Avec la consolidation du télétravail et du travail hybride, un défi silencieux a un impact sur la carrière de nombreux professionnels : lebiais de proximité. Une étude menée par des économistes des universités britanniques de Nottingham, Sheffield et le King's College indiquent queles travailleurs à distance ont moins de chances de recevoir des promotions et des augmentations de salaire, même lorsqu'ils affichent de meilleures performances que leurs collègues en présentiel. Le motif? La tendance inconsciente des leaders à valoriser davantage ceux qui sont physiquement proches au quotidien
Virgilio Marques dos Santos,co-fondateur de FM2S Éducation et Conseil, gestionnaire de carrières et doctorat de l'Unicamp, alerte que cette distorsion peut nuire à la fois aux professionnels et aux entreprises elles-mêmes. Le biais de proximité fait que des gestions inefficaces finissent par promouvoir ceux qui sont visibles au bureau, et non celui qui génère de meilleurs résultats. Cela nuit à la valorisation juste du travail et diminue la rétention des talents, affirme
Le problème s'est intensifié après la pandémie, quand de nombreux leaders, habituées au modèle présentiel, ils ont commencé à associer la productivité à la présence physique. Cependant, les entreprises innovantes ont déjà compris que le plus important est de mesurer les résultats, pas le temps de présence au bureau. Géants de la technologie, comme Google et Microsoft, ont adopté des modèles plus flexibles, se concentrer sur la livraison et la qualité du travail, indépendamment de la localisation du collaborateur
Comment éviter le biais de proximité
Pour garantir une évaluation juste, Santos recommande certaines pratiques
– Évaluation par la performanceau lieu de se concentrer sur la présence physique, les entreprises doivent établir des indicateurs de performance clairs pour évaluer leurs employés
– Réunions régulières avec toute l'équipeles employés à distance peuvent être oubliés dans les interactions quotidiennes. Des réunions structurées garantissent un équilibre dans les communications
– Utilisation d'outils de productivitéles logiciels de gestion permettent de suivre la performance de manière objective, réduire la dépendance à l'observation en personne
– Culture organisationnelle inclusiveles leaders doivent être formés pour reconnaître et éviter le biais de proximité, en s'assurant que les décisions soient basées sur un véritable mérite
Pour le spécialiste, l'avenir du travail ne réside pas dans la supervision constante, mais dans la relation de confiance et dans la valorisation des résultats. Les entreprises qui comprendront cela prendront de l'avance, attirer et retenir les meilleurs professionnels, indépendamment de l'endroit où ils se trouvent, conclut
