Les ventes sur les applications de commerce électronique ont enregistré une croissance de 21 % en 2024, incitant les entreprises à investir davantage dans le marketing mobile, selon le nouveau rapport « State of E-Commerce App Marketing 2024 » publié par AppsFlyer. L'étude a mis en évidence un schéma d'achat chez les consommateurs pendant les saisons de pointe, comme la fin de l'année, et a révélé qu'une grande partie de la reprise du marché du marketing mobile dans le commerce électronique est centrée sur les utilisateurs d'Apple (iOS).
Le rapport a montré que près de 60 % des consommateurs deviennent des clients fidèles après leur premier achat sur des applications de commerce électronique, soulignant le rôle crucial des applications mobiles dans le renforcement de l'engagement. En 2024, il y a eu une augmentation de 60 % des installations non organiques sur iOS, avec des spécialistes du marketing se concentrant tactiquement sur la première semaine après l'installation pour les activations de remarketing. Cet effort a abouti à un taux de conversion de 40 % le premier jour et à plus de 75 % au cours de la première semaine.
Renata Altemari, Country Manager d'AppsFlyer au Brésil, a commenté : « Alors que l'économie mondiale continue de se stabiliser, les perspectives de croissance du commerce d'applications mobiles semblent prometteuses dans les mois à venir, offrant aux spécialistes du marketing l'opportunité de cultiver et d'entretenir la fidélité des clients. »
La recherche a également révélé que les achats intégrés aux applications (IAP) ont augmenté de 15 % pendant la saison des fêtes de 2023 par rapport au quatrième trimestre de 2022, poursuivant une trajectoire positive en 2024. L'investissement total en publicité en 2023 a explosé à 6,6 milliards de dollars, soulignant la confiance renouvelée dans les efforts de marketing.
Renata Altemari a ajouté : « Nous avons observé que la part des utilisateurs payants a augmenté de 12 % sur toutes les plateformes pendant la haute saison, en particulier au Brésil, aux États-Unis et en Inde (sur Android). Après une année difficile pour le marché du e-commerce mobile en 2022, nous avons constaté une croissance intéressante depuis mars de l'année dernière.
Les utilisateurs d'iOS ont joué un rôle important dans cette reprise, stimulant une augmentation de 60 % année après année des installations d'applications non organiques et une croissance de 21 % du taux de conversion in-app par rapport à 2022. De plus, la part des appareils Apple dans les dépenses publicitaires a augmenté de 43 % en 2023, tandis que l'allocation pour Android a diminué de 18 %, principalement au Brésil et en Inde.
Sue Azari, responsable du secteur du commerce électronique chez AppsFlyer, a souligné : « Le paysage de la publicité mobile est soumis à des réajustements stratégiques constants. Alors que l’économie mondiale commence à se stabiliser, les marques du secteur se tournent de plus en plus vers le marketing payant comme moyen d’attirer les utilisateurs, plutôt que de s’appuyer fortement sur leurs propres canaux.
Principales informations mondiales sur l'état du marketing des applications de commerce électronique en 2024 :
- Les dépenses de consommation consacrées aux applications ont augmenté de 15 % sur un an au quatrième trimestre 2023.
- Les utilisateurs d'Apple iOS ont enregistré une augmentation de 60 % d'une année sur l'autre des installations non organiques au quatrième trimestre 2023.
- La première semaine après le téléchargement de l'application est cruciale, avec 40 % des conversions de remarketing se produisant le premier jour et plus de 75 % au cours de la première semaine.
- Les dépenses publicitaires mondiales totales pour les applications devraient atteindre 6,6 milliards de dollars en 2023, iOS étant en tête avec 2,9 milliards de dollars.
Azari conclut : « À l’approche des fêtes de fin d’année 2024, les marques qui souhaitent se démarquer doivent se concentrer sur le remarketing et récolter des bénéfices à long terme grâce à une fidélité durable. »
