L'arrivée de TikTok Shop au Brésil marque un nouveau chapitre dans le commerce électronique national. Plus qu'une simple fonctionnalité, il s'agit d'une transformation significative dans la façon dont les marques, les créateurs de contenu et les consommateurs interagissent. Pour la première fois, le parcours d'achat peut commencer sans que l'utilisateur ait besoin de quitter le réseau social.
Alors que l'objectif de la grande technologie chinoise est que les consommateurs finalisent également leurs achats là-bas, certains canaux de vente sont déjà consolidés parmi les Brésiliens. Outre les grandes marketplaces, les entreprises croient au modèle de vente directe, via un portail propriétaire, avec des codes de réduction traçables et distribués par des influenceurs.
Matheus Mota, CEO da B4You, plateforme brésilienne qui connecte les marques aux créateurs de contenu axés sur la performance et les ventes, souligne que le véritable avantage concurrentiel ne résidera pas seulement dans l'utilisation de technologies telles que TikTok Shops, mais dans la capacité des entreprises à gérer stratégiquement leurs partenariats avec les créateurs et à comprendre avec précision le profil des produits les plus adaptés à cet environnement. Il ne suffit pas d'ajouter un lien d'achat à une vidéo ; il faut raconter une histoire, construire une autorité et susciter le désir, tout cela en quelques secondes.
Dans ce contexte, le choix des bons créateurs devient une pièce maîtresse. Plus que le nombre de followers, c'est l'engagement réel, l'alignement avec les valeurs de la marque et la capacité à influencer les décisions d'achat qui comptent. C'est justement là que de nombreuses entreprises rencontrent encore des difficultés.
Avec l'arrivée de TikTok Shop, le marché des créateurs devrait encore plus s'animer. La demande pour des influenceurs ayant un réel pouvoir de conversion devrait croître de manière exponentielle, et des plateformes comme B4You seront essentielles dans ce processus de professionnalisation et de sophistication du secteur – en offrant des moyens de gérer entièrement les créateurs de contenu et les campagnes.
La mise de TikTok
En dehors du Brésil, le modèle adopté par TikTok Shop s'est déjà avéré efficace, surtout parmi les plus jeunes, habitués à consommer divertissement et produits en même temps. Par ici, la tendance trouve un terrain fertile dans un écosystème numérique dynamique, créatif et fortement engagé. Mais, malgré l'enthousiasme, une question demeure : le consommateur brésilien est-il prêt pour cette nouvelle expérience d'achat ?
Selon le rapport signé par Santander, on prévoit que TikTok Shop représentera entre 5 % et 9 % du commerce électronique dans le pays d'ici 2028, ce qui pourrait représenter jusqu'à 39 milliards de reais en volume brut de marchandises (GMV). La mode et la beauté se démarquent comme les segments ayant le plus grand potentiel de traction sur la plateforme, stimulés par l'attrait visuel et les décisions d'achat impulsives typiques de l'environnement du commerce social.
« Le public ressentira ce qui est à venir. L'utilisateur lui-même mettra du temps à s'habituer à utiliser TikTok Shop. Cette première année sera une année de hype, mais en même temps d'adaptation. La génération Z fera confiance dès le départ, mais les autres auront tendance à résister un peu à la plateforme », affirme Matheus Mota, CEO de B4You.
Le TikTok Shop inaugure donc une nouvelle ère où contenu et commerce avancent côte à côte. Pour les entreprises, il s'agit d'une opportunité unique, mais aussi d'un défi concret. La course a déjà commencé, et ceux qui savent connecter narratives, personnes et produits avec stratégie et intelligence prendront l'avance.
