Une étude pionnière, menée conjointement par la FIA Business School, le LabMKT, le centre de l'institution dédié au marketing, Gaspers.IA et AnaMid, met en évidence l'adoption croissante et l'impact significatif de l'intelligence artificielle (IA) générative dans les stratégies de marketing à travers tout le Brésil. Réalisée entre février et juin 2024, l'enquête « Déchiffrer l'avenir du marketing avec l'intelligence artificielle générative » a rassemblé la participation de plus de 200 professionnels du marketing issus de divers secteurs et tailles d'entreprises. Elle dévoile un panorama où l'IA générative non seulement améliore l'efficacité des stratégies du secteur, mais met également au défi les organisations de surmonter les obstacles liés aux investissements, à l'intégration des systèmes et aux résistances culturelles.
La enquête révèle que 78 % des entreprises ont déjà mis en œuvre un type d'IA générative dans leurs stratégies, reflétant une croissance significative de l'utilisation de cette technologie. La recherche montre également que 95 % des professionnels du marketing estiment que le développement de compétences en IA générative est essentiel pour l'avenir du marketing, tandis que seulement 41 % se considèrent très ou extrêmement préparés à cette technologie.
Parmi les principaux résultats, il ressort que 50 % des entreprises ne disposent pas de budget dédié aux initiatives d'IA dans le marketing, bien que 57 % des dirigeants reconnaissent l'importance élevée de l'IA générative pour les opérations. Parallèlement, 44 % des répondants sont préoccupés par les violations de la vie privée et la protection des données, soulignant la nécessité de conformité aux réglementations telles que la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD).
L'adoption de l'IA générative est en train de transformer le paysage du marketing, mais il reste encore beaucoup à faire en termes de préparation et d'investissement. La pénurie de talents spécialisés, identifiée par 42 % des entreprises, souligne la nécessité de développer des compétences internes pour surmonter les obstacles à la mise en œuvre. La formation continue et l'intégration de pratiques éthiques sont essentielles pour que les entreprises du secteur puissent tirer le meilleur parti de cette technologie en tant qu'alliée », commente Patricia Daré Artoni, coordinatrice du LabMKT de la FIA Business School.
Pour Felipe Bogéa, professeur à la FIA Business School et co-fondateur de Gaspers.ai, l'étude révèle un panorama où la maturité dans l'adoption de l'intelligence artificielle générative varie considérablement entre les organisations. Cela implique qu'à l'avenir, les entreprises qui sauront exploiter et approfondir leurs capacités en IA générative s'adapteront aux nouvelles réalités du marché et seront capables de créer un avantage concurrentiel.
