La demande de fret aérien auprès des petites et moyennes entreprises (PME) vendant en ligne a considérablement augmenté ces dernières années, stimulée par la croissance du commerce électronique. Une étude menée par Melhor Envio, plateforme de fret de LWSA, révèle que l'expédition de colis par avion a augmenté de 801 % au cours des trois dernières années. L'année dernière, par rapport à 2022, cette augmentation a été de 371 %.
L'étude de Melhor Envio montre que le transport routier domine encore l'expédition de produits pour les PME du e-commerce, mais le transport aérien a connu une croissance proportionnellement plus importante, stimulé par l'augmentation des ventes vers des régions plus éloignées comme le Nord et le Nord-Est.
L'année dernière, les commerçants ont expédié 686 027 commandes par avion via la plateforme d'intermédiation de fret, contre un peu plus de 501 000 en 2022 et 376 400 en 2021, au plus fort de la pandémie de coronavirus. Pour le transport routier, plus de 20,6 millions d'envois ont été enregistrés l'année dernière, un chiffre très proche de celui de 2022, avec 20,3 millions.
Selon Vanessa Bianculli, responsable marketing chez Melhor Envio, la tendance de croissance de l'expédition de produits par voie aérienne chez les petits entrepreneurs devrait se maintenir avec le développement du e-commerce. Le secteur espère un chiffre d'affaires supérieur à 205 milliards de R$ et une croissance de plus de 10 % cette année, selon les prévisions de l'Abcomm (Association brésilienne du commerce électronique).
« Le e-commerce permet aux consommateurs, où qu'ils soient, d'acheter un produit, mais le coût des frais de port finit toujours par décourager les ventes. Dans notre modèle d'intermédiation, l'entrepreneur peut offrir à ses clients une livraison rapide et à un prix compétitif, ce qui l'aide à vendre dans des endroits plus éloignés de l'emplacement de stockage de ses produits », explique Vanessa.
La plateforme est une logtech d'intermédiation de fret pour les vendeurs en ligne. En plus de nombreuses entreprises de transport comme les Correios, Loggi, Jadlog, entre autres, elle propose également le fret aérien avec Latam Cargo et Azul Cargo Express. « Le fret aérien permet au commerçant une livraison plus rapide vers des régions plus éloignées et, sans aucun doute, impacte son activité en lui permettant d'accroître encore ses ventes », affirme-t-elle.
Nord et Nord-Est dominent l'envoi de colis
Ce n'est pas un hasard si les régions Nord, où se situent des États comme l'Amazonas, le Pará et le Tocantins, et le Nordeste, avec la Bahia, le Ceará et le Pernambuco, sont celles qui ont la plus forte demande de transport aérien de colis. « Cela est dû au fait qu'une grande partie des produits finissent par être commercialisés avec le Sud-Est et le Sud, et le fret aérien a un impact très significatif, réduisant de plus de moitié le délai de livraison du produit, ce qui est directement lié à la satisfaction du client », souligne Vanessa.
Dans le Nord et le Nord-Est, la demande de fret aérien a augmenté de 241 % en 2023, atteignant plus de 223 000 colis expédiés, et a progressé de 761 % au cours des trois dernières années, avec 126 700 colis expédiés en 2021, selon l'enquête de Melhor Envio. « Grâce à l'utilisation de la plateforme de fret par les entrepreneurs, les consommateurs de Bahia, Pernambuco, Ceará, Amazonas, Pará, entre autres, ont accès à une variété de produits plus rapidement et à un coût de transport inférieur. Ceci est important car la livraison – que ce soit le délai d'attente ou le coût – est l'un des principaux motifs d'abandon de panier dans le e-commerce », souligne le rapport.
Produits les plus recherchés
Que ce soit par voie aérienne ou routière, les produits les plus demandés par les consommateurs dans le commerce en ligne des petits entrepreneurs sont dominés par les articles de mode, comprenant vêtements, chaussures et accessoires, représentant près d'un tiers des commandes, 24% pour les deux modes de transport. Autre point fort : les bijoux et les montres, avec 11% des commandes expédiées par transport routier et 3% par voie aérienne. La maison et les appareils électroménagers représentent 10% et 6% respectivement, et la technologie 3% et 4%, selon l'enquête de Melhor Envio.
