Eu Entrego espère augmenter de 30 % le volume des ventes lors du Black Friday 2024. Le Black Friday, prévu pour le 29 novembre, devrait atteindre le chiffre impressionnant de 7,93 milliards de reais de chiffre d'affaires dans le commerce électronique, ce qui représente une croissance de 10,18 % par rapport aux 7,2 milliards de reais enregistrés en 2023. L'estimation provient de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), qui considère la période allant du début de la semaine du Black Friday jusqu'au Cyber Monday, le 2 décembre. Cette année, le panier moyen pour les achats devrait augmenter à 738 R$, avec une prévision de 10,7 millions de commandes pendant l'événement. Par rapport à 2023, le ticket moyen était de 705 R$, et le nombre total de commandes s'élevait à 10,2 millions.

On s'attend à ce que, pendant la semaine de l'événement, en ajoutant les achats traditionnels, le commerce électronique atteigne la barre des 11,63 milliards de R$ de revenus, une valeur presque trois fois supérieure à celle d'une semaine traditionnelle de ventes en ligne.

Outre les catégories principales telles que Électronique, Électroménager et Mode, le segment Beauté et Santé fait partie de ceux qui ont connu la plus forte croissance en nombre de recherches ces derniers mois. « Nous espérons que le Black Friday de cette année dépassera les attentes avec une plus grande implication des consommateurs. Ce scénario reflète la confiance dans les offres que l'événement propose », affirme Mauricio Salvador, président de l'ABComm.

Pour maximiser encore davantage le chiffre d'affaires, l'ABComm recommande aux détaillants d'utiliser des canaux numériques payants, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et les messages WhatsApp, entre autres stratégies de promotion et de vente de produits. Cependant, la saison des promotions soulève également des alertes concernant d'éventuelles fraudes. L'entité, en collaboration avec des spécialistes du marché, souligne que les consommateurs doivent se méfier des prix extrêmement bas et privilégier toujours les sites fiables.

« Nous sommes convaincus que le Black Friday de cette année sera un succès, reflétant la résilience du commerce électronique et la volonté des consommateurs de profiter des offres », conclut Salvador.

Eu Entrego prévoit une augmentation de 30 % du volume des ventes lors du Black Friday 2024

A Eu Entrego prévoit une croissance de 30 % du volume de livraisons au cours de cette année par rapport à 2023. L'entreprise mise sur le fait que les secteurs de l'habillement et de l'électronique seront les grands favoris de la saison des achats.

La préparation a commencé plusieurs mois à l'avance. Les professionnels de la technologie surveillent quotidiennement les données de la plateforme et collaborent avec le département des opérations pour identifier les points à améliorer, garantissant que les opérations soient plus efficaces pendant les périodes de forte demande.

L'entreprise a créé un système exclusif utilisant un algorithme basé sur l'intelligence artificielle (IA) et la géolocalisation, se distinguant comme la seule sur le marché capable d'optimiser les itinéraires en temps réel, en tirant parti de l'analyse de données constamment mises à jour. Cela permet une planification plus efficace, en tenant compte de facteurs dynamiques tels que la circulation, les conditions météorologiques et les fluctuations de la demande. Le fait de développer et de maintenir le système en interne garantit la flexibilité nécessaire pour ajuster ses fonctionnalités aux besoins urgents, comme c'est le cas lors de périodes saisonnières.

A Eu Entrego, logtech qui connecte les détaillants au plus grand réseau de livreurs autonomes du Brésil, a effectué 12 millions de livraisons au premier semestre de 2024. Selon le PDG et cofondateur, Vinicius Pessin, l'entreprise compte plus d'un million de livreurs dans tout le pays.

« Notre système exclusif, basé sur l'intelligence artificielle, garantit une optimisation des itinéraires en temps réel, ce qui nous permet d'offrir un service agile et efficace, même pendant les périodes de plus grande demande, comme le Black Friday. « Nous sommes confiants que nos efforts donneront des résultats exceptionnels lors de cette édition », partage Pessin.

Le commerce électronique brésilien continue de connaître une croissance rapide, et le secteur alimentaire est l'un des grands protagonistes de cette expansion. Selon les données de Nielsen, leader mondial de l'intelligence consommateur, le chiffre d'affaires du commerce électronique au Brésil a augmenté de 18,7 %, atteignant 160,3 milliards de R$ au premier semestre de 2024. Parmi les points forts de cette augmentation, on trouve la catégorie des aliments, qui a enregistré une croissance de 18,4 % du chiffre d'affaires brut, stimulée par la demande croissante pour les articles à rotation rapide (FMCG).

La recherche de Nielsen a révélé que les paniers composés d'Aliments, de Boissons et de Parfumerie et Cosmétique étaient les principaux moteurs de la croissance du commerce électronique, représentant ensemble 51 % du total des commandes. L'expérience d'achat et la praticité du processus de paiement et de livraison ont été des facteurs fondamentaux pour la satisfaction du client, renforçant encore la confiance des consommateurs dans ce canal d'achat.

Dans ce contexte, Vapza, une entreprise spécialisée dans les aliments emballés sous vide et prêts à consommer, est l'un des acteurs du secteur qui se démarquent dans le commerce électronique, ayant enregistré au premier semestre de 2024 une augmentation de 39 % du e-commerce par rapport à la même période de l'année précédente, consolidant ainsi sa position sur le marché numérique. “L’e-commerce de Vapza connaît une croissance constante, résultat de diverses stratégies et améliorations techniques. Nous espérons le même rythme d’évolution au second semestre de 2024, puisque en août, nous avons enregistré une croissance de 24,6 % par rapport à la même période de 2023. Cette avancée reflète le comportement du consommateur, qui recherche praticité, santé et sécurité lors de ses achats en ligne”, commente le PDG de Vapza, Enrico Milani.

Stratégies innovantes

Pour soutenir cette tendance de croissance, Vapza mise sur un ensemble de stratégies innovantes. L'entreprise a investi dans des partenariats avec des influenceurs numériques et des campagnes promotionnelles axées sur des dates commémoratives, telles que le Black Friday et Noël, dans le but d'attirer et de fidéliser de nouveaux consommateurs. L'un des principaux atouts de Vapza dans le commerce électronique est le Club Vapza Lovers, un programme de fidélité qui offre un cashback immédiat dans le panier d'achat. Le Club Vapza Lovers a été créé comme une stratégie pour valoriser nos clients. Plus ils achètent et recommandent, plus ils accumulent de points qu'ils peuvent utiliser, offrant un avantage réel et direct », explique Milani.

Avec des clients dans tout le Brésil et dans 14 autres pays, la Vapza se distingue particulièrement dans les régions Sud et Sud-Est. De plus, selon la responsable marketing, Liza Schefer, l'entreprise fait face à des défis dans l'environnement numérique, tels que l'amélioration constante de l'expérience d'achat et l'adaptation aux nouvelles demandes du marché. « Le commerce électronique au Brésil ne cesse de croître, et nous constatons cette tendance dans les ventes de Vapza. Dans ce contexte, nous restons attentifs aux besoins du consommateur et cherchons toujours de nouvelles façons d'améliorer notre opération en ligne pour atteindre notre public, composé de consommateurs recherchant la praticité sans compromettre la qualité et la santé », souligne Liza.

A Vapza Alimentos a fêté ses 30 ans sur le marché en 2024. Fondée en 1994, Welinton Milani a rejoint le groupe de l'entreprise en 1998 et, en 2007, avec une vision solide du potentiel de croissance, a acquis 100 % de l'industrie et a fait de la marque un pionnier sur le marché des aliments emballés sous vide et cuits à la vapeur au Brésil.