Avec des dates commerciales comme la Journée du Consommateur, la circulation augmente dans le commerce en ligne et physique, rendant la période l'une des cibles préférées des escrocs. En mars 2025, le Brésil peut enregistrer 36 000 tentatives de fraude par jour qui, s'ils sont réalisés, sont capables de générer des pertes supérieures à 220 millions de R$. Le total pour la semaine de la date promotionnelle serait de 250 000 occurrences échouées et 1 R$,5 milliards de pertes financières.
Les données sont une projection basée sur l'Indicateur des Tentatives de Fraude de Serasa Experian, première et plus grande datatech du Brésil, qui enregistre les occurrences évitées par des technologies d'authentification et de prévention. Le directeur de l'Authentification et de la Prévention des Fraudes de Serasa Experian, Caio Rocha, il souligne que les dates promotionnelles attirent non seulement les consommateurs, mais aussi des criminels, qui profitent de l'augmentation des achats pour commettre des escroqueries comme le clonage de cartes, vol de données et falsification d'annonces et de boutiques en ligne.
De nombreux consommateurs sont attirés par de fausses offres, par exemple, et tombent dans le piège par impulsion. Pour éviter des préjudices, il est essentiel de se méfier des réductions excessives, vérifier la crédibilité des sites et adopter des pratiques sécurisées lors des transactions. Avec des arnaques de plus en plus sophistiquées, l'information et la prévention sont indispensables pour garantir des achats sûrs et profiter des promotions sans risques, alerte Caio Rocha
Pour éviter des pertes le Jour du Consommateur, tant en achats en ligne qu'en présentiel, vérifiez les recommandations essentielles de Serasa Experian
Comment éviter les fraudes lors des achats en ligne
La réputation du magasin doit être recherchée sur des sites d'évaluation et des réseaux sociaux avant d'effectuer tout paiement; il est important de se méfier des promotions très en dessous du prix du marché, car ils peuvent cacher des fraudes
• Il ne faut pas cliquer sur des liens suspects envoyés par e-mail, SMS ou WhatsApp. L'idéal est toujours d'accéder aux sites en tapant l'adresse directement dans le navigateur
Il est recommandé d'utiliser des cartes virtuelles pour les achats en ligne et d'éviter de sauvegarder des données de paiement sur des sites inconnus
Il faut activer l'authentification à deux facteurs dans les applications financières pour éviter les accès non autorisés
• Les cartes et les documents doivent être gardés protégés, en évitant de les exposer ou de les remettre à des tiers
• La carte ne doit pas être perdue de vue lors des paiements dans les magasins, restaurants ou ambulants, car le changement et le vol de mots de passe restent une arnaque courante
• Après la transaction, il est essentiel de vérifier la carte et de couvrir le clavier en tapant le mot de passe
• Les mots de passe ou les codes d'authentification ne doivent pas être partagés, même si la demande semble venir de la banque
• Avant de réaliser un Pix ou un virement, il est essentiel de confirmer l'identité du destinataire en personne ou par téléphone pour éviter les arnaques de clonage
Recommandations pour les entreprises
• Investir dans des technologies de prévention de la fraude pour protéger l'intégrité et la sécurité des opérations de votre entreprise
• Dans un environnement commercial de plus en plus numérique et interconnecté, là où les fraudes évoluent et se multiplient rapidement, la prévention de la fraude en couches n'est pas seulement une bonne pratique, mais un besoin stratégique
• Garantir la qualité et la véracité des données des solutions de prévention à la fraude à partir de solutions qui s'améliorent constamment face aux changements et menaces des fraudes
• Comprendre en profondeur le profil de l'utilisateur et chercher constamment à minimiser les points de friction dans son parcours numérique, garantissant une expérience fluide sans compromettre la sécurité
• Utiliser la prévention de la fraude comme un levier pour générer des revenus, mettant en œuvre une orchestration intelligente de solutions qui maximise la sécurité, réduisant les pertes et permettant une expérience d'achat plus rapide et fiable pour le client
