Selon la nouvelle édition de l'étude ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 pour le Brésil, produit et distribué par TGT ISG, les entreprises au Brésil progressent significativement dans l'adoption de l'IA et montrent une plus grande maturité dans leurs approches axées sur les données. Cependant, les fournisseurs de services font encore face à deux grands défis : adapter les solutions aux différents niveaux de maturité analytique des clients et mettre en œuvre une gouvernance des données efficace, démontrant également un retour sur investissement
Le rapport souligne que les fournisseurs de services en analytics au Brésil réalisent des progrès significatifs dans l'adoption de l'IA. Cependant, il y a encore des défis à surmonter, surtout en ce qui concerne la diversité des niveaux de maturité analytique des clients. L'étude de cette année met en avant la capacité des fournisseurs de services à gérer cette diversité. Dans ce contexte, les méthodologies d'évaluation de la maturité ont gagné en importance, commentaire Marcio Tabach, analyste distingué de TGT ISG et auteur de l'étude. Selon lui, les fournisseurs de services doivent organiser des ateliers et des formations pour que les clients atteignent les résultats escomptés dans les projets. La formation en alphabétisation des données est cruciale pour le succès de ces initiatives
Les services d'analyses avancées et d'IA ont été largement débattus dans les médias en raison de leur potentiel à augmenter l'efficacité et la productivité des entreprises, au-delà des risques pour les organisations et la société. Une grande partie de cette controverse provient de l'adoption rapide de l'IA générative (GenAI). La discussion autour de l'IA joue un rôle fondamental dans la transformation de la mentalité d'entreprise au Brésil, mettant en évidence une compréhension plus avancée de la pertinence des décisions guidées par les données et de la nécessité d'une approche axée sur les données pour garantir la compétitivité, explique
L'adoption de la GenAI a encore accru le besoin de programmes de gouvernance des données, car la technologie travaille avec des données non structurées, comme des contrats, e-mails et enregistrements de centre d'appels. Lorsque la science des données était limitée aux données structurées, comme des bases de données, suivait un certain niveau de gouvernance, y compris la sécurité de l'information, accès restreint et stockage dans des lacs de données. Cependant, les données non structurées n'ont pas ces processus et peuvent être dispersées dans divers types de stockage
L'étude de l'année dernière indiquait déjà que la gouvernance joue un rôle fondamental dans le parcours des données des organisations. Cette année n'a pas été différente. De nombreux fournisseurs de services ont signalé des défis à différents niveaux de maturité analytique de leurs clients. Il y a de nombreux cas où les données sont enfermées dans des silos, dans le cloud ou sur site, et quelques-uns éparpillés dans différents systèmes et fichiers de l'entreprise, commentaire de l'auteur. Bien que la gouvernance des données joue un rôle significatif dans les entreprises basées sur la technologie, il est encore nécessaire d'apprendre beaucoup dans les entreprises non technologiques.
Un autre pas vers la modernisation inclut la construction d'agents de GenAI qui permettent la navigation des données via des interfaces de langage naturel. "Avec ces agents", les utilisateurs peuvent poser des questions liées aux données et obtenir des graphiques et des réponses automatisées, sans avoir besoin de calculs complexes ou de manipulation de données. Ces approches de modernisation peuvent habiliter des citoyens scientifiques des données, professionnels des affaires qui utilisent des données pour soutenir la prise de décision, conclut
Le rapport ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 pour le Brésil évalue les capacités de 45 fournisseurs dans six quadrants : Services de Data Science et d'IA — Grand, Services de science des données et d'IA — Moyenne taille, Services de modernisation des données — Grand, Services de modernisation des données — Moyenne taille, Services de modernisation avancée de BI et de reporting — Services de modernisation avancée de BI et de reporting — Moyenne taille
Le rapport nomme Accenture, BRQ, Inscription, Boussole UOL, Dataside, GFT, NTT DATA et Rox Partner en tant que leaders dans trois quadrants chacun. Il nomme Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Pairs, Stefanini et TIVIT comme leaders dans deux quadrants chacun. A3Data, BRLink, Dédale, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi et UniSoma sont désignées comme Leaders dans un quadrant chacune
De plus, DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC et Stefanini sont nommées comme étoiles montantes — entreprises avec un « portefeuille prometteur » et un « fort potentiel futur » selon la définition de l'ISG — dans un quadrant chacun
Des versions personnalisées du rapport sont disponibles à l'adresseDataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, PeersetPartenaire Rox.
