Social Digital Commerce consolide sa position de spécialiste des opérations numériques intégrées et investit dans TikTok Shop

Après un déploiement progressif dans d'autres pays, le géant chinois des réseaux sociaux TikTok a lancé son nouveau service au Brésil au premier semestre 2025, promettant de conquérir une part du marché du e-commerce brésilien : TikTok Shop. Conscient de cette tendance, TikTok répond à cette demande depuis mai, ce qui porte déjà ses fruits pour ses clients.

Avec TikTok Shop, les marques et les créateurs de contenu peuvent vendre des produits au sein du réseau social via des vidéos, des flux en direct et la fonction Showcase, où les utilisateurs cliquent simplement sur une icône pour acheter des produits directement depuis la plateforme.

Pour rendre ce service accessible à ses clients, Social a dû structurer son fonctionnement pour répondre aux modalités d'expédition de TikTok Shop : lorsqu'il y a moins de dix commandes par jour, les articles doivent être déposés dans un point de collecte ; au-delà, la chaîne récupère directement les articles.

"Être adopteur précoce « L'adoption de nouveaux canaux de vente numériques ou de nouvelles technologies fait déjà partie de la culture de Social. Dans le cas de TikTok, certains de nos clients ont relevé le défi et nous ont rejoints, contribuant ainsi au développement d'une stratégie commerciale adaptée au profil du canal. Chaque mise en œuvre présente ses défis, mais les résultats obtenus démontrent la force de ce nouvel environnement », déclare Danilo Luta, directeur des opérations de Social.

Les clients de Social ont déjà obtenu d'excellents résultats avec la nouvelle fonctionnalité de vente. Vic Beauté, marque de beauté brésilienne, a investi dans TikTok Shop depuis son lancement au Brésil en mai 2025 et a vu ses ventes progresser de 72% sur la plateforme. Leur plan, qui a permis cette performance impressionnante, comprend des stratégies de commerce en direct intégrées à la planification numérique, en plus de la livraison agile des produits garantie par Social.

Beyoung, également client social, a démontré le potentiel du nouvel outil après avoir organisé un livestream nocturne d'une heure, au cours duquel 115 commandes ont été passées, générant des revenus dépassant 10 000 R$ au cours de la période.

« Ces résultats impressionnants montrent clairement que TikTok ne sera pas un simple canal de vente parmi d'autres. Nous approfondissons déjà les discussions afin de renforcer nos relations et de générer toujours plus d'opportunités, tant pour nos clients déjà présents sur ce canal que pour les nouveaux clients souhaitant y positionner leurs marques », indique le dirigeant.

Parallèlement, Social accompagne certains de ses clients qui n'ont pas encore adopté la nouvelle plateforme pour s'adapter aux politiques et règles du canal. « Nous disposons d'une équipe spécialisée, tant en stratégie qu'en exécution opérationnelle. Notre objectif est d'atteindre un volume de ventes toujours plus important et représentatif sur TikTok, en suivant et en soutenant l'adoption des clients qui se structurent pour tirer parti de ce canal », conclut Luta.