Avec l'augmentation des fraudes dans l'environnement numérique, garantir la sécurité des transactions sans compromettre l'expérience du consommateur est devenu l'un des plus grands défis du commerce en ligne. Les entreprises ont besoin de solutions qui protègent leurs clients sans créer de frictions dans le processus d'achat.
Pour faire face à ce scénario, Koin, fintech spécialisée dans les moyens de paiement et la prévention de la fraude, a lancé KoinTrueMatch au Brésil. Cette innovation offre une vérification rapide et intelligente pour les e-commerces, permettant de valider en millisecondes si la carte utilisée appartient au titulaire du document fourni, le tout de manière transparente, sans compromettre la fluidité du parcours d'achat.
« Avec KoinTrueMatch, nous renforçons la sécurité des transactions en ligne en combinant technologie de pointe et intelligence avancée pour offrir aux commerçants une solution robuste et efficace contre la fraude. Notre engagement est de garantir que la protection contre les activités frauduleuses ne compromette pas l'expérience client, permettant ainsi aux entreprises de maximiser leurs ventes en toute confiance, sans sacrifier l'agilité et la conversion », a déclaré Alejandro Morón, directeur de la prévention de la fraude chez Koin.
La majorité des boutiques en ligne ne peut pas confirmer si le titulaire de la carte et l'acheteur sont la même personne, car ces informations sont protégées par les banques émettrices. O KoinTrueMatch résout cette lacune avec une vérification instantanée, permettant aux commerçants de valider rapidement la titularité de la carte. Cependant, cette vérification ne bloque pas automatiquement les transactions suspectes.
Achats légitimes, tels que ceux effectués avec les cartes de membres de la famille, sont analysés avec une intelligence contextuelle, évitant ainsi les refus injustifiés. Déjà, les achats à haut risque, tels que les billets d'avion de dernière minute dans des endroits suspects, reçoivent des alertes automatiques pour renforcer la prise de décision des commerçants.
Biométrie et validation avancée
Pour renforcer encore davantage la sécurité, la solution peut être combinée avec la biométrie faciale. Avec une selfie et une photo du document, le système confirme l'identité de l'acheteur et croise les données avec des bases gouvernementales au Brésil, garantissant une validation précise et fiable.
Un autre avantage de l'outil est son approche de friction dynamique, un modèle qui adapte le niveau de sécurité au profil du client. Les acheteurs récurrents, avec un historique fiable, passent au paiement sans barrières supplémentaires, tandis que les nouveaux comptes ou transactions suspectes subissent des validations supplémentaires. Cette approche garantit la sécurité sans compromettre l'expérience utilisateur, permettant aux commerçants de réduire la fraude sans impacter négativement les ventes.
