En matière de rémunération, chaque entreprise a ses propres pratiques ; toutefois, celles qui souhaitent dynamiser leur activité et reconnaître les performances de leurs employés devraient adopter un système de méritocratie, qui permet une rémunération variable. C’est le conseil de Carla Martins , vice-présidente de SERAC , un pôle de solutions d’entreprise et une référence dans les domaines de la comptabilité, du droit, de l’éducation et des technologies.
Selon Carla, la rémunération est un outil important pour fidéliser les employés dans toute entreprise, mais elle peut être utilisée pour atteindre certains objectifs, comme la reconnaissance du travail accompli et la réduction du roulement , contribuant ainsi à la fidélisation des équipes. « L'entreprise peut adopter un système de méritocratie mensuel et annuel, incluant une reconnaissance financière et des félicitations ; il lui suffit d'établir des critères et de récompenser ceux qui ont obtenu les meilleurs résultats », suggère-t-elle.
Chez SERAC, selon la directrice, la prime mensuelle est versée en espèces et remise directement à l'employé. « Nous considérons qu'offrir de l'argent liquide, c'est comme offrir un cadeau. C'est différent d'un bon d'achat ou d'un virement bancaire, où l'argent est vite épuisé. De plus, outre la somme d'argent, nous félicitons publiquement la personne pour sa performance ; nous la reconnaissons donc de deux manières », explique Carla Martins.
Selon la vice-présidente de SERAC, la rémunération annuelle devrait être supérieure à la prime mensuelle et concerner l'ensemble de l'entreprise, sans être divisée par zones ou départements. « Tout dépend de la taille de l'entreprise et des résultats attendus. Dans notre cas, nous avons choisi d'intégrer des critères culturels à la prime annuelle au mérite. Nous observons, par exemple, comment les collaborateurs s'approprient notre culture, comment ils traitent leurs collègues et comment ils sont perçus par ces derniers », explique-t-elle.
Pour Carla Martins, la méritocratie est un outil précieux car elle contribue à la croissance durable de l'entreprise, tant sur le plan culturel que sur celui de la fidélisation des employés. « Toute l'équipe s'implique davantage et, dans le mois ou l'année qui suit, une bonne partie de ses membres aspire à figurer parmi les plus performants. Cela permet à l'entreprise d'améliorer sa culture et génère des bénéfices non seulement pour les employés les plus performants, mais aussi pour l'entreprise elle-même. Certains employés remportent même des prix à plusieurs reprises car ils comprennent les règles du jeu et les appliquent avec constance », constate-t-elle.
Chez SERAC, la pratique de la méritocratie et de la rémunération variable a d'abord été instaurée en interne avant d'être étendue aux employés. « Nos managers, par exemple, perçoivent une rémunération 100 % variable. Les analystes, quant à eux, reçoivent une part fixe et une part variable, cette dernière étant liée aux résultats obtenus, à leur comportement, etc. », explique Carla Martins.
