Le but est bien plus qu'un mot à la mode. Les entreprises prospères ont des valeurs authentiques qui propulsent leurs activités et génèrent un impact social positif, fidélisant les clients et optimisant leurs résultats. Il est important de noter que le but d'une entreprise n'est pas le même que sa mission : tandis que la mission concerne la proposition de valeur de l'organisation et se tourne vers l'extérieur, pour l'environnement extérieur, le but regarde à l'intérieur, consolidant l'idéologie, les valeurs et la culture organisationnelle. Le but est une pièce fondamentale de l'identité et de la stratégie d'entreprise, car c'est ce qui reste, même face à de grands défis
Selon Alexandre Slivnik, renommé spécialiste en excellence des services et vice-président de l'Association brésilienne de formation et de développement (ABTD), les marques ont déjà compris qu'explorer des attributs fonctionnels, rationnels et techniques ne suffisent pas à maintenir une entreprise à flot. Éléments sensoriels, sentimentaux, émotionnels, moral, éthiques et spirituels ont de plus en plus de place au sein des organisations, fomentant l'idéologie avec des éléments intangibles qui opèrent, souvent, non subconscient, explique
Pour lui, le but est la flamme allumée qui maintient une entreprise sur la bonne voie, surtout en temps d'incertitude. Il inspire les collaborateurs, oriente les décisions stratégiques et différencie l'entreprise sur le marché.
"L'histoire de Dona Rose est un exemple clair de ce concept". Pendant 50 ans, elle a travaillé chez Disney, faisant exactement la même fonction, ramassant des billets avec un sourire constant. Lorsqu'elle a été interrogée sur tant de temps dans la même fonction, elle a répondu que son travail n'était pas seulement une tâche de collecte de tickets, mais une occasion de donner le premier sourire à chaque visiteur, créer un impact positif dès le premier contact, raconte le spécialiste, également connu comme le premier Brésilien invité par Disney à visiter tous ses parcs et bureaux dans le monde.
Dans le monde des affaires, comprendre que le but va au-delà du profit est fondamental pour le succès de la corporation. Les entreprises qui vivent l'essence de manière véritable et honnête ont le potentiel de transformer leurs affaires, impacter positivement la société et obtenir des résultats durables à long terme.
Un objectif d'entreprise authentique est basé sur des éléments solides qui guident les décisions et les actions de l'organisation. C'est à partir de lui qu'il devient possible de tracer des KPI, créer des stratégies et générer des résultats. Il fournit une direction claire et un sens plus profond au travail réalisé. Quand une entreprise découvre pourquoi elle est là, aura la base pour tous les secteurs, s'intégrant à la culture, leadership, marketing et ventes
De plus, lorsqu'il y a un objectif clair défini par le leadership, il est possible d'inspirer et d'engager les collaborateurs, aboutissant à une plus grande productivité, créativité et loyauté, ajoute Alexandre. Le concept différencie encore l'entreprise sur le marché, attirant des consommateurs qui partagent les mêmes valeurs. Des professionnels talentueux sont naturellement attirés par des entreprises bien alignées, contribuant à attirer et à retenir des talents de qualité
