Avec plus de 600 000 commerces électroniques actifs en 2025 au Brésil, selon les données de l'Abcomm, le pays reste l'un des plus grands marchés numériques au monde. Cependant, le rêve de posséder sa propre entreprise fait encore face à de nombreux obstacles. Selon une étude récente menée par Forbes, Huffington Post et Marketing Signals,90 % des boutiques en ligne ferment en jusqu'à quatre moisaprès son inauguration. Déjà, l'IBGE indique que80 % des micro et petites entreprises ne terminent pas leur première annéede vie.
Les données renforcent un scénario où entreprendre est à la fois populaire et difficile. Selon le Global Entrepreneurship Monitor, environ20 % du PIB national et 60 % des emplois formelsIls sont liés à l'entrepreneuriat. Mais, comme le montrent les données, la mortalité précoce des entreprises est souvent liée àmanque de planification, gestion inefficace et faible adoption de la technologie.
Aujourd'hui,Avoir une idée ne suffit pas à maintenir une entreprise en vieIl est nécessaire de transformer les données en décisions stratégiques, de fidéliser les clients et d'automatiser les processus pour évoluer. Démocratiser l'accès à la technologie, c'est garantir que les petits puissent rivaliser avec les grands », affirmeMichal Black, PDG d'edroneplateforme de CRM et d'automatisation du marketing créée exclusivement pour le commerce électronique.
La nécessité d'efficacité technologique est encore plus évidente lorsqu'on observe les défis rapportés par les commerçants de petite et moyenne taille :40 % citent un manque de capital pour le réinvestissement, 36 % se plaignent d'un manque de temps, et 33 % ont du mal à maîtriser les outils essentiels à la croissance(données de l'étude NuvemCommerce). Parmi ceux qui génèrent plus de 100 000 R$ par mois, le coût élevé du marketing est le principal obstacle.
Dans le but de réduire ces barrières, laedronelancé au Brésil lePlan Freemium, qui donne un accès gratuit à des outils professionnels de CRM, d'automatisation du marketing et d'e-mail marketing pour les boutiques en ligne jusqu'à200 contacts actifs et 200 messages par mois, y compris 100 envois de SMS gratuits. La solution s'intègre en un clic avec les principales plateformes de commerce électronique du marché telles que Nuvemshop, Tray, Loja Integrada et Shopify, et ne nécessite pas de spécialistes pour la mise en œuvre, avec plus de 20 automatisations préconfigurées, des recommandations intelligentes, des pop-ups, des bannières et un chat en direct, tout géré à partir d'un seul tableau de bord, facile d'accès et de compréhension pour tous les publics.
Au-delà de l'accessibilité, la différence réside dans leintégration avec l'intelligence artificielle, permettant même aux entreprises débutantes de segmenter leurs publics, d'envoyer des messages personnalisés et de suivre les résultats en temps réel. Selon une étude de Qive avec Endeavor,seulement 21 % des entreprises brésiliennes utilisent l'IA, même avec des gains clairs en précision analytique et en économie de temps.
Pour Michal Black,L'IA est le pont entre l'entrepreneur et le bon client, au bon momentMais cela n'est possible que si la technologie est accessible à tous — pas seulement aux grandes entreprises. A edrone se positionne comme partenaire des commerçants, offrant également un support gratuit par chat et e-mail, ainsi qu'une centrale d'aide avec des tutoriels accessibles à tous les profils d'utilisateurs.
UNla numérisation et l'automatisation sont aujourd'hui les principaux facteurs de survie et de croissance dans le commerce électroniqueDes initiatives comme le Freemium d'edrone montrent qu'il est effectivement possible de démocratiser l'accès aux meilleures pratiques du marketing digital, en réduisant les inégalités et en stimulant un marché plus compétitif, intelligent et durable pour les petites et moyennes entreprises brésiliennes.
