, conas a cruinneas atá i gcionn tuartha nó éifeachtacht córas uathoibrithe
Sa chásc na n-íocaíochtaí fintech, tá an difríocht seo ríthábhachtach chun a chinntiú go n-úsáidtear an teicneolaíocht ar bhealach eiticiúil agus freagrach. Cé go bhfuil uirlisí uathoibrithe agus anailís ar shonraí ar scála mór in ann sochair shuntasacha a thabhairt, tá séanadh go bhfuil sé riachtanach maoiniú daonna a chothabháil i réimsí criticiúla, conas a ghlacadh cinntí airgeada casta nó freastal ar chustaiméirí i gcásanna íogair. Chomh maith leis sin, ba chóir do na cuideachtaí cur le cur chuige trédhearcach chun na cinntí a dhéanann an t-IA a mhíniú, ag curtha ar fáil do na húsáideoirí léargais ar an bpróiseas smaointeoireachta agus ar fhoinse na moltaí
An cosán chuig nuálaíocht fhreagrach
De réir mar a leanann an t-Athrú Intleachtúil ag athrú an radharc ar na fintechs, tá sé riachtanach go nglacfadh na cuideachtaí le cur chuige nuálaíochta freagrach, aghaidh an eitic a chur chun tosaigh, an trédhearcacht agus an cothromas. Tá roinnt treoirlínte a d'fhéadfadh treoracha a thabhairt don bpróiseas seo
1. Conradh na dTásc: polas agus nósanna imeachta a bhunú chun cáilíocht a chinntiú, an neamhspleáchas agus príobháideachas na sonraí, linnte na n-aithint agus i gcur i gcoinne claontachtaí algartamacha
2. Innéacht na hIA: forbairt córais a d'fhéadfadh na cinntí agus na tuarascálacha a dhéanann an tIA a mhíniú go soiléir agus go h-úsáideach, ag allowing users to understand the reasoning behind the recommendations
3. Supervision Duine: comho leasaigh an saineolas duine i bpróisis criticiúla, conas a athbhreithniú ar chinnteachtaí casta, bainistíocht riosca agus freastal ar chustaiméirí, ag cinntiú freagracht agus empataíocht
4. Comhoibriú na nGníomhairí: páirt a ghlacadh le custaiméirí, rialtóirí, speisialtóirí i gconradh agus le daoine eile a bhfuil suim acu i bhforbairt agus i gcur i gcrích réitigh AI, ag cur chuigeanna éagsúla agus imní a chur le chéile
5. Oideachas agus Tuigteanas: cur chun cinn litearthachta digiteach agus tuiscint ar an IA i measc na n-oibrithe, na cliaint agus an tsochaí i gcoitinne, aghaidh na daoine a chur ar chumas ceisteanna criticiúla a chur agus cinntí eolasacha a dhéanamh
Tá an Chlisteacht Shaorga in ann nuálaíocht a chur chun cinn, éifeachtas agus cuimsiú sa tSeirbhís Airgeadais, ach tá úsáid a bheith bunaithe ar fhreagracht. Agus na nochtadh miotais agus ag aithint na teorainneacha na n-acmhainní, is féidir le fintechs caighdeán nua foirfeachta a bhunú, ag tógáil réitigh a spreagann muinín, cuireann siad ar chumas na n-úsáideoirí agus cuireann siad le cothrom na Féinne.
AI in fintech: miotais a dhíchuachadh agus glacadh le nuálaíocht fhreagrach
