A Diálogo, transportadora do Grupo BBM, especializada em entregasdernier kilomètrepour le commerce électronique et les marketplaces, annonce une nouvelle application pour les détaillants en ligne de petite et moyenne taille. Il s'agit de Go Dialog, une application conçue pour simplifier et optimiser l'ensemble du processus de livraison et de collecte de produits.
Pour le PDG de BBM Logística, Agapito Sobrinho, la nouveauté renforce l'engagement de Diálogo à être un partenaire stratégique pour la croissance des magasins de commerce électronique. « Le Dialogue Go est la concrétisation de notre objectif de simplifier la logistique pour ceux qui vendent en ligne. Nous avons créé un outil qui donne du pouvoir au commerçant, lui offrant autonomie, transparence et contrôle sur ses livraisons, le tout à portée de main », affirme l'exécutif.
Parmi les fonctionnalités de l'application figurent : la réservation de transports pour les collectes et livraisons ; la planification de la récupération d'articles, selon le meilleur jour et heure pour le commerçant ; le suivi en temps réel de chaque étape de la livraison ; l'accès à l'historique des commandes et aux notifications ; un service client rapide et direct pour la résolution des incidents ; ainsi que la simulation du coût du transport et le paiement directement via l'application, par carte de crédit ou Pix.
Le Dialogue Go a été conçu pour apporter rapidité et simplicité aux boutiques en ligne et aux marketplaces. De manière rapide et en ligne, les commerçants pourront gérer l'ensemble de leur cycle de livraisons de manière autonome et centralisée », explique Jorcei Chiochetta, directeur du transport fractionné et du commerce électronique.
A Diálogo Logística realiza mais de 1,6 milhão de entregas par mois dans une grande partie du territoire national pour de grandes entreprises du commerce de détail national telles qu'Amazon, Renner et O Boticário.
Actuellement, Dialog offre aux livreurs partenaires une application pour optimiser leur travail et rendre les livraisons pour le commerce électronique plus efficaces. Parmi d'autres fonctionnalités, l'application offre : des itinéraires intelligents et flexibles ; la visualisation de vos livraisons du jour ; la confirmation des livraisons ; et un support pour l'assistance aux livraisons.L'outil fournit également des informations à jour sur l'avancement de la livraison, permettant au client de suivre le statut de sa commande.
