Juillet, mois traditionnellement marqué par les soldes d'hiver et la pause partielle de la justice, est devenu une période de vigilance accrue pour les petites et moyennes entreprises brésiliennes. En intensifiant leurs campagnes de marketing numérique et leurs stratégies de génération de leads, ces organisations s'exposent également à des risques croissants de sanctions juridiques et de pertes de réputation. L'avertissement est deEdgard Dolataavocat et spécialiste en confidentialité des données, professeur invité dans des programmes d'éducation exécutive.
Même les petites entreprises sont dans le viseur de l'ANPD. En juillet, avec l'augmentation des campagnes numériques, l'exposition au risque juridique et réputationnel augmente également. Ignorer la LGPD ne met pas seulement l'entreprise en danger de sanctions, mais compromet également son image sur le marché, affirme Dolata.
Selon le rapport publié en juin par l'Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD), il y a eu une augmentation de 37 % des signalements pour non-respect du droit de suppression des données au premier semestre de 2025. L'article 18 de la LGPD garantit aux titulaires le droit de demander la suppression de leurs données, et le non-respect peut entraîner des enquêtes, des amendes et des préjudices à la réputation.
Parmi les infractions les plus courantes figurent l'utilisation abusive du marketing par e-mail, l'envoi à des bases de contacts achetées sans consentement, l'absence de politiques de confidentialité et les défaillances dans le respect des droits des titulaires. « Il est courant que les entreprises, dans l'enthousiasme des ventes, adoptent des stratégies agressives sans base légale — comme l'envoi d'e-mails promotionnels sans autorisation —, ce qui est illégal », explique-t-il.
Un autre point d'attention concerne la publicité juridique sur les réseaux sociaux. Avec la croissance du nombre de profils d'avocats sur des plateformes telles qu'Instagram, LinkedIn et TikTok, de nombreux contenus dépassent les limites établies par le Code d'éthique de l'OAB. L'autorité numérique dans la profession d'avocat doit respecter les limites de l'éthique professionnelle. En juillet, avec une plus grande implication sur les réseaux, les regards de l'OAB sur les pratiques irrégulières s'intensifient également. Le contenu juridique ne peut pas être traité comme de la publicité, avertit-il.
Depuis l'installation de la nouvelle direction de l'ANPD en mars 2025, la surveillance s'est intensifiée notamment sur les micro et petites entreprises des secteurs du commerce électronique, de l'éducation et des services juridiques. Parallèlement, le nombre de dénonces faites directement par les consommateurs a également augmenté, qui disposent désormais de canaux simplifiés pour signaler les infractions.
Pour réduire les risques,DolataIl recommande que les entreprises structurent leurs actions marketing sur des bases juridiques solides et investissent dans du contenu informatif, sans recours à des appels promotionnels invasifs. Être conforme à LGPD ne consiste pas seulement à éviter des amendes. C'est construire une relation de confiance avec le client, en montrant responsabilité et respect pour les données qu'il confie à votre marque, conclut l'expert.
