Les ventes dans les applications de commerce électronique ont enregistré une croissance de 21 % en 2024, incitant les entreprises à investir davantage dans le marketing mobile, selon le nouveau rapport "État du marketing des applications de commerce électronique 2024" publié par AppsFlyer. L'étude a mis en évidence un modèle d'achat parmi les consommateurs pendant les saisons de pointe, comme la fin de l'année, et a révélé qu'une grande partie de la reprise du marché du marketing mobile dans le e-commerce est centrée sur les utilisateurs d'Apple (iOS)
Le rapport a montré que près de 60 % des consommateurs évoluent vers des clients fidèles après le premier achat sur des applications de commerce électronique, soulignant le rôle crucial des applications mobiles dans le renforcement de l'engagement. En 2024, il y a eu une augmentation de 60 % des installations non organiques sur iOS, avec des professionnels du marketing se concentrant tactiquement sur la première semaine après l'installation pour des activations de remarketing. Cet effort a abouti à un taux de conversion de 40 % le premier jour et a dépassé 75 % dans la première semaine
Renata Altemari, Country Manager d'AppsFlyer au Brésil, a commenté : « Alors que l'économie mondiale continue de se stabiliser, les perspectives de croissance du commerce par applications mobiles semblent prometteuses dans les mois à venir, offrant aux professionnels du marketing une opportunité de cultiver et de nourrir la fidélité des clients.”
La recherche a également révélé que les achats in-app (IAP) ont augmenté de 15 % pendant la saison des fêtes de 2023 par rapport au quatrième trimestre de 2022, maintenir une trajectoire positive en 2024. L'investissement total en publicité en 2023 a explosé à 6 milliards de dollars,6 milliards, mettant en avant la confiance renouvelée dans les efforts de marketing
Renata Altemari a ajouté : « Nous avons observé que la participation des utilisateurs payants a augmenté de 12 % sur les plateformes pendant la saison de pointe, surtout au Brésil, aux États-Unis et en Inde (sur Android). Après une année difficile pour le marché du mobile dans le e-commerce en 2022, nous avons observé une croissance intéressante depuis mars de l'année dernière.”
Les utilisateurs d'iOS ont joué un rôle significatif dans cette récupération, impulsant une augmentation de 60 % d'une année sur l'autre des installations d'applications non organiques et une croissance de 21 % du taux de conversion in-app par rapport à 2022. De plus, la part des appareils Apple dans les dépenses publicitaires a augmenté de 43 % en 2023, tandis que l'allocation pour Android a diminué de 18%, principalement au Brésil et en Inde
Sue Azari, Leader de l'industrie du eCommerce d'AppsFlyer, a souligné : « Le paysage de la publicité mobile est soumis à des ajustements stratégiques constants. À mesure que l'économie mondiale commence à se stabiliser, les marques du secteur se tournent fermement vers le marketing payant comme un moyen d'attirer des utilisateurs, au lieu de dépendre fortement de canaux propres.”
Principales informations mondiales sur l'état du marketing des applications de commerce électronique en 2024 :
- Les dépenses des consommateurs dans les applications ont augmenté de 15 % d'une année sur l'autre au quatrième trimestre de 2023
- Les utilisateurs d'Apple iOS ont entraîné une augmentation de 60 % d'une année sur l'autre des installations non organiques au quatrième trimestre de 2023
- La première semaine après le téléchargement de l'application est critique, avec 40 % des conversions de remarketing se produisant le premier jour et plus de 75 % au cours de la première semaine
- Les dépenses mondiales totales en publicité d'applications ont atteint 6 milliards de dollars,6 milliards en 2023, avec iOS en tête avec 2 $,9 milliards
Azari a conclu : « À mesure que la course aux vacances de 2024 approche, les marques qui souhaitent se démarquer doivent se concentrer sur le remarketing et obtenir des récompenses à long terme, avec une loyauté durable.”
